Kundenbewertungen von Jiminis.com

Guten Tag,
Ihre Bestellung wurde während des vollständigen Lockdowns in einem besonders spezifischen und abnormalen Kontext aufgegeben. Leider waren während dieser Zeit die Postdienste stark gestört und die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Wir waren nicht in der Lage, Ihnen normal zu liefern, weshalb Sie eine Rückerstattung erhalten haben.
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und bitten Sie, uns zu entschuldigen.
Weiterhin alles Gute.
Das JIMINI'S-Team

Hallo,
Vielen Dank für dieses konstruktive Feedback. Sie haben ein Paket mit 5 verschiedenen Produkten bestellt, welches oder welche dieser Produkte hat Ihnen nicht gefallen und aus welchem Grund? Wir legen großen Wert auf die Meinungen unserer Kunden.
Einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen.
Clément

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, jedoch haben wir keine Reklamation von Ihnen erhalten, wir hätten somit eine Lösung finden können. Darüber hinaus werden unsere Kunden im Falle des Erhalts eines beschädigten Pakets gebeten, die Lieferung abzulehnen oder Vorbehalte zu äußern, damit wir beim Postdienst tätig werden können.
Leider ist es uns aus Kostengründen nicht möglich, dickere Kartons zu verwenden. JIMINI'S übernimmt einen großen Teil der Versandkosten zusätzlich zu den teilweise übernommenen Portokosten.
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und hoffen, dass diese Erklärungen Sie überzeugen werden, uns wieder zu besuchen!
Das Team von Jimini's

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Versandservice nicht zufrieden waren. Es ist jedoch wichtig, dass wir Ihnen mitteilen, dass wir unsere vertraglichen Verpflichtungen eingehalten haben: Sie haben am 13.01.2020 um 17:29 Uhr bestellt, und es ist in unseren Lieferbedingungen und bei der Auswahl des Transportdienstleisters festgelegt, dass Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, am selben Tag versendet werden und Bestellungen, die danach aufgegeben werden, am nächsten Tag versendet werden. Ihr Paket wurde also am 14. versendet und am 15.01.2020 geliefert, wie Ihr Chronopost-Tracking zeigt.
Außerdem haben Sie nicht versucht, uns zu kontaktieren, wir hätten eine Lösung für Ihr Problem finden oder Ihnen mitteilen können, dass die gewünschte Lieferzeit (weniger als 24 Stunden) auf unserer Website nicht angeboten wird.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag und hoffen, dass diese Informationen Sie von unserem guten Willen überzeugen werden.
Das Team von JIMINI'S