Die Bewertungen heben wiederkehrend die Zuverlässigkeit der Lieferung und die pünktliche Zustellung hervor, oft verbunden mit einer klar beschriebenen Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung und einem attraktiven Preis. Kunden loben die gute Produktqualität, das einfache Handling, die sichere Verpackung und die robuste Verarbeitung, die Vertrauen beim Aufbau und Betrieb vermitteln. Der Kundenservice wird mehrfach positiv erwähnt, insbesondere schnelle Reaktionen, freundliche Unterstützung und effiziente Abwicklung von Austauschen oder Fragen. Insgesamt entsteht so ein Bild eines zuverlässigen Anbieters mit schneller Lieferung, transparenter Nachverfolgung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Hallo, wir haben Ihnen erst vor wenigen Stunden zu diesem Thema geantwortet, Sie sind also auf dem Laufenden. Wir haben Sie gewarnt.
S
Sylvie L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Ich habe auf meine drei E-Mails nicht geantwortet, Sie hatten mich an Besseres gewöhnt, und die Motorhaube ist genau das, was ich brauchte Guten Tag
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M
Mattias D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Danke, dass Sie Ihren Kommentar bearbeiten, da wir Ihnen Ihre Klinge geschickt und vor allem geantwortet haben. Mit freundlichen Grüßen
C
Claude S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Batterie, die nur 10 Minuten lang funktioniert, Problem, das sich hinzieht, um eine neue zu bekommen
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N
Nicolas H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2023
Rasenmäher, der mit einem Batterieproblem ankam. Es war unmöglich, den Rasenmäher zu starten, Probleme beim Laden der Batterie.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, haben Sie sich an unseren Kundendienst gewandt?
B
Bernd T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
Bitte nichts kaufen nur Betrug keine Kommentation wegen falschem Teil kein Geld zurück brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Ihr Kommentar ist völlig falsch. Ich biete Ihnen eine Rückerstattung an, wenn der gesendete Artikel nicht zurückgegeben wird. Diese zweite Notation ist wirklich ungerechtfertigt. Akzeptieren Sie eine Rückerstattung? Aufrichtig
I
Ion Gheorghe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Am Montag, dem 3. Juli, rief ich zweimal an und bat sie, auf meine Bestellung zu achten (2 Trapezgürtel von 1519 für einen Del Morina-Kreisel 120 cm) und nachdem ich das Paket erhalten hatte, wartete ich 5 Tage und erhielt die Größe 1750, die ich nichts mit Ich schrieb 2 E-Mails, in denen ich fragte, wohin ich das Produkt zurückgeben sollte und mineni sagt mir nicht, wohin
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wir haben Ihnen geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass die Rücksendung an diese Adresse erfolgt. Jardin Affaires 2 rue du moulin des arts 78550 Houdan Mit freundlichen Grüßen
A
Alain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Alles perfekt bis auf die Lieferung, die drei vier Tage lang geplant war, aber erst nach zehn Tagen eintraf.
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J
Jerome V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Es fehlt ein Teil des Pakets. Das Paket wurde vom Spediteur neu gemacht. 1 Woche, dass ich auf eine Antwort vom Kundendienst warte.
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E
Eddy D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Hallo, ich habe am 14. Juni eine Roboterspannmaschine gekauft und heute 22 noch immer keine Spannmaschine geliefert bekommen.
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V
Valls M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Stornierung der Bestellung vor dem Versand, aber sie haben es trotzdem verschickt, trotz mehrfacher Nachrichten, dass sie es nicht tun sollen. Auch nicht geantwortet.
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J
Julien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Nach 2 Stunden Gebrauch will die Kettensäge nicht mehr starten... das ist einfach unglaublich nach 2 Stunden beim ersten Gebrauch... Ich kontaktiere den Kundendienst.
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G
Guy N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Produkt ok, aber Lieferung katastrophal. Der Lieferant ist nicht erschienen, hat nicht geklingelt und hat das Paket einfach bei einem Händler abgegeben, obwohl das Haus voll war. Der Laden war drei Tage lang geschlossen, so dass sich die Abholung des Pakets entsprechend verzögerte. Warum sollten Sie eine Lieferung an die Haustür anbieten, wenn Ihre Spediteure den Service nicht gewährleisten? Es gibt viele seriöse Spediteure, die ohne Probleme liefern können und die mich über ihre Touren informieren.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns leid, was Ihnen passiert ist, aber Sie haben gerade den Zusteller und nicht die Firma Jardin Affaires bewertet. Mit freundlichen Grüßen
A
Alain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
Diese 2 Sterne, um zu sagen, dass die Lieferung durch TNT weder am Dienstag noch am Mittwoch erfolgte, wie in der Sendungsverfolgung angegeben, sondern erst am Freitag um 16 Uhr, so dass wir 3 Tage zu Hause bleiben und auf das Paket warten mussten.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Sie haben auf unserer Seite am Sonntag, den 14. abends bestellt und am 15. versendet. Wir haben unser Versprechen gehalten, schnell zu versenden, damit TNT innerhalb von 24 bis 48 Stunden liefern kann. Sie haben TNT bewertet und nicht unsere Leistung, die pünktlich erbracht wurde.
S
Serhan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Nicht sehr seriöse Seite!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Bestellung am 21. März aufgegeben. Mail zur Lieferverzögerung von 6 Tagen am 27. März. Erhalt am 22. April nach zwei Erinnerungsmails.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns leid, dass Ihr Paket zu spät geliefert wurde. Wir verstehen, dass Sie sich auf die Lieferung gefreut haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir unsere Lieferverpflichtungen sehr ernst nehmen und hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir haben die Gründe für die Verzögerung untersucht und Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal passiert. Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten akzeptieren, die Ihnen durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen, und wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Jardin Affaires
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Nach meinem Kauf habe ich nicht das richtige Produkt erhalten, das einen bestimmten Preis hatte. Nach meinem Anruf wollten sie meine Batterie nicht austauschen, also habe ich viel zu viel bezahlt und keine Rückerstattung erhalten. Ich bin unzufrieden.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wir haben Ihnen erklärt, dass Sie aufgrund einer Änderung seitens Fulbat ein Produkt erhalten haben, das zwei Referenzen umfasst. Das ist für Sie genau das Gleiche und ändert nichts an der Eignung des Produkts für Ihr Gerät. Außerdem haben Sie zu keinem Zeitpunkt eine Rückerstattung verlangt, sondern im Gegenteil zugestimmt, die fragliche Batterie zu behalten. In unserem Gespräch haben Sie Ihre Unzufriedenheit nicht zum Ausdruck gebracht. In diesem Fall hätten wir versucht, eine Lösung für Sie zu finden, wie wir es immer mit unseren Kunden tun. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Die Lieferung war so, wie sie vom Verkäufer angekündigt wurde. Ich würde meine Bewertung ändern, sobald das Problem gelöst ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de me ser enviado o número de rastreio da FEFEX, com previsão de entrega a 08/03/2023. Comuniquei com a transportadora que me informou que nunca lhe foi entregue a encomenda. Tudo muito mau. Enviei vários e-mails para JARDÍN AFFAIRES, não responderam. Ainda não sei qual a previsão de entrega. Tudo muito mau e pouco profissionalismo com o cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Ich habe vor zwei Monaten bestellt und noch nichts erhalten. Ich habe zwei Mal angerufen, um nach meinem verschwundenen Paket zu suchen, und beim zweiten Mal wurden die Teile neu bestellt, obwohl sie auf der Website verfügbar waren, also habe ich die Nase voll und höre immer noch nichts von ihnen.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Nach dem Versuch, mit Ihnen eine Lösung zu finden, können Sie uns telefonisch unter 0178901970 erreichen. Zur Information: Ihr Paket wird seit dem 10. März als zugestellt betrachtet. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung. https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=Y5000003994863390 Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Ihre Website bietet Sonderangebote für Artikel an, die nicht verfügbar sind. Das ist ärgerlich für die Kunden, die ihre Zeit umsonst verschwenden und dann ihr Geld zurückbekommen müssen...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut mir leid, dass dies eine Erfahrung verursacht, aber wenn Sie bestimmte Produkte wollen, die nicht auf Lager sind, können Sie uns ganz einfach anrufen und uns fragen und wir werden Ihnen die Fristen für unsere Lieferungen geben. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, um Informationen über unsere Produkte zu erhalten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Kauf einer OREGON CS1500-45 Kettensäge. Lieferung und Versand einwandfrei. Aber keine Flasche Kettenöl im Paket, obwohl es auf dem Flyer des Herstellers, der dem Paket beiliegt, als Teil des Pakets aufgeführt ist. Reklamation. Intellektuell unehrliche Antwort. In diesem Fall sollte dies in der Anzeige deutlich gemacht werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten. FedEx war so schlau, es einer mir unbekannten Person zu geben, anstatt es in meinen Paketkasten zu legen. An exponierter Stelle vor dem Haus aufgestellt. Es gibt keine Unterlagen, anhand derer ich nachvollziehen kann, wem das Paket gegeben wurde.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, nach einem erfolglosen Anrufversuch unsererseits, könnten Sie uns bitte unter 33178901970 zurückrufen. Zur Information: Wir haben einen Rechtsstreit mit Fedex begonnen. Sie werden uns innerhalb von 72 Stunden antworten. Wir melden uns bald wieder bei Ihnen Herzliche Grüße
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem bestellten. Nach Anruf und Erklärung Rücksendeschein innerhalb eines Tages erhalten. Lieferung des bestellten Produkts in sehr kurzer Zeit.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Können Sie Ihren Artikel aufgrund unserer schnellen Reaktion noch einmal überdenken? Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Bisher ist das Paket nach drei Mahnungen nicht angekommen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
He comprado "deteudeur" y no me ha llegado a casa. He llamado por teléfono varias veces, siempre muy amables se comprometian a mandarme e-mail, nunca me han respondido. Me han robado el dinero. ESTOY MUY DISGUSTADO.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Es tut mir leid! Ich habe gestern diesen Bläser erhalten, der leider defekt ist! Und ich kann nicht herausfinden, ob ich ihn zurückschicken soll. Ich bin 75 Jahre alt und der Kundendienst ist nicht sehr kooperativ! Ich war mit meinem kleinen Rasenmäher sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich habe eine Woche auf die Lieferung gewartet und mein Paket wurde durch Quatar geschickt. Das nächste Mal werde ich nicht mehr bestellen, denn ihr Liefersystem mit "Privatpaketė" ist totaler Schwachsinn!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Sehr schnelle Lieferung. Leider war der Kopf schon vor dem Verpacken abgebrochen, da die abgebrochenen Teile und Stücke nicht in der Verpackung waren. Sehr guter Kontakt mit dem Verkäufer. Ich warte auf die fraglichen Teile.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Hace 15 días que realicé el pedido y no llega. Nadie contesta mis correos ni me dicen nada.
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Antwort von Jardin Affaires
Guten Morgen, Ihr Paket ist immer noch unterwegs, wir werden nachforschen, um zu verstehen, was passiert ist. Ihr Paket ist immer noch auf dem Weg, überprüfen Sie hier https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=1100219347870012668033048291&trkqual=. Wir werden uns umgehend mit einer Antwort an Sie wenden. Wir entschuldigen uns für die Unstimmigkeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2022
Sehr schnell. Schade, dass die Verpackung von schlechter Qualität ist. Die Produkte kamen beschädigt an, mit Klebeband aneinandergeklebt und in Plastikfolie verpackt.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, könnten Sie uns bitte ein Foto schicken. Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Posten Ihrer Bewertung unseren Kundenservice kontaktieren konnten, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Die Lieferung war nicht so schnell wie auf der Website angekündigt und der Lieferant war sehr ungeduldig: Ich habe sie um eine Minute verpasst. Ich hatte schon eine Lieferung nicht rechtzeitig erhalten, obwohl ich sie für das Wochenende gebraucht hätte, und dann habe ich das Paket auch noch am Dienstag erhalten! Außerdem kam das Paket mit einem Stoß an einer Ecke an... und das Heft mit der Gebrauchsanweisung war darin beschädigt, der Umschlag zerrissen... Kurz gesagt, die Maschine funktioniert, aber die Dienstleistungen, die sie begleiten, können nicht besser sein...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, der Zusteller kam am 15. vorbei, aber Sie waren nicht anwesend, er kam am 17. vorbei, aber Sie waren auch nicht da. Wie vereinbart, haben wir Ihr Paket für eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden verschickt, wie es auf unserer Website steht. Schauen Sie sich den folgenden Link genau an: http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?radiochoixrecherche=BT&bonTransport=3148999538521919 Leider sind wir nicht für den Zeitplan des Zustellers und den Zeitplan unserer Kunden verantwortlich. Können Sie uns ein Foto des Pakets und des Hefts schicken, damit wir die Information an unsere Versandabteilung weiterleiten können. Können Sie Ihre Bewertung bitte noch einmal überdenken, da die Fehler geteilt werden. Im Voraus vielen Dank für Ihr Feedback. Dies ermöglicht uns, uns täglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Nachdem ich festgestellt hatte, dass anstelle meines Nachnamens ein Teil meiner Adresse stand, habe ich die Seite telefonisch und per E-Mail kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass die notwendigen Schritte beim Lieferservice unternommen wurden und die Berichtigung berücksichtigt wurde, aber der Lieferservice sollte mich zu Hause beliefern, aber er hat mein Paket direkt an eine Packstation geliefert, also habe ich für eine nicht erbrachte Leistung bezahlt! Und dann wurde auch noch mein Fehler in der Adresse angezeigt! Lieferservice ist nicht zu empfehlen !!!!
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach einer Untersuchung hat sich herausgestellt, dass wir einen Eingabefehler gemacht haben. Wir haben derzeit Probleme mit unserem Server, was zu Eingabefehlern führt, bitte entschuldigen Sie dies. Was den Empfang in einem Relais betrifft, so ist unser Dienst für den Versand an die Haustür konfiguriert, aber aufgrund der derzeitigen Benzinpreise werden die Pakete von einigen Spediteuren an Relais weitergeleitet, was uns sehr leid tut. Dies ist nicht vollständig auf den ersten Fehler zurückzuführen. Ist es möglich, dass Sie Ihre Bewertung ändern, da wir trotz der aktuellen Probleme an Ihrer Seite waren. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2022
Ich habe das Produkt erst nach zweimaligem Nachfragen erhalten. Die Kundenbetreuung ist sehr mäßig.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns schnell und vor allem effizient zu erreichen. Können Sie uns bitte Ihr Problem schildern? Mit freundlichen Grüßen
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