Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Florence,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass die Ohrringe der Person, für die sie bestimmt waren, gefallen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
Dolma, Itsara

Hallo Sylvie,

Es tut uns leid, dass das gewählte Modell etwas zu groß für Sie ist.
Wenn Sie einen Austausch wünschen oder einen Rat für ein zukünftiges Schmuckstück, das besser zu Ihren Wünschen passt, zögern Sie nicht, uns zu schreiben an [email protected], wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns, Sie auf unserer Website wiederzusehen,
Dolma, Itsara

Hallo Rene,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand und zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie eine weitere Bestellung aufgeben möchten!

Einen schönen Tag,
Dolma, Itsara

Hallo Catherine,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Armband gefällt. Der Verschluss ist so konzipiert, dass er stabil und langlebig ist, aber wenn Sie im Laufe der Zeit ein Problem feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Bis bald,
Dolma, Itsara

Hallo Nathalie,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserer Marke. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Stil und die Qualität unserer Produkte schätzen. Wir nehmen Ihren Kommentar zum Verschluss des Armbands zur Kenntnis. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung finden können.

Wir freuen uns darauf, Sie auf Itsara wiederzusehen,
Dolma, Itsara

Hallo Nathalie,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass Sie die Kundenbeziehung, die Schnelligkeit des Versands und die Sorgfalt bei der Verpackung geschätzt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf Itsara zu sehen,
Dolma, Itsara

Hallo Muriel,

Wie in unserer Rückgabepolitik angegeben, müssen wir auf den Eingang Ihrer Rücksendung warten, bevor wir den neuen Ring versenden können. Ihre Rücksendung ist am Freitag, den 21. Juli, angekommen.
Da unser Team am Wochenende nicht arbeitet und die Post sonntags nicht liefert, wurde der Austausch am Montag, den 21. Juli, versendet.
Daher sind einige Tage für den Versand, den Empfang, die Bearbeitung und den Versand erforderlich.
In diesem Fall sind 5 Tage vergangen.
Mit freundlichen Grüßen
Danke für Ihr Verständnis!
Das Team von Itsara

Hallo Laurence,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist von der Seite von Itsara, und bedauern zu hören, dass der Empfang im Paketshop nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider liegt das außerhalb unseres Einflussbereichs.

Wir freuen uns, Sie wieder bei Itsara zu sehen.
Dolma, Itsara

Hallo Chantal,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Komplimente zu unserem Schmuck. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht das bestellte Modell erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir eine Lösung für Ihre ursprüngliche Bestellung finden, indem wir einen Austausch vornehmen.

Einen schönen Tag,
Dolma, Itsara

Hallo Patricia,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Tatsächlich haben einige unserer Ringe absichtlich eine matte Oberfläche: Das ist eine handwerkliche Wahl, typisch für die Arbeit mit massivem Silber bei den Karen-Handwerkern. Es handelt sich nicht um eine Legierung, sondern um reines Silber mit 95-98%.
Diese sanftere und rauere Optik ist Teil der Ästhetik und Authentizität dieser Schmuckstücke. Aber wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu schreiben, wir freuen uns, Ihnen zu antworten!

Einen schönen Tag,
Itsara Dolma

Hallo Bruno,

Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Bezüglich Ihrer Anmerkung, wissen Sie, dass es durchaus möglich ist, eine Rücksendung oder einen Austausch zu beantragen, wenn die Größe nicht passt. Wir haben eine Seite zu diesem Thema auf unserer Website, mit allen praktischen Informationen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Einen schönen Tag
Itsara Dolma

Hallo Frederic,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Fehler in der Dicke, und tatsächlich können unsere handgefertigten Schmuckstücke leicht von einem Stück zum anderen variieren, was diese Differenz erklärt.

Das Tragen eines Schmucks ist jedoch nicht dasselbe wie das Ausprobieren, und wie in unseren AGB angegeben, stehen wir Ihnen für Rücksendungen oder Umtausch zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen

Mit freundlichen Grüßen,
Tristan D'Itsara

Hallo,

Wir bedauern diese schlechte Erfahrung wirklich. Ein Versandfehler ist bei uns selten, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Wir haben sofort gehandelt, als wir über das Problem informiert wurden, und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten, mit einem zusätzlichen Entgegenkommen.
Das ändert nichts an Ihrem Empfinden, das wir respektieren, aber wissen Sie, dass unser Team aufrichtig engagiert ist, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und jede Situation ernst zu nehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma

Hallo Jordan,
In Bezug auf unseren Austausch per E-Mail haben wir Ihnen die Bestellung gestern erneut zugesendet. Sie sollte also nicht lange auf sich warten lassen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tristan von Itsara

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir entschuldigen uns wirklich für das Vergessen der Nachricht, das war ein Fehler unsererseits.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Freundlichkeit.
Tristan von Itsara

Hallo Valerie,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen, in der Hoffnung, Sie für eine zukünftige Bestellung wiederzusehen.

Tristan von ITSARA

Hallo Lucas,

Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Schmuckstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Sie die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices geschätzt haben.

Wir geben unser Bestes, um den tatsächlichen Farbton des massiven Silbers genau widerzuspiegeln, aber es kann in der Tat leichte Unterschiede aufgrund von Licht, Politur oder dem verwendeten Bildschirm geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma

Hallo Claude,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unsere Schachteln werden aus natürlichen, recycelbaren und biologisch abbaubaren Materialien hergestellt. Sie sind so konzipiert, dass sie sowohl schützend, leicht als auch umweltfreundlich sind.

Es tut uns leid, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir versuchen immer, Nachhaltigkeit, Ästhetik und Praktikabilität zu vereinen, und Ihr Feedback ist uns wichtig.

Was den Preis betrifft, so spiegelt er das handwerkliche Können hinter jedem Stück sowie die Qualität der verwendeten Materialien wider, da unser Schmuck aus reinem Silber (99,9% ohne Legierung) hergestellt wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma

Hallo Catherine,

Zunächst einmal danke für Ihren Kauf, dann können Sie die Person, der Sie das Schmuckstück geschenkt haben, beruhigen, es ist tatsächlich aus hochwertigem massivem Silber.
Wie auf unserer Seite und auf der Seite "Reines und massives Silber" angegeben, haben alle unsere Schmuckstücke unser Importstempel für Edelmetalle, das bei den Zollbehörden in Nizza registriert ist. Dies beweist die Qualität des Materials und die Herkunft Ihres Schmucks.
Darüber hinaus haben unsere Schmuckstücke immer einen Silbergehalt von über 92,5% (wie auf unserer Seite zur Qualität von Silber angegeben), da sie aus reinem Silber hergestellt werden: 99,9% Silber ohne Legierung. Nur Schmuckstücke mit Schweißnähten haben einen Gehalt zwischen 98% und 96%, da eine Legierung von 50% Silber und 50% Kupfer erforderlich ist, um die Schweißnähte herzustellen. Es ist uns jedoch unmöglich, den Silbergehalt jedes Schmuckstücks zu bestätigen, dieser schwankt immer zwischen 96% und 99,9% Silber. Was eine ausgezeichnete und seltene Qualität ist.

Zögern Sie nicht, sich über unsere "Tipps und Pflege" für Ihre Itsara-Schmuckstücke zu informieren.

Wir sind immer für Sie da, wenn Sie weitere Fragen haben oder einen Rat benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Isabelle

Hallo Etiennise,

Wir danken Ihnen für Ihr Kommentar und freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Schmuckstücken und unseren Dienstleistungen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma