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A
Hinweis: 4 von 5
Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 4 954 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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A
Hinweis: 4 von 5
billiger sein!
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität und die Verarbeitung ist schlecht. Das Problem ist die nicht eingehaltene Frist , obwohl es für mich wichtig war. Es gibt drei Möglichkeiten für die Frist , also denkt der Kunde, dass die Termine eingehalten werden , was aber nicht der Fall ist.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen die Bedeutung der Fristen und werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen die Bedeutung der Fristen und werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Hinweis: 2 von 5
Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden :-) Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
ICH MET UN gut, weil alles schnell erledigt war, aber die Schleifspuren an den vier Löchern rundherum sind bof bof
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Einfachheit der Bestellung, die individuellen Zuschnitte, die Lieferzeit.
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
Gut und entspricht der Bestellung. Ich hatte darum gebeten, nicht vor dem 05.10.21 geliefert zu werden. Dennoch wurde ich bereits am 16.09.21 mehrfach aufgefordert, zu liefern. Bitte berücksichtigen Sie die bei der Bestellung geschriebenen Kommentare. Mit freundlichen Grüßen
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 3 von 5
Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop zu sehen und Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop zu sehen und Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Hinweis: 3 von 5
Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
D
Hinweis: 1 von 5
immer noch nichts erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich um Erklärungen gebeten habe
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Antwort von John Steel
Hallo, In dringenden Fällen können Sie uns unter 0 800 746 548 oder über das Kontaktformular erreichen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Jeder andere Kanal ermöglicht nicht unbedingt eine schnelle Antwort, um diese zu erhalten, müssen Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
immer noch nichts erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich um Erklärungen gebeten habe
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Antwort von John Steel
Hallo, In dringenden Fällen können Sie uns unter 0 800 746 548 oder über das Kontaktformular erreichen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Jeder andere Kanal ermöglicht nicht unbedingt eine schnelle Antwort, um diese zu erhalten, müssen Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Wie soll ich einen solchen Fragebogen beantworten, wenn ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider wird die E-Mail, um Ihre Meinung zu sammeln, nach einer gewissen Zeit automatisch verschickt. Es ist je nach Verzögerung möglich, dass Sie sie vor dem Erhalt der Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Wie soll ich einen solchen Fragebogen beantworten, wenn ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider wird die E-Mail, um Ihre Meinung zu sammeln, nach einer gewissen Zeit automatisch verschickt. Es ist je nach Verzögerung möglich, dass Sie sie vor dem Erhalt der Bestellung erhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Heute ist der 5. September: Ich habe am 20. August eine Nachricht über die Vorbereitung der Bestellung erhalten und seitdem nichts mehr gehört...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Holzfabrik kommt gerade aus einem dreiwöchigen Urlaub zurück. Die Anhäufung von Aufträgen hat einen sehr hohen Druck für den Schulanfang verursacht und wir versuchen, alles zu tun, damit sich die Situation wieder entspannt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Heute ist der 5. September: Ich habe am 20. August eine Nachricht über die Vorbereitung der Bestellung erhalten und seitdem nichts mehr gehört...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Holzfabrik kommt gerade aus einem dreiwöchigen Urlaub zurück. Die Anhäufung von Aufträgen hat einen sehr hohen Druck für den Schulanfang verursacht und wir versuchen, alles zu tun, damit sich die Situation wieder entspannt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Mit freundlichen Grüßen, John
Y
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, sorgfältige Verarbeitung, schnelle Bearbeitung des erteilten Auftrags, Möglichkeit, seinen Ausführungsplan online zu erstellen. Sehr zu empfehlen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, sorgfältige Verarbeitung, schnelle Bearbeitung des erteilten Auftrags, Möglichkeit, seinen Ausführungsplan online zu erstellen. Sehr zu empfehlen.
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A
Hinweis: 4 von 5
gute Qualität korrekter Zuschnitt
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
Hinweis: 2 von 5
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut für die bestellte Platte. Abmessungen eingehalten und sehr gut verpackt. Kleiner Patzer bei der Lieferung (andere Paketstation als die bei der Bestellung gewählte). Ansonsten kann ich es ohne Probleme weiterempfehlen.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Tatsächlich kann der gewählte Relay-Punkt variieren. Die Spediteure ändern die Liste der verfügbaren Relais täglich. Wenn das passiert, versuchen wir jedes Mal, die Lieferung an den nächstgelegenen Standort zu veranlassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider liegt dies nicht in unserer Hand.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Anruf erhielt, nachdem ich mein Paket erhalten hatte und die Platte angebracht wurde.
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J
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Anruf erhielt, nachdem ich mein Paket erhalten hatte und die Platte angebracht wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Herstellung ist bei Alu zufriedenstellend, bei geklebten Lamellen noch verbesserungswürdig. Der Preis schränkt jedoch die Bereitschaft ein, eine Bestellung aufzugeben, und begünstigt das selbstständige Entwirren oder Schneiden eines großen Rechtecks...
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Herstellung ist bei Alu zufriedenstellend, bei geklebten Lamellen noch verbesserungswürdig. Der Preis schränkt jedoch die Bereitschaft ein, eine Bestellung aufzugeben, und begünstigt das selbstständige Entwirren oder Schneiden eines großen Rechtecks...
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A
Hinweis: 4 von 5
Eine sehr dringende Bestellung, deren Versanddatum telefonisch zugesichert worden war und das nicht eingehalten wurde. Wir mussten einen Satz Teile in Toulouse anfertigen lassen (200), um die Lieferung rechtzeitig zu gewährleisten. Ich bin mir nicht sicher, ob wir das empfehlen würden ...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass die angekündigten Fristen nur in Werktagen angegeben sind. Aufgrund des 14. Juli wurden die Lieferungen um einen Tag verschoben. Was die telefonisch übermittelten Informationen betrifft, so stützen wir uns auf das, was uns die Produktion anzeigt, sie können je nach Dringlichkeit variieren. Im Zweifelsfall schicken wir Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
Eine sehr dringende Bestellung, deren Versanddatum telefonisch zugesichert worden war und das nicht eingehalten wurde. Wir mussten einen Satz Teile in Toulouse anfertigen lassen (200), um die Lieferung rechtzeitig zu gewährleisten. Ich bin mir nicht sicher, ob wir das empfehlen würden ...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass die angekündigten Fristen nur in Werktagen angegeben sind. Aufgrund des 14. Juli wurden die Lieferungen um einen Tag verschoben. Was die telefonisch übermittelten Informationen betrifft, so stützen wir uns auf das, was uns die Produktion anzeigt, sie können je nach Dringlichkeit variieren. Im Zweifelsfall schicken wir Ihnen eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, John
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Hinweis: 4 von 5
Nicht gut verarbeitet Auf einer Seite bleibt ein scharfer Edelstahlhaken zurück
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N
Hinweis: 4 von 5
Nicht gut verarbeitet Auf einer Seite bleibt ein scharfer Edelstahlhaken zurück
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A
Hinweis: 3 von 5
der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
A
Hinweis: 3 von 5
der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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