Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Danielle, vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihren Kommentar. Tatsächlich ist das Silber, das für die Herstellung verwendet wird, zu 99,9% rein und mindestens 97%, wenn es Schweißnähte am Schmuck gibt (viel mehr als die 92,5%). Die Reinheit dieses Silbers verleiht dem Material eine größere Verformbarkeit, was die vollständig handwerkliche Herstellung erleichtert, ein Nullrisiko für Allergien und eine große Haltbarkeit. Für kleine feine Teile, wie Ohrstecker, bedeutet dies jedoch, dass man sie vorsichtig handhaben muss, um sie nicht zu sehr zu verformen. Wir fügen in diesem Sinne einen kleinen Zettel auf Papier bei, mit den Ohrringen, um Ihnen zu raten, wie man sie handhabt, aufgrund der Reinheit und Verformbarkeit des Silbers. Zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Ohrringe wieder in Form bringen müssen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle

Hallo Sandra,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen.

Es tut mir leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als geplant. In der Regel beträgt die Frist eher 3 Werktage, und Ihre hier betrug 5 Werktage (Donnerstag, 5. Dezember bis Donnerstag, 12.). Die Feiertagszeit zu Beginn des Monats Dezember überlastet die Post und die Fristen verlängern sich ein wenig, das ist wahr. Außerhalb der Feiertage sind die Fristen schneller, auch wenn es immer noch länger dauert als der Colissimo.
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Feiertage zum Jahresende.
Freue mich darauf, Sie wiederzusehen.

Isabelle

Hallo Anita,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu schreiben.
Für die Zukunft lade ich Sie ein, uns mitzuteilen, ob Sie Geschenkverpackungen wünschen, dann können wir Ihnen verschiedene Arten von Verpackungen je nach bestellten Artikeln anbieten.
Wir können in bestimmten Situationen auch express versenden.
Aber es ist wahr, dass wir, wenn wir keine Präzision haben, alle Schmuckstücke in einer einzigen Box versenden.

Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls nötig.
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Feiertage.

Isabelle

Hallo Evelyne,

Es tut uns leid, dass die Post etwas mit der Lieferung Ihres Pakets verzögert hat, leider ist dieser Vorfall unabhängig von unserem Willen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag.

Joanna

Hallo Mathilde,

Ich denke, Sie haben sich in der Boutique geirrt, da wir keine Schmuckstücke mit Katzenpfoten verkaufen.
Ich hoffe, dass Ihr Ringmaß Ihnen nützlich sein wird.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Joanna

Hallo Elisabeth,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Armband 26 enttäuscht sind.
Unsere Schmuckstücke sind aus reinem Silber und es gibt keinen Schutz gegen Kratzer. Diese leben also mit und wie wir, und mit der Zeit wird es weitere Mikrokratzer geben, die das gesamte Armband harmonisieren.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa

Hallo Brigitte,
Leider können wir es uns nicht leisten, den Colissimo-Versand nach Hause kostenlos anzubieten, da wir eine ganz kleine Struktur sind. Wir hoffen, dass wir eines Tages groß und stark genug sein werden, um diesen Service unseren Kunden anbieten zu können.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa

Hallo Cristelle,
Danke für Ihre Bewertung und die schönen Komplimente, wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt.
Wir senden Rabattcodes, die für alle Kollektionen während der Feiertage (Weihnachten, Valentinstag, Muttertag, Geburtstage) gültig sind, wir lassen Ihnen die Überwachung Ihres Posteingangs überlassen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
Schön

Hallo Caroline,
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt.
Was die Lieferzeit betrifft, sind wir eine sehr kleine Struktur und arbeiten am Wochenende nicht. Ihre Bestellung vom Samstag, den 3. August, wurde am Montag, den 5. August, bearbeitet und am selben Tag der Post übergeben. Die Lieferung hätte am Mittwoch, den 7. August, erfolgen sollen, während Sie sie am 8. August erhalten haben. Leider können wir in der Sommerzeit keine Lieferfristen garantieren, da die Post auf Vertretungen zurückgreifen muss, um den Service sicherzustellen, was jedoch nicht so effizient ist wie mit den regulären Mitarbeitern.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa