Die Bewertungen heben wiederkehrend die Zuverlässigkeit der Lieferung und die pünktliche Zustellung hervor, oft verbunden mit einer klar beschriebenen Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung und einem attraktiven Preis. Kunden loben die gute Produktqualität, das einfache Handling, die sichere Verpackung und die robuste Verarbeitung, die Vertrauen beim Aufbau und Betrieb vermitteln. Der Kundenservice wird mehrfach positiv erwähnt, insbesondere schnelle Reaktionen, freundliche Unterstützung und effiziente Abwicklung von Austauschen oder Fragen. Insgesamt entsteht so ein Bild eines zuverlässigen Anbieters mit schneller Lieferung, transparenter Nachverfolgung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
versprochene Lieferung in 4 5 Tagen, aber 1 Monat in Wahrheit
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, bitte beachten Sie, dass die Informationen, die wir Ihnen über die Lieferung der Bestellungen mitteilen, nur zur Information und im besten Fall gedacht sind. Leider kommt es manchmal zu Problemen. Es tut uns leid, dass die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig war und Sie sie verspätet erhalten haben. Wir haben Ihnen die Verzögerung mitgeteilt und Ihnen angeboten, die Bestellung zu stornieren, wenn Sie dies bevorzugen, und Sie haben sich stattdessen entschieden, zu warten, und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
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Jacques C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Ich habe die Bestellung aufgegeben und dann von Ihren Diensten ohne Kommentar storniert. Ich verstehe das nicht, es war auf Lager und Zahlung akzeptiert ich warte auf Antwort
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, aber wir sind im Moment ausverkauft. Aus diesem Grund wurde Ihnen das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen
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Christiane M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Batterie wurde sehr schnell geliefert ABER ... sie wird nicht passen. Der Motor der Heckenschere ist ausgebrannt. Ich habe das Dokument für die Rückgabe auf der Website ausgefüllt und habe noch nichts von Ihnen gehört. Ich erhalte das Dokument für die Rücksendung nicht, wie Sie es in Ihren Bedingungen angeben. Ich habe es 2x ausgefüllt und meine Kaufnummer angegeben. Was ist damit passiert? Die Zeit vergeht und ich möchte innerhalb der Frist bleiben. Vielen Dank für Ihre Antwort.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, es tut uns sehr leid, aber es war nicht die Batterie, die den Motor Ihrer Heckenschere zum Brennen gebracht hat. Ihr Kommentar entspricht nicht einer Produktbewertung. Was Ihre Anfrage betrifft, so habe ich in unserem Support-Bereich nachgeschaut, aber ich kann nichts finden. Haben Sie die Anfrage an diese Adresse https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new gerichtet?
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Martial R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
SAV ohne Reaktion...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wenn ich mir Ihre Unterlagen ansehe, stelle ich fest, dass Sie auf Ihre Anfrage hin ein Garantieteil erhalten haben. Der Kundendienst war im Juni zwar sehr beschäftigt, aber es wurde eine Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SUMEC-Kundendienstteam
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Lionel F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Die Bestellung eines Ersatzteils für eine Motorsense war einfach und schnell. Das einzige Problem ist, dass das Teil nicht auf den Kopf meines Werkzeugs passt! Da muss ich wohl nachhelfen.
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S
Sergio C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Das Produkt, das der Verkäufer auf dem Foto auf der Website ankündigte, war nicht das gleiche wie das, das geliefert wurde. Ich habe Garn der Marke Oregon gekauft und mir wurde Garn der Marke Speed Go zugeschickt. Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden.
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M
Michel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Das Produkt ist in Ordnung, das einzige Problem ist, dass bei meiner Bestellung angekündigt wurde, dass ich mein Produkt innerhalb von 48 Stunden erhalten würde !!!!. Und leider habe ich es erst 3 Wochen später erhalten!
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P
Pierluigi M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
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Pierre M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Hallo, der Artikel ist nach viermaligem Gebrauch kaputt. Ich sollte ihn an den Hersteller zurückschicken, aber die Versandkosten gehen zu meinen Lasten. Was soll ich tun?
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M
Mr L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Das gekaufte Produkt war nicht das erhaltene Produkt. Ich habe um einen Handelsrabatt gebeten, um das richtige Produkt erneut zu kaufen, ich habe einen ungültigen Code erhalten... das ist keine optimale Erfahrung.
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S
Seurat L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
die bestellten Teile passen nicht
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D
Dominique F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2024
sehr gut
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C
Cyril G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Ich erhalte eine SMS mit dem Code, um mein Paket am Dienstag, den 30. April 12:36 Uhr abzuholen. Ich hole es am Donnerstag, dem 2. Mai, um 9:40 Uhr ab. Der Händler teilt mir mit, dass das Paket heute Morgen zum Hersteller zurückgeschickt wurde.
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A
Alain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
viel zu teuer für eine halbe Stunde Akkulaufzeit
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L
Leger F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Ich habe nicht die Klinge erhalten, sondern ein kleines Plastikteil??? Ich habe die Klinge nicht erhalten. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt, von dem ich eine Rückerstattung erhalten werde.
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G
Guy P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Ich bin sehr enttäuscht, dass der Aufsitzmäher, den ich bei Ihnen gekauft habe, ohne deutsche Anleitung geliefert wurde. Er hat zu wenig Leistung, bleibt oft stehen und ist nicht sehr praktisch in der Anwendung.
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J
Jerome S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Es ist sehr bedauerlich, wenn man in Eile ist und eine andere Bestellung als die erhoffte erhält... Aber am schlimmsten ist es, wenn der Kundendienst Fotos von den Dokumenten verlangt, um die Dinge in die Länge zu ziehen.
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O
Olivier B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Artikel nicht erhalten , keine Antwort auf meine Beschwerde...
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B
Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Die gelieferten Schallplatten sind keine Oregon Gator speed lead, aber ich werde sie trotzdem verwenden.
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J
Jp H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich habe das Produkt bestellt und es war in Ordnung, aber ich habe 9,90 Euro bezahlt, um UPS zu erhalten, und schließlich wurde ich von Amazon beliefert, die ich boykottiere. Die Lieferung von Amazon ist billiger, also sollte man mir die Differenz erstatten.
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S
Serge G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Ich kann Ihnen nicht antworten, ich warte immer noch auf meine Bestellung, die am 17. April geliefert werden sollte.
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J
Jacques L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich habe einen Artikel am 11.04. bestellt, der am 12.04. geliefert werden sollte, da er bereits bezahlt wurde.
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Lesage T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Viel zu lange Frist und schlecht ausgeführte Lieferung, Verzögerung...
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, Sie haben Ihren Artikel gekauft, obwohl Sie wussten, dass es eine Lieferzeit von 6 bis 10 Tagen gibt, wie auf unserer Website angegeben, da es sich um ein Teil handelt, das wir nicht auf Lager haben. Sie haben am 6. April bestellt, am 7. April haben wir eine Nachbestellungsanfrage gestellt und am 12. April wurde es verschickt, am 17. April haben Sie es erhalten. Wir haben das angekündigte Versprechen eingehalten. Sie kannten die Frist vor Ihrem Kauf. Mit freundlichen Grüßen
L
Leopold M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Kontakt im Online-Chat ohne Antworten, wir fühlten uns übergangen.
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G
Gerard S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Wo ist es? L2 Autoteile hat es nicht erhalten.
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C
Craig C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten! Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass es geliefert wurde! Aber es gab keine gelieferten Spielzeugeigenschaften.
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E
Erwan L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Alain T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Produkt nicht erhalten
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J
Jean-Claude H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Nach 8 Tagen immer noch keine Lieferung. Die einzige Antwort vom Geschäft, mehrmals hintereinander "der Spediteur wird Sie kontaktieren" Wann?
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Jannick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Ich habe die Klingenschrauben nicht gefunden, aber das Produkt ist in Ordnung. Ich habe drei Produkte bei Ihnen gekauft und zahle dreimal die Versandkosten! (5€ pro Schraube ist ein wenig übertrieben!) Konnten Sie nicht eine Sammelrechnung machen?
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J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Keine Telefonnummer, keine Kontakte Beantworten Sie immer eine Maschine Alle Kontaktdaten, die ich angegeben habe, scheinen nicht die Adresse und Telefonnummer enthalten. Ich werde gefragt, ob ich gehen werde, wenn ich mit meinem Produkt zufrieden bin, wäre es sehr interessant, wenn ich es erhalten würde, weil ich es immer noch nicht erhalten habe Im Moment habe ich meine Null als Stern danke
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, wir möchten einige Punkte klarstellen, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Zunächst möchten wir bezüglich der fehlenden Telefonnummer auf unserer Website klarstellen, dass wir zwar nicht direkt unsere Telefonnummer anzeigen, aber andere Kontaktmöglichkeiten wie das Online-Kontaktformular und den Live-Chat anbieten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass es einen telefonischen Kontakt zwischen Ihnen und unseren Teams gegeben hat. Wir haben uns die Zeit genommen, Ihnen die Gründe für die Verzögerung Ihres Pakets zu erläutern, die keinesfalls auf einen Fehler in Ihren Kontaktdaten zurückzuführen sind, wie Sie behaupten. Sie hatten mit Mitgliedern unseres Kundenserviceteams zu tun, nicht mit automatisierten Antworten oder Maschinen. Bezüglich Ihres Vermerks, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde, haben wir unsere Aufzeichnungen überprüft und festgestellt, dass das Paket tatsächlich zugestellt wurde, mit Ihrer Unterschrift als Beweis. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir für Sie da sind, um alle Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam
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Jerome D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2024
normalerweise in 3 Tagen geliefert, jetzt sind es 8 Tage und es ist immer noch nichts passiert.
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Maxime R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem gelieferten Material, das von hoher Qualität ist. Der Service nach dem Kauf ist jedoch inakzeptabel. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgegeben habe, da ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Als ich bestellte, war drei Tage später noch immer keine Antwort auf meine Bestellung da. Ich schickte eine E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten. Da wusste ich, dass bestimmte Werkzeuge fehlen. Ich fragte, ob der Rest bald kommen würde, und bekam die Antwort, dass man mit dem Versand warten würde, bis die gesamte Bestellung eingegangen sei. Es gab kein genaues Datum. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich nicht alle Werkzeuge bestellt, die mir meine Familie zu meinem Geburtstag geschenkt hatte, sondern hätte die restlichen Werkzeuge woanders gekauft. Aber siehe da, es war unmöglich, die Bestellung zu ändern ... Nach mehreren Drohungen, mein Geld zurückzufordern, mit meinem Recht auf Widerrufsrecht. Es dauerte 10 Tage nach dem Kauf, bis ich eine gute Nachricht bekam und schließlich mein Paket 2 Tage später. Die Kommunikation der Website und des Kundendienstes muss überarbeitet werden.
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir werden den Kundenservice über Ihre Rücksendung informieren. Nach der Analyse der Gespräche, die Sie mit unserer Kundenberaterin geführt haben, wurde Ihnen mitgeteilt, dass drei Artikel nicht mehr vorrätig sind. Außerdem können Sie auf unserer Website, wenn Sie sich einen Artikel ansehen, unter der Preisangabe feststellen, ob ein Artikel innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit dem Vermerk "VERFÜGBAR - LIVERISON SOUS 24/48H" ankommt oder ob er später verfügbar ist, in der Regel zwischen 6 und 10 Tagen in unserem Lager mit dem Vermerk "Disponible sous 6 à 10 jours" Ich stelle fest, dass Sie nicht alle unsere Verfügbarkeiten überprüft haben, sonst wären Sie nicht so unzufrieden.
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Monica P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Dos semanas para recibirir un pedido por el que pagas para recibirlo en 4 días máximo. Escribes a la empresa y nadie contesta. Además al bidón le falta el pasador del cierre pese a pagarlo como nuevo. El doble de caro que Amazon pero lo compré porque decían que llegaba antes ( no fue cierto ). No repetiría salvo si fuera gratis.
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Patrick C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Das Unternehmen schenkt den ihm übermittelten Elementen keine Aufmerksamkeit und liefert die Ware daher mit mehreren Monaten Verspätung.
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Etienne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
gut
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Jacques K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Das Produkt entspricht den Anforderungen. Die Lieferung erfolgte jedoch nicht fristgerecht, das Paket wurde geöffnet und wieder verschlossen, die Originalaufkleber waren abgeschnitten und durch transparente ersetzt worden. Ich kann Ihnen die Verpackung zur Verfügung stellen.
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Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Mangel an Kommunikation und Information
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Antwort von Jardin Affaires
Hallo, jedes Mal, wenn Sie uns eine Anfrage gestellt haben, haben wir Ihnen auf die Wartezeiten geantwortet. Mit freundlichen Grüßen
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Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Ras noch nicht getestet
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