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P
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Nur die Fristen sind etwas lang.
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 5 015 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch zuverlässige Lieferung, sorgfältige Verpackung und pünktliche Fristen, oft mit schnell erreichbarem Kundenservice und präzisen Zuschnitten nach Maß. Kunden loben die klare Website, einfache Bestellung, detaillierte Maßeingaben und die schnelle, professionelle Abwicklung von Bestellungen. Die Qualität der Produkte und Materialien wird als konsistent positiv beschrieben, ebenso die schnelle Reaktion des Teams und die transparente Kommunikation bei Anpassungen. Zudem wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit der Verpackung unterstützt durch wiederkehrende Bestätigung der neutralen, einwandfreien Lieferung.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut schnell und entspricht meinem Kauf
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich war sehr zufrieden mit dem Preis. Es gab ein paar kleine Probleme, warum das Stück nicht machbar war, aber nachdem diese Probleme gelöst waren, lief alles gut. Die Auswahl der Materialien und die Bestellung sind sehr einfach. Die Herstellung und Lieferung erfolgt recht schnell. Die produzierten Teile sind in Ordnung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt ein ausgezeichneter Service. Ich hatte eine spezielle Anfrage gestellt, die nicht berücksichtigt wurde, wahrscheinlich weil sie außerhalb des "Standardprozesses" lag -- aber sie hätte berücksichtigt werden können.
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A
Hinweis: 4 von 5
Einfaches Auswählen und Bestellen von Materialien, die im Handel nicht üblich sind.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht den Anforderungen, ist aber etwas teuer.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war konform, aber das Aussehen des Metalls entspricht nicht der visuellen Darstellung auf der Website. Wir warten, indem wir das Teil nach draußen bringen, bis es rostet, bevor wir es aufstellen.
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Antwort von John Steel
In der Tat ist bei CORTEN Vorsicht geboten. Es ist ein Metall, das nicht oxidiert geliefert wird und Zeit braucht, um seinen besonderen Farbton zu erhalten. Ich lade Sie ein, unseren Blog zu besuchen, dort gibt es viele Tipps, auch für Corten ;-) Mit freundlichen Grüßen, JOHN
A
Hinweis: 2 von 5
Im Schnitt gebläutes Blech ...
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Antwort von John Steel
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Fragen zur Ware, Zweifeln an der Lieferung oder anderen Fragen zu Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, unsere Experten in COLMAR über die vorgeschlagenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen JOHN
A
Hinweis: 4 von 5
Das Material ist von guter Qualität, die Fristen werden eingehalten. Allerdings fehlt es ein wenig an der Fertigstellung
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A
Hinweis: 4 von 5
Exzellent gearbeitet, das Stück gut gepflegt und für den Versand verpackt. Schade, dass es acht Tage gedauert hat, bis es geliefert wurde. Ansonsten ein großes Lob.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht auf die Lieferung abwälzen, um zu rechtfertigen, was nicht möglich ist. 2 Fahrten zu 20 Minuten für ein Paket, das in meinen Briefkasten hätte geliefert werden können.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Hinweis: 4 von 5
Gefiel: die Preisberechnung "inkl. Versand" Gefiel: die einfache Benutzeroberfläche
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein toller Metallschneideservice, aber die erhaltenen Teile waren nicht alle in einem super Zustand.
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A
Hinweis: 4 von 5
Genauigkeit bei den Zuschnittmaßen. Auf dem Bestellschein erscheinen nur die Außenmaße. Es gab einen Fehler bei der Position der Löcher und ich konnte nicht überprüfen, ob der Fehler von mir oder von Ihnen kam. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
Dinge, die mir gefallen haben: dass Sie sich um die ordnungsgemäße Lieferung Ihres Produkts gekümmert haben, Dinge, die Sie verbessern können: einen besseren Spediteur finden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Nette Wahl des Metalls. Die Form beim Schneiden ist wirklich schlank und es gibt Grate an den Kanten. Gut. Und es ist trotzdem ein bisschen teuer.
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr vielfältige und präzise Schnittmöglichkeiten. Sehr schnelle Lieferung. Leider war meine Platte auf einer Seite an mehreren Stellen zerkratzt. Ich hatte vor, die Platte zu bemalen, aber das war nicht so gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bisher hatten wir noch nie Probleme mit unseren Bestellungen, da alles, was wir bestellen, nach Maß angefertigt wird.
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A
Hinweis: 1 von 5
Es ist unmöglich, John Steel einen Fehler beim Zuschnitt nachzuweisen, da ihre Website die im Kundenbereich vorgenommenen Zuschnitte nicht registriert. Ich habe ein Teil erhalten, das nicht meiner Bestellung entspricht, in meinem Kundenbereich wird der gewünschte Zuschnitt nicht angezeigt, was normal ist, wie sie mir am Telefon bestätigten. Also... ihr Wort gegen meines. Und ein paar hundert Euro verloren.
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 1 von 5
Mir ein winziges Stück Aluminium für 29 Euro zu verkaufen, ist übertrieben,!
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Antwort von John Steel
Hallo, ich danke Ihnen für Ihren Kommentar. Angesichts Ihrer Bestellung muss es eine Verwechslung zwischen cm und mm geben, Achtung, die Website ist vollständig in mm angegeben. Ich bitte Sie immer, Ihre Bestellung (bei uns oder jeder anderen Internetbestellung übrigens) zu überprüfen, und im Zweifelsfall können Sie sich an uns wenden. Wir sind über die verschiedenen auf der Website angegebenen Wege erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
hallo, nach einer Bestellung wurde mein Produkt nie geliefert. Der Spediteur hat mich nie kontaktiert und von einem Tag auf den anderen habe ich eine Gutschrift und dann eine Rückerstattung erhalten, ich weiß nicht warum.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn wir eine Bestellung stornieren, benachrichtigen wir den Kunden immer über die Gründe. Wir tun dies nicht leichten Herzens. In Ihrem Fall haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt und mehrmals versucht, Sie telefonisch für die Erklärung zu erreichen. Sie können uns übrigens auch unter der Nummer 0 800 746 548 erreichen, um die Angelegenheit zu besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
Die bei der Bestellung angekündigten Lieferzeiten werden nicht eingehalten (eine Woche Verspätung) und niemand warnt Sie vor einer möglichen Verspätung, ich würde Sie nicht weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von John Steel
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Fabrik war von zwei Ereignissen betroffen, die unsere Produktion komplett blockiert haben. Wir haben den Betroffenen eine E-Mail mit einer Erklärung geschickt, die vielleicht in Ihren Spam gelandet ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Liefertermine unsere Priorität sind und dass wir, abgesehen von sehr außergewöhnlichen Situationen, dazu neigen, unsere Lieferungen zu verfrühen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie und alle anderen, die davon betroffen sein könnten, sich mit Fragen an den Kundendienst zu wenden. Wir haben ein kompetentes Team, das Ihnen gerne zur Verfügung steht, um Ihre Fragen zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
besser liefern (Adresse n on Preis berücksichtigt) Qualitätsservice vor dem Versand verbessern (misslungener Schnitt auf Cortenstahl: statt Moulin steht dort Moulir)
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie Zweifel an der Qualität unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Oftmals ist es nur ein Missverständnis oder eine Situation, die immer eine zufriedenstellende Lösung findet. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 3 von 5
Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
Hinweis: 1 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
RAS: Sehr korrekte Verpackung trotz der Größe (3 mm dickes Alu 100 mm x 2000 mm), Produkt in gutem Zustand angekommen. Die Lieferung erfolgte so schnell wie erwartet (Einhaltung der angekündigten Frist).
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bestellte und erhielt vier Aluminium-Türschutzplatten für einen sehr hohen Gesamtpreis von etwa 90. Ich hatte erwartet, ein qualitativ hochwertiges Produkt und eine einwandfreie Verarbeitung zu erhalten. Das ist absolut nicht der Fall, da alle vier Platten Kratzer aufweisen und die Schnittstellen nicht einmal geglättet sind. Das ist einfach unverschämt.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie wir am Telefon besprochen haben. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie die Platten aussehen können. Auf den Produktbeschreibungen ist angegeben, wann es z. B. zu Kratzern kommen kann. Und auch, wie in Ihrem Fall, dass die meisten unserer Materialien mit einer PVC-Folie versehen sind, die bei der Installation entfernt werden muss. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Material das richtige für Sie ist, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Platten schützen werden, oder wenn Sie Fragen zu der Ware haben, die Sie erhalten haben. Wir würden uns freuen, dies telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen zu besprechen :-) Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Reaktivität . Ich bin sehr zufrieden. Preis leider zu hoch für Geschäftskunden
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A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 4 von 5
A
Hinweis: 3 von 5
Wir haben die Lieferung erhalten, aber die Farbe des Rohstahls auf der Website (braun) ist völlig anders als die des erhaltenen Teils (grau)... Die Abmessungen sind in Ordnung, aber wir haben auch zahlreiche Kratzer und eine 3 mm tiefe Einbuchtung, die durch einen Schlag auf die Oberseite des Teils verursacht wurde. Cdlt,
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie sollten wissen, dass jedes Material seine Besonderheiten hat. Zum Beispiel ist der Stahl S355, den Sie angeben, ein rohes Material und anfällig für Kratzer. Wir geben dies alles auf den Produktseiten an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nie, uns zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen, John
A
Hinweis: 1 von 5
A
Hinweis: 4 von 5