Die Bewertungen heben wiederkehrend die Zuverlässigkeit der Lieferung und die pünktliche Zustellung hervor, oft verbunden mit einer klar beschriebenen Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung und einem attraktiven Preis. Kunden loben die gute Produktqualität, das einfache Handling, die sichere Verpackung und die robuste Verarbeitung, die Vertrauen beim Aufbau und Betrieb vermitteln. Der Kundenservice wird mehrfach positiv erwähnt, insbesondere schnelle Reaktionen, freundliche Unterstützung und effiziente Abwicklung von Austauschen oder Fragen. Insgesamt entsteht so ein Bild eines zuverlässigen Anbieters mit schneller Lieferung, transparenter Nachverfolgung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sehr enttäuscht und trotzdem treuer Kunde das Material funktioniert nicht und trotz mehrerer Reklamationen habe ich keine Antwort auf Material, das ich bei jardin affaires gekauft habe.
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Christophe D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Leider habe ich den Artikel nicht erhalten... trotz 2 Kontaktversuchen keine Antwort vom Verkäufer. Derzeit läuft ein Rechtsstreit mit Paypal, um zu versuchen, diesen Vorfall zu lösen.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben tatsächlich unser erstes Paket nicht erhalten, das zu uns zurückgekommen ist. Nach Erhalt und nach Rücksprache mit Ihnen haben wir Ihren Artikel erneut versendet und stellen fest, dass Sie ihn am 12. Dezember 2024 erhalten haben. Vielen Dank und bis bald auf Jardin Affaires.
A
Alain S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Ich habe ein Paket mit einer Kettensägekette kommentiert. Ich habe nur eine Kette erhalten. Ich habe das Problem per E-Mail an den Verkäufer weitergeleitet. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Wenn die Firma mir nicht antwortet, werde ich ein Verfahren bei der dgccrf einleiten.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo Alain, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Jardin Affaires zu teilen. Wir möchten uns für die Verwirrung bezüglich Ihres Pakets mit Kettensägenketten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies keine gängige Praxis ist und wir werden daran arbeiten, dies in Zukunft zu verhindern. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir hoffen, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich mit Ihnen per E-Mail lösen können. Wenn Sie etwas brauchen, wenden Sie sich bitte an uns, wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Jardin Affaires.
R
Robert H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Delivery was supposed to be free but when I checked out it was €50 and incredibly slow (UPS). Nicht die beste Erfahrung, aber der Rasenmäher ist toll.
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P
Philippe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
kein Kontakt für Materialrückerstattung
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Mireille C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Ich bin nicht zufrieden, denn als ich bestellt habe, waren meine beiden Artikel auf Lager, aber einer fehlte. Deshalb habe ich zwei Monate gewartet. Ich habe eine E-Mail geschickt, um mich nach dem Status meiner Bestellung zu erkundigen. Immer noch der gleiche Stand! Ich habe den fehlenden Artikel abgelehnt, also habe ich einen von zwei Artikeln erhalten. Der Kundenservice hat mein Problem sehr schnell verstanden und mir eine Lösung gegeben. Ich weiß nicht, ob ich diese Seite weiterempfehlen werde.
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D
Dominique P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Ich warte immer noch auf eine Nachricht bezüglich der Ersatzbatterien, die nicht die richtigen sind und die bezahlt wurden.
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A
Amari D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Ich habe eine Bestellung nach 10 Tagen aufgegeben und noch immer nichts gehört (ich bitte darum, meine Bestellung zu stornieren und mein Produkt im Laden abzuholen). Ich kann doch nicht monatelang auf einem Traktor sitzen bleiben ... Ich kontaktiere sie, um sie zu warnen, sie schicken mir das Produkt trotz meiner Bitte ... Ich habe 5 Mails ohne Antwort von ihnen mit einem Paypal-Streit gemacht, um erstattet zu werden Nach 10 Rücksendekosten und dass Paypal mir das Produkt nicht die Rücksendekosten erstattet (10 Euro verloren) für einen Artikel - von 90 Euro Kurz gesagt sav, Kundenservice zu fliehen Niemand antwortet auf Ihre Mail danke Paypal.
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X
Xavier C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie ich sie bekommen sollte.
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F
Fabrice R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2024
Das Produkt, das mir geliefert wurde, entspricht überhaupt nicht dem Produkt, das ich bestellt habe.
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D
Dominique D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ich brauchte nur den Sicherungsring, der aber nicht separat verkauft wurde, auch nicht in mehreren Exemplaren.
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F
Fabre Y.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2024
Eineinhalb Wochen und immer noch nichts erhalten, miserabler Lieferservice!
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Antwort von Jardin Affaires
Guten Tag, nach Ihrer Anfrage hatten wir eine Anfrage an den Spediteur gestellt. Ihr Paket wird Ihnen nun zurückerstattet. Im Interesse der Klarheit für unsere zukünftigen Kunden, können Sie bitte Ihre Bewertung ändern, da 1/5 nicht die Arbeit widerspiegelt, die wir für unsere Kunden leisten. Wir tun alles, um den besten Service zu bieten, aber manchmal versagen uns die Zusteller. Außerdem sind wir ein kleines Unternehmen und kleine Bewertungen wie Ihre benachteiligen uns und unsere Arbeitsplätze sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
D
Daniel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Hallo, bevor ich meine Meinung sage, würde ich gerne den Gesamtbetrag meiner Bestellung erhalten.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, ich habe versucht, Sie zu erreichen, aber wir können Ihre Anfrage nicht verstehen, da wir keine Nachricht über Ihre Unzufriedenheit auf unserer Mailbox erhalten haben. Sie können uns unter dieser Adresse ein Ticket hinterlassen. https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new Mit freundlichen Grüßen
C
Christian H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Ich habe ein Gerät erhalten, das nicht funktioniert. Ich habe einen Fehler gemacht, der nicht repariert werden kann, und seit einem Monat bekomme ich keine Antwort und keine Lösung...erbärmlich.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns leid, dass es ein Problem mit diesem Produkt gab und dass es in dieser Zeit der hohen Nachfrage zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben uns im Juni ausgetauscht und unsere letzte Nachricht stammt von diesem Montag, in der wir mögliche Lösungen erläuterten und um Ihre Bestätigung baten. Wir werden unsere Anfrage per E-Mail erneuern und bitten Sie, auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir die Situation lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
C
Christophe D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Produkt nicht konform und bis heute keine Antwort auf meine Anfrage
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wir haben Ihnen am 15. Juli eine Nachricht geschickt, in der wir Ihre Rückerstattung bestätigten und eine Begleitung durch das Spezialistenteam vorschlugen, wir warten noch auf Ihre Antwort, falls nötig. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SUMEC-Serviceteam
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Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Falsche Referenz erhalten Keine Rückmeldung vom sav
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns leid, wenn es einen logistischen Fehler gegeben hat. Wie Sie wissen, haben wir Ihre Bestellung zurückerstattet und Ihnen eine Bestätigung geschickt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie eine Beratung benötigen oder eine Bestellung erneut aufgeben möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
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Gérard D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
KEIN FOLLOW-UP FÜR DEN SAV
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Antwort von Jardin Affaires
Guten Tag, wir bestätigen, dass Sie einen Kundendienst erhalten haben, da wir Ihnen einen Artikel mit Garantie zugesandt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SUMEC-Serviceteam
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Lionel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Maschine nach 30 Sekunden ausgefallen. Rückgabe oder Umtausch nicht möglich, da ich die Maschine benutzt habe!!! Also Garantie oder Geld zurück, wenn Sie es nicht benutzen !!!!!!
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig, aber die Meinung entspricht nicht einer Meinung über unsere Marke. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir haben Ihnen jedoch angeboten, ein Dossier auszufüllen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Danke, dass Sie sich an das Verfahren halten. Mit freundlichen Grüßen
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Jean-Michel V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
versprochene Lieferung in 4 5 Tagen, aber 1 Monat in Wahrheit
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, bitte beachten Sie, dass die Informationen, die wir Ihnen über die Lieferung der Bestellungen mitteilen, nur zur Information und im besten Fall gedacht sind. Leider kommt es manchmal zu Problemen. Es tut uns leid, dass die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig war und Sie sie verspätet erhalten haben. Wir haben Ihnen die Verzögerung mitgeteilt und Ihnen angeboten, die Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies bevorzugen, und Sie haben sich stattdessen entschieden, zu warten, und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
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Jacques C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Ich habe die Bestellung aufgegeben und dann von Ihren Diensten ohne Kommentar storniert. Ich verstehe das nicht, es war auf Lager und Zahlung akzeptiert ich warte auf Antwort
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, aber wir sind im Moment ausverkauft. Aus diesem Grund wurde Ihnen das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen
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Martial R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
SAV ohne Reaktion...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wenn ich mir Ihre Unterlagen ansehe, stelle ich fest, dass Sie auf Ihre Anfrage hin ein Garantieteil erhalten haben. Der Kundendienst war im Juni zwar sehr beschäftigt, aber es wurde eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SUMEC-Kundendienstteam
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Lionel F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Die Bestellung eines Ersatzteils für eine Motorsense war einfach und schnell. Das einzige Problem ist, dass das Teil nicht auf den Kopf meines Werkzeugs passt! Da muss ich wohl nachhelfen.
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Michel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Das Produkt ist in Ordnung, das einzige Problem ist, dass bei meiner Bestellung angekündigt wurde, dass ich mein Produkt innerhalb von 48 Stunden erhalten würde !!!!. Und leider habe ich es erst 3 Wochen später erhalten!
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Pierluigi M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
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P
Pierre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Hallo, der Artikel ist nach viermaligem Gebrauch kaputt. Ich sollte ihn an den Hersteller zurückschicken, aber die Versandkosten gehen zu meinen Lasten. Was soll ich tun?
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M
Mr L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Das gekaufte Produkt war nicht das erhaltene Produkt. Ich habe um einen Handelsrabatt gebeten, um das richtige Produkt erneut zu kaufen, ich habe einen ungültigen Code erhalten... das ist keine optimale Erfahrung.
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S
Seurat L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
die bestellten Teile passen nicht
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D
Dominique F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
sehr gut
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C
Cyril G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Ich erhalte eine SMS mit dem Code, um mein Paket am Dienstag, den 30. April 12:36 Uhr abzuholen. Ich hole es am Donnerstag, dem 2. Mai, um 9:40 Uhr ab. Der Händler teilt mir mit, dass das Paket heute Morgen zum Hersteller zurückgeschickt wurde.
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A
Alain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
viel zu teuer für eine halbe Stunde Akkulaufzeit
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L
Leger F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Ich habe nicht die Klinge erhalten, sondern ein kleines Plastikteil??? Ich habe die Klinge nicht erhalten. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt, von dem ich eine Rückerstattung erhalten werde.
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Olivier B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Artikel nicht erhalten , keine Antwort auf meine Beschwerde...
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Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Die gelieferten Schallplatten sind keine Oregon Gator speed lead, aber ich werde sie trotzdem verwenden.
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Jp H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich habe das Produkt bestellt und es war in Ordnung, aber ich habe 9,90 Euro bezahlt, um UPS zu erhalten, und schließlich wurde ich von Amazon beliefert, die ich boykottiere. Die Lieferung von Amazon ist billiger, also sollte man mir die Differenz erstatten.
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S
Serge G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Ich kann Ihnen nicht antworten, ich warte immer noch auf meine Bestellung, die am 17. April geliefert werden sollte.
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J
Jacques L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich habe einen Artikel am 11.04. bestellt, der am 12.04. geliefert werden sollte, da er bereits bezahlt wurde.
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Lesage T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Viel zu lange Frist und schlecht ausgeführte Lieferung, Verzögerung...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Sie haben Ihren Artikel gekauft, obwohl Sie wussten, dass es eine Lieferzeit von 6 bis 10 Tagen gibt, wie auf unserer Website angegeben, da es sich um ein Teil handelt, das wir nicht auf Lager haben. Sie haben am 6. April bestellt, am 7. April haben wir eine Nachbestellungsanfrage gestellt und am 12. April wurde es verschickt, am 17. April haben Sie es erhalten. Wir haben das angekündigte Versprechen eingehalten. Sie kannten die Frist vor Ihrem Kauf. Mit freundlichen Grüßen
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Leopold M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Kontakt im Online-Chat ohne Antworten, wir fühlten uns übergangen.
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Gerard S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Wo ist es? L2 Autoteile hat es nicht erhalten.
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