Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Ich habe eine kleine Platte aus rostfreiem Stahl mit einer Kantenlänge von 17 cm erhalten, die ich nicht pünktlich liefern konnte.
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Antwort von John Steel
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Leider haben wir nach der Weiterleitung des Pakets an die verschiedenen Spediteure nicht mehr die Möglichkeit, direkt darauf einzuwirken. Wir tun unser Bestes, um die Nachverfolgung zu gewährleisten, auch wenn wir die Lagerhäuser direkt erreichen müssen. Manchmal kommt es zu Schwierigkeiten, wie Straßenarbeiten oder Lagerarbeiten, Verlust, Beschädigung.... dies sind Möglichkeiten wie bei jedem Paket, das von uns oder einer anderen Stelle versendet wird. Wir haben in den letzten Jahren weniger als 1 % unserer Sendungen in solchen Fällen versendet. Leider kommt es immer noch vor. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, es gibt Maßnahmen von unserer Seite. Das Team von John Steel ist verständnisvoll und hilfsbereit, egal in welcher Phase Ihrer Bestellung Sie sich befinden. Mit freundlichen Grüßen, John
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Die Auswahl der Fristen ist ein Pluspunkt (wenn man es nicht eilig hat). Die Arbeit ist sehr gut, ich bin sehr zufrieden. Allerdings hat der Spediteur per SMS eine Lieferung für Samstag, den 18. Juni morgens angekündigt. Sie fand nicht statt, ohne eine Erklärung oder Entschuldigung. Am Montag, dem 20., wurde die Lieferung erneut per E-Mail angekündigt, diesmal sehr gut, mit GPS-Verfolgung des LKWs und einem sehr freundlichen Zusteller, der jedoch nichts von dem vorherigen Vorfall wusste......
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Fehler beim Ausschneiden und Kundenservice nicht erreichbar....
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Zuverlässigkeit, sehr professionelle Lieferung, perfekte Verpackung
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Schnell und professionell. Kurz gesagt: perfekt.
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Das Produkt entspricht meiner Bestellung für eine Platte aus rostfreiem Edelstahl_304L_brut in einer Stärke von 5 mm, 650mm x 410mm, um eine Plancha herzustellen. ich empfehle JohnSteel
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Es ist sehr genau, gut verpackt und schnell hergestellt/geliefert. Ein bisschen teuer, aber ein super Service!
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das Zeichenwerkzeug, den automatischen Kostenvoranschlag, die kurzen Fristen
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nach einem Kauf von 05/06/2022
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Die Bestellung und die Abwicklung nach dem Kauf waren sehr gut. Sie können ohne Sorgen und in vollem Vertrauen bestellen (Bestellung Aluplatte 2m für Kredenz).
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Schlecht verarbeitet für den Preis. Ich habe mich nach einem Austausch an den Service gewandt, keine Neuigkeiten mehr.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie bitten, sich erneut an den Kundenservice zu wenden. Das Team lässt nie eine Nachricht unbeantwortet. Sie können die Nummer 0 800 746 548 oder 01 77 62 03 44 (gebührenfrei) anrufen. Ansonsten gehen Sie den Weg über eine E-Mail über das Kontaktformular. Einen schönen Tag für Sie
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John steel bietet eine geniale Website für Privatpersonen, die Objekte mit dem Laser schneiden lassen möchten. Die Website ist sehr ergonomisch, einfach zu bedienen und bietet sogar die Möglichkeit, das Projekt vor der Freigabe zur Produktion zu visualisieren. Alles ist von Anfang bis Ende automatisiert! Die gelieferte Arbeit ist von hoher Qualität und die Lieferungen erfolgen superschnell und sorgfältig! Der Kundenservice ist für mich optimal! Einer meiner Zuschnittentwürfe war sehr komplex und ich wurde direkt von John Steel betreut, um den Entwurf fertigzustellen. John Steel bietet ein einzigartiges Geschäftsmodell, das vom Entwurf bis zur Produktion auf den Kunden eingeht.
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Das ist eine ernste Sache. Aber würde mir zumindest eine kleine, ausführlichere Erklärung der Regel wünschen, die die Mindest-"Breite" bestimmter Teile von Münzen festlegt (0,8 Mal die Dicke des Blechs). Ihr Server lehnt Teile, die diese Regel nicht erfüllen, einfach ab, ohne weitere Informationen zu geben.
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Antwort von John Steel
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Was die technischen Einschränkungen betrifft, so ist das mit dem Laser etwas Besonderes. Also haben wir alles in einem Artikel aufgelistet: https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- Der Kundenservice ist auch da, um Ihre Fragen zu beantworten, die Nummer ist kostenlos, Sie sollten nicht zögern. Mit freundlichen Grüßen, John
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde. Ich empfehle diese Seite.
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Perfekt!!! Fertigstellung des Stücks, Einhaltung der Rippen und schnelle Lieferung.
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Professionell, effizient und schnell!
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Die erste Bestellung und nichts zu bemängeln. Die Lieferung erfolgte sogar vor der Zeit, was will man mehr. Ich werde wiederkommen...????
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Schnelle Bestellung und Lieferung,
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schnelle und sorgfältige Lieferung
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Ich mochte die vielen Anpassungsmöglichkeiten (obwohl die Software nicht sehr praktisch ist, wie ich zugeben muss, und ich bin 3D-Designer), die Schnelligkeit des Versands und den Preis. Ich bin jedoch ein wenig enttäuscht von der Verarbeitung, das Brett war nicht perfekt flach, es gab leichte Höhenunterschiede auf den verschiedenen Stücken keilgezinkten Holzes. Das ist schade, denn ich musste stundenlang schleifen, um den Zustand zu verbessern. Es ist alles in Ordnung, aber ich hätte darauf verzichten können.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Anpassungsmöglichkeiten sowie die Schnelligkeit des Versands und die Preise unserer Produkte geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Oberflächenbeschaffenheit zur Kenntnis und verpflichten uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
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Alles ist perfekt!
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einen maßgeschneiderten Lieferservice zu sehr akzeptablen Preisen und Fristen.
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