Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Christine, vielen Dank :)
Für den Ringmaß ist es wichtig, dass Sie die Lasche in Richtung Daumen richtig platziert haben und ihn so festziehen, wie Sie Ihre Ringe gerne tragen.

Hallo Alexandra,
Die schwarze Farbe auf Ihrem Ring stammt nicht von der Oxidation, sondern von der Patina, die der Handwerker verwendet hat, um die Muster hervorzuheben. Der Ring wird in ein Produkt getaucht, das sich überall festsetzt. Bevor wir sie versenden, achten wir darauf, die Schmuckstücke zu reinigen und sie auf Ihre Größe anzupassen. Wenn Sie sie jedoch noch etwas vergrößern, werden Sie diese Patina bemerken. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ratschläge zur Beseitigung dieser Patina benötigen.
Einen sehr schönen Tag.
Joanna

Hallo Alice,
Der Stempel, den Sie auf unseren Schmuckstücken finden, ist unser Importstempel, wir sind beim Zoll für Edelmetalle in Nizza registriert. Ich lasse Sie den folgenden Link konsultieren, auf dem Sie alle notwendigen Informationen zu unserem Silber und unserem Stempel finden:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Und hier ist ein Link, um Ihren Schmuck bestmöglich zu pflegen:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs

Hallo Sabine,
Das Schwarz, das herauskommt, kann von der Patina des Schmucks kommen.
Wir reinigen sie immer, bevor wir sie versenden, aber die Patina kann bestehen bleiben.
Sie können diese Patina entfernen, indem Sie den Ring mit einer Edelstahl-Reinigungsbürste und Spülmittel abreiben.
Je mehr Sie Ihren Ring tragen, desto schöner und glänzender wird er sein.
Verwenden Sie kein Bleichmittel oder andere Derivate, da dies erneut eine Patina bilden würde.

Hier ist ein Link mit Tipps und Pflege:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Was die Qualität unseres Silbers betrifft, finden Sie alle durchgeführten Tests zu unserem Silber und alle notwendigen Informationen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs

Hallo Yvette,
Wie ich Ihnen während unseres Telefonats erklärt habe, ziehen wir es vor, unsere Kunden anzurufen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, wenn wir Ihre Größe nicht auf Lager haben. Das Ringmaß ist sehr praktisch, aber es stimmt, dass die Zahlen klein sind und manchmal falsch interpretiert werden. Ich hoffe, dass Sie nach meinem Anruf Ihre Ringe nach Ihrem Wunsch anpassen konnten. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie einen Austausch benötigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Joanna

Hallo Françoise,
Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrer ersten Bestellung zufriedenstellen konnten.
Bis bald auf Itsara. Einen sehr schönen Tag.
Joanna

Hallo Martine,
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre ersten Bestellungen gefallen haben. Wir bemühen uns zunehmend, unseren Kunden nicht standardisierte Größen anzubieten, da wir wissen, dass es schwierig ist, diese zu finden. Allerdings können wir reines Silber nicht für all unseren Schmuck anbieten, da es wirklich zu weich wäre und somit zu leicht verformbar. Wir arbeiten auch an der Verbesserung der Website und hoffen, dass sie bald flüssiger sein wird. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Joanna

Vielen Dank Gloria für Ihr tolles Feedback, es berührt uns sehr. Wir werden die Nachricht an unsere Handwerker weitergeben

Hallo,
Es tut mir leid, dass wir vergessen haben, das Ringmaß zu Ihrer Bestellung beizufügen, und dass Sie dadurch während des Verkaufs nicht bestellen konnten... Haben Sie den Promo-Code in Ihren Spam-Ordnern oder in der Kategorie "Promotion" Ihres Postfachs überprüft?
Falls nicht, sende ich ihn Ihnen erneut, er ist bis zum 18. gültig.

Einen sehr schönen Tag,
Anaïs

Hallo Dorothée,

Wie Vanessa Ihnen in der E-Mail gesagt hat, tut es uns wirklich leid, dass Sie Ihren Ohrring verloren haben :(
Tatsächlich haben wir die Entscheidung getroffen, dieses Modell einzustellen, da es zu flexibel ist, um einen Verschluss anzubringen.

Ich sehe, dass Sie einen Promo-Code hatten :)

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen,
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs

Hallo Éric und danke. Obwohl die Fotos der Realität nahe kommen, empfehlen wir immer, in den Abschnitt "Details" zu schauen, wo wir alle Maße des Schmucks angeben, das hilft, sich gut zu orientieren. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.

Hallo Marie-France,
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Schmuck Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Unsere Schmuckstücke sind aus massivem Silber, zu 99,9%.
Sie können auf unserer Website nachsehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
der Ihnen alle notwendigen Informationen über unser Silber gibt, wenn Sie möchten.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren,
Anaïs.

Hallo Paula.
Danke für die Schönheit
Wenn wir die Modelle vor dem Versand überprüfen, übersehen wir manchmal Mängel. Sie können sie problemlos zurücksenden, auch jetzt.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Leonel

Hallo Catherine,

Ja, leider. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass die französische Mehrwertsteuer für Länder, die Zoll unterliegen, nicht berechnet wird. In Bezug auf die Schweiz haben wir berechnet, dass es ab 150 Frs. den gleichen Preis wie in Frankreich hat.

Für kleinere Beträge ist es ideal, über einen französischen Freund zu kaufen. Wir können sein Geschenk gerne in seinem Namen für Sie senden.

Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag
Leonel

Hallo Janie

Entschuldigung für die Verspätung. Das Wichtigste ist, dass wir sie jetzt haben. Die Post ist nicht immer perfekt, auch wenn die Mitarbeiter in der Regel ihre Arbeit mit Hingabe machen. Sie sind sich des Dienstes bewusst, den sie repräsentieren. Es ist also selten, aber ich entschuldige mich für diese zu langsame Lieferung, wir sind indirekt dafür verantwortlich.

Freue mich darauf
Leonel

Hallo Jacqueline,

Wir tun unser Bestes, um die Lagerengpässe zu beheben. Aber es ist nicht einfach, angesichts der Produktionsweise. Die geflochtenen Silberarmbänder werden beispielsweise nur von drei Handwerkern hergestellt. Und es ist eine langwierige Arbeit. Daher sind es außergewöhnliche Stücke.

Wir verbessern uns Jahr für Jahr, um mehr Lagerbestand vorzusehen. Aber Itsara bleibt noch ein kleines Unternehmen. Es ist uns noch schwer, einen großen Lagerbestand an Armbändern zu haben. Zumal wir uns entschieden haben, ein großes Sortiment an Größen anzubieten.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Leonel

Hallo Claude,
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben.
Was meinen Sie mit "verschleißen"?
Wenn sie nur gelegentlich getragen werden, müssen sie gut vor Licht und Feuchtigkeit geschützt werden, um zu vermeiden, dass sie ihren Glanz verlieren, wie alle Schmuckstücke.
Wenn Ihre Schmuckstücke "getrübt" sind, können Sie sie reinigen, indem Sie sie mit einem Edelstahl-Reinigungstuch und Geschirrspülmittel abreiben, sie werden wie neu sein. Hier ist der Link zu unserer Pflegeberatung für Schmuck: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Einen sehr schönen Tag, Anaïs

Hallo Annie und vielen Dank :)
Der Preis unserer Schmuckstücke wird nach ihrem Gewicht berechnet, je schwerer das Schmuckstück, desto teurer ist es, wir haben Preise für alle Geldbeutel und bleiben einer der günstigsten :)

Hallo Nathalie, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Armband Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt. Möchten Sie eine Rücksendung davon?

Vielen Dank Kattya für Ihre so wertvollen Bewertungen, sie berühren uns sehr