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A
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von einer kleinen, leicht beschädigten Ecke ist das bestellte Stück das erhaltene Stück
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 5 015 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch zuverlässige Lieferung, sorgfältige Verpackung und pünktliche Fristen, oft mit schnell erreichbarem Kundenservice und präzisen Zuschnitten nach Maß. Kunden loben die klare Website, einfache Bestellung, detaillierte Maßeingaben und die schnelle, professionelle Abwicklung von Bestellungen. Die Qualität der Produkte und Materialien wird als konsistent positiv beschrieben, ebenso die schnelle Reaktion des Teams und die transparente Kommunikation bei Anpassungen. Zudem wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit der Verpackung unterstützt durch wiederkehrende Bestätigung der neutralen, einwandfreien Lieferung.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Die Seite mit dem Schutzkleber ist sehr schmutzig (der Kleber ist beim Lasern geschmolzen) und die Reinigung dauert lange. Ansonsten bin ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden und immer noch ein Fan der Grafik (und der Ratschläge) des Verpackungskartons
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A
Hinweis: 1 von 5
kein Kundenservice
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Antwort von John Steel
Herr Perroncel, am 08/12 haben Sie ohne jegliche Erklärung einen Antrag auf Widerruf formuliert. Da es sich um ein maßgefertigtes Produkt handelt, haben wir dies gemäß Artikel 8 unserer AGB abgelehnt. Sie haben uns dann von einem Qualitätsproblem berichtet, woraufhin wir Sie um Fotos des Stücks gebeten haben, um Ihre Reklamation zu bearbeiten. Bis heute haben wir Ihre Fotos noch nicht erhalten...
A
Hinweis: 4 von 5
die Koordination der Lieferung überprüfen
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine erstellte dxf-Datei angehängt. Die Ränder waren zu klein für den Laserschnitt. Stornierung der Bestellung Rückerstattung der Rechnung. Sehr korrekt.
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A
Hinweis: 4 von 5
okok
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Anforderungen und ist sehr gut verpackt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einwandfreie Arbeit wie immer
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A
Hinweis: 4 von 5
schade ist, dass man die Faltoption nicht auswählen kann.
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A
Hinweis: 4 von 5
DPD katastrophal
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A
Hinweis: 4 von 5
Maß und Schnitt eingehalten
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A
Hinweis: 4 von 5
Die eloxierten Alu-Teile werden nicht gereinigt. Ich dachte, ich würde den Schneidegeist erhalten, aber das ist nicht der Fall.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass der Subunternehmer Lieferung nicht mithalten kann, denn das Produkt ist gut und der Kundenservice auch.
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A
Hinweis: 4 von 5
ein Spediteur, der seine Verpflichtungen nicht einhält und eine schlechte Leber hat
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A
Hinweis: 4 von 5
Der DPD-Fahrer ruft an, um sich die Adresse geben zu lassen, kommt aber nicht und gibt eine unvollständige Adresse an .....
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Platte kam verschleiert an, was sicherlich auf einen unvorsichtigen Transport zurückzuführen ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mir gewünscht, dass der Liefertag etwas früher stattfindet, damit ich meine Abwesenheit von zu Hause planen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, vor allem mit der Qualität des Materials.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit länger als die angegebene Frist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung in einen anderen Relais-Punkt als den, den ich gewählt hatte.
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung konform Frist konform
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Bestellung für den Zuschnitt einer Bodenplatte für einen Kamineinsatz aufgegeben und die Lieferung erfolgte in weniger als einer Woche, TOP. Die Lieferung war sehr schnell.
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Hinweis: 4 von 5
Wie kann ich einen Heizkörper aus Metall mit modernen Fantasiemotiven abdecken, um alte Heizkörper aus Gusseisen zu verstecken? Wenn ja, schicken Sie mir bitte Modell und Preis. Danke"
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Hinweis: 2 von 5
Keine Ahnung, ob das Paket verschickt wurde oder nicht seit dem 5. keine Neuigkeiten
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Antwort von John Steel
Hallo, Ihr Paket wurde am 05/09 von unserer Werkstatt aus verschickt. An diesem Tag haben Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer vom Spediteur erhalten. Leider haben wir soeben erfahren, dass der Spediteur auf ein logistisches Problem gestoßen ist und Ihr Paket erst heute (11/09) für eine Lieferung morgen (12/09) versenden wird. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung.
A
Hinweis: 4 von 5
Der Metallschnitt ist von sehr guter Qualität; danke. Schade, dass mir die Lieferung nach Hause nicht angeboten wurde.
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A
Hinweis: 2 von 5
Sie haben Recht, ich habe Unrecht, ich schicke die Korrespondenzmails und bekomme keine Antwort mehr. Wir haben ein Teil, das nicht unseren Vorstellungen entspricht.
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Antwort von John Steel
Hallo, das Teil, das Sie erhalten haben, entspricht Ihrer Bestellung auf https://www.john-steel.com/fr/. Das Teil, das Sie haben wollten, wurde auf https://pro.john-steel.com/fr/ bestätigt, aber Sie haben das erste Bild auf John Steel bestellt. Die Bestellung wurde also bearbeitet und versendet, wie sie war. Einen schönen Tag, John
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung durch sehr mäßig motiviertes Personal
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A
Hinweis: 4 von 5
Bei einem am 27. Juli bestellten Artikel erfolgte die Lieferung am 14. August, was selbst für einen August sehr lange ist.
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Hinweis: 2 von 5
bei meiner letzten Bestellung war das Produkt auf beiden Seiten zerkratzt ich konnte es nicht benutzen, während bei meinen anderen beiden Bestellungen die Produkte perfekt waren
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Antwort von John Steel
Hallo, Sie haben verzinkten Stahl bestellt. Wie auf unserer Website angegeben, ist dieser nicht mit einer PVC-Folie versehen, die ihn vor Kratzern schützt. Dieses Metall ist nicht empfehlenswert, wenn die Oberfläche kratzfrei sein soll. Entscheiden Sie sich lieber für ein Metall, das mit einer PVC-Folie geschützt ist, wie der gebürstete Edelstahl, den Sie zuvor bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Steel Team
A
Hinweis: 1 von 5
Die Erklärungen waren sehr unzureichend. Das Schild, das ich bestellen wollte, war für den Boden eines Anhängers vorgesehen. Das gelieferte Schild befand sich in einem Umschlag. Die telefonische Beratung war nicht angemessen. Großes Problem mit den Maßen
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Antwort von John Steel
Hallo, Sie haben eine Platte aus gebürstetem Edelstahl mit den Maßen 243 mm x 122 mm bestellt, wir haben Ihnen ein Stück geliefert, das Ihrer Bestellung entspricht. Auf keinen Fall empfehlen wir telefonisch eine Platte aus gebürstetem Edelstahl, um einen Anhängerboden herzustellen. Wir raten entweder zu verzinktem Stahl oder zu rutschfestem Aluminium. Das Steel Team
A
Hinweis: 4 von 5
Der Zusteller hat das Paket gestern nicht abgegeben und als Grund angegeben, dass die Firma bis zum 15. August wegen Urlaub geschlossen sei. Wir mussten DPD anrufen, damit das Paket heute neu zugestellt wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Etwas enttäuscht von der Qualität der Bearbeitung des Teils
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von dpd, aber chronoposte muss ich noch überarbeiten. Das Paket hat 7 Tage gebraucht, um von Bastia nach Ajaccio zu gelangen. Die Bestellung entsprach meinen Erwartungen, sehr gut verpackt. Abgesehen von der Lieferung ist alles perfekt.
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A
Hinweis: 4 von 5
ohne Kommentar, nichts zu bemängeln sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Hinweis: 4 von 5
gute Qualität des Produkts, Lieferzeit eingehalten
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A
Hinweis: 4 von 5
perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr professionell, sehr schnell, bis auf einen kleinen Schlag auf die Ecken des Werkstücks (der vom Schneidetisch gefallen sein muss). Perfekt, empfehlenswert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Kratzer und kreisförmige Markierungen auf dem Blech
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A
Hinweis: 4 von 5
Einige Kommunikationsprobleme bei der Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin hier. Ja, Sie zwingen mich, einen Kommentar zu hinterlassen. Wenn ich auf Bewertung einreichen" klicke
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Antwort von John Steel
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A
Hinweis: 4 von 5
Obwohl ich ein treuer Kunde bin, der mit den Dienstleistungen von John Steel zufrieden ist, ziehe ich einige Sterne ab, weil: Es ist unmöglich, ein Konto bei ihnen zu eröffnen, es sei denn, man hat Bestellungen über 10.000/Jahr Die Auswahl an Alufarben ist gering Die Preise sind hoch Die Website ist wirklich nicht gut Ich empfehle diesen Händler und hoffe, dass dieser Kommentar zu Änderungen bei John Ste führt.
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