Kundenbewertungen von Jiminis.com

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, jedoch haben wir keine Reklamation von Ihnen erhalten, wir hätten somit eine Lösung finden können. Darüber hinaus werden unsere Kunden im Falle des Erhalts eines beschädigten Pakets gebeten, die Lieferung abzulehnen oder Vorbehalte zu äußern, damit wir beim Postdienst tätig werden können.
Leider ist es uns aus Kostengründen nicht möglich, dickere Kartons zu verwenden. JIMINI'S übernimmt einen großen Teil der Versandkosten zusätzlich zu den teilweise übernommenen Portokosten.
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass diese Erklärungen Sie überzeugen werden, uns wieder zu besuchen!
Das Team von Jimini's

Guten Abend Xavier,
Ich habe Ihre E-Mail erhalten und bitte um Entschuldigung für die zu langsame Antwort unsererseits. Ich habe gesehen, dass Sie uns eine schlechte Bewertung auf Avis Vérifiés gegeben haben und ich erkenne gerne meine Fehler an, dass ich nicht früher auf Sie zurückgekommen bin.
Die Erklärung ist nichts Außergewöhnliches, ich wollte einfach warten, bis ich eine Antwort von unserem Logistiker habe, um Ihnen Informationen geben zu können, aber dieser braucht lange, um meine Anfrage zu bearbeiten. Ich hätte Ihnen also antworten müssen, um Sie warten zu lassen, also hatten Sie vollkommen recht mit dieser Erinnerung!
In jedem Fall wissen Sie, dass Ihnen ein Produkt zugesendet wird oder dass Sie für das betreffende Produkt erstattet werden, wichtig ist, das Problem zu identifizieren, das zur Nichtzustellung Ihres Produkts geführt hat, und zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Clément

Hallo Peggy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preise und Nettogewichte sind klar auf unserer Website angegeben. Wir arbeiten hart daran, diese Preise zu senken, die auch für Qualität und Rückverfolgbarkeit stehen. Halten Sie die Augen offen, denn in sehr kurzer Zeit werden Sie angenehm überrascht sein!
Bis bald!
Clément