Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Martine,
Es tut mir leid, dass Sie Ihren Rabatt nicht nutzen konnten. Tatsächlich haben Sie den Rabattcode beim Bezahlen nicht eingegeben, aber beim Blick auf Ihre Rechnung habe ich gesehen, dass Sie eine Notiz mit dem Code hinterlassen haben. Wir haben das übersehen... und es tut mir leid. Ich habe gerade die Rückerstattung des Rabatts, auf den Sie Anspruch hatten, auf Ihr Konto vorgenommen.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend
Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen
Mit freundlichen Grüßen
Isabelle

Hallo AnneLaure,
zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dieses Missgeschick zu klären. Es ist wahr, dass ich wirklich überrascht bin von dem, was Sie mir sagen, denn der betreffende Ring ist ein ganz einfacher Ring ohne Patina... das ist seltsam. Ich kann Sie bereits beruhigen, was die Qualität des Silbers betrifft, der Ring ist wie die anderen aus reinem und massivem Silber gefertigt. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Schmuckstück aus Silber schwarz wird, durch ein Produkt (einige Haushaltsprodukte, Bleichmittel, Chlor usw.) oder manchmal durch den eigenen Schweiß. Aber mit hochwertigem massivem Silber ist das immer wieder zu beheben ;-) .
Ich warte auf Ihre Nachricht, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden, und wissen Sie, dass Sie uns den Ring auch kostenlos zurücksenden und erstattet oder umgetauscht werden können.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend
Mit freundlichen Grüßen
Isabelle