Kundenbewertungen von Itsara

Vertrauenszertifikat
9,8 /10
Gesamtbewertung: 9,8 von 10
Basierend auf 9 272 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Itsara überzeugt durch eine sehr freundliche Beratung und zuverlässige, schnelle Lieferungen, die oft mit schöner Verpackung und Duft beschreiben werden. Die Schmuckstücke treffen vielfach die Erwartungen in Feinheit und Verarbeitung, mit zahlreichen Erlebnissen von zartem Design, filigraner Silberware und passender Passform bei Ringen und Armbändern. Die Produktqualität wird durch klare, positive Beschreibungen von hochwertigem Material, sorgfältiger Verarbeitung und langlebigem Tragekomfort bestätigt, ergänzt durch eine hilfreiche Größenberatung und schnelle, kompetente Unterstützung beim Kundenservice. Die Anzahl der positiven Rückmeldungen zu Lieferung, Kommunikation und Gesamtzufriedenheit deutet auf eine konsistent gute Erfahrung mit Itsara hin.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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V
Valerie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Itsara
Hallo Valérie,

Die Bestellung des Ringhalters ist zu uns zurückgekommen, da Sie Ihren Nachnamen für den Versand nicht angegeben hatten, konnte der Postbote ihn daher nicht zustellen. Wir haben Sie am 25.10. per E-Mail kontaktiert, an dem Datum, an dem wir Ihr Paket erhalten haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.
Zögern Sie nicht, auf unsere E-Mail zu antworten, wenn Sie möchten, dass wir den Ringhalter erneut senden.

Freue mich darauf.
Joanna
N
Nathalie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Sehr gut
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E
Evelyne F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2024
Sehr gut, außer dass die Lieferung 3 Tage nach dem geplanten Datum erfolgte.
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Antwort von Itsara
Hallo Evelyne,

Es tut uns leid, dass die Post etwas mit der Lieferung Ihres Pakets verzögert hat, leider ist dieser Vorfall unabhängig von unserem Willen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag.

Joanna
C
Celine O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Schöne Schmuckstücke und schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.
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D
Delphine V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Itsara
Hallo Delphine,

Ich sehe, dass Ihre Bestellung am 10. Oktober zugestellt wurde und wir hoffen, dass Ihnen Ihr Ring gefällt.
Wir freuen uns, Sie wieder bei Itsara zu sehen.
Joanna
C
Camille B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Ein Ring von 3 sah aus wie auf den Fotos. Die anderen waren viel schöner auf dem Foto
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M
Mathilde R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Das Schmuckstück ist sehr schön, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Größe der Katzenpfoten, die ich klein finde.
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Antwort von Itsara
Hallo Mathilde,

Ich denke, Sie haben sich in der Boutique geirrt, da wir keine Schmuckstücke mit Katzenpfoten verkaufen.
Ich hoffe, dass Ihr Ringmaß Ihnen nützlich sein wird.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Joanna
A
Amandine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Origineller Schmuck von sehr guter Qualität. Ich empfehle.
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M
Michel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Entspricht den Erwartungen.
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F
Fabienne P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Identisch mit dem Bild... sehr schön
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J
Jacqueline A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Sehr schöner Schmuck
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N
Nadine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Sehr schöner Schmuck, schnelle Lieferung.
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C
Celeste D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Alles entspricht der Website
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C
Caroline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Sehr gut
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N
Nadine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
Sehr gut
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I
Isabelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Ich bin sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung, ein Armband, das nach 3 Tagen schwarz geworden ist.
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Antwort von Itsara
Hallo Isabelle,

Haben Sie Ihr Armband wie in meiner E-Mail vom 17. September erklärt, reinigen können?
Es kommt manchmal vor, dass Silber sich verfärbt, wenn es mit einem Produkt in Kontakt kommt, das wir auf der Haut haben, oder mit dem sauren pH-Wert unserer Haut.

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Joanna
S
Sandrine M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2024
Sehr ernst, ich bin mit meiner Bestellung, der Lieferung und dem Kundenservice für die Ringgrößen sehr zufrieden.
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M
Marie Josee C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Sowohl originell als auch trendy
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P
Pascale O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Sehr schöner Ring
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E
Elisabeth L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Sehr guter Ring, schmaler Armreif sehr gut, aber der breite Armreif verkratzt zu schnell. Ich habe ihn 3/4 Mal getragen und er hat schon viele kleine Kratzer :( Für den Preis bin ich enttäuscht, da ich es sehr mag, dass er breit ist.
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Antwort von Itsara
Hallo Elisabeth,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Armband 26 enttäuscht sind.
Unsere Schmuckstücke sind aus reinem Silber und es gibt keinen Schutz gegen Kratzer. Diese leben also mit und wie wir, und mit der Zeit wird es weitere Mikrokratzer geben, die das gesamte Armband harmonisieren.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2024
Schade, dass der Colissimo-Versand nach Hause nicht kostenlos ist!
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Antwort von Itsara
Hallo Brigitte,
Leider können wir es uns nicht leisten, den Colissimo-Versand nach Hause kostenlos anzubieten, da wir eine ganz kleine Struktur sind. Wir hoffen, dass wir eines Tages groß und stark genug sein werden, um diesen Service unseren Kunden anbieten zu können.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Sehr gute Seite. Der Schmuck ist wunderschön und von hoher Qualität.
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C
Cristelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Ich finde, dass es wirklich sehr schönen Schmuck gibt, originelle Verpackung, und die Möglichkeit, sie telefonisch zu kontaktieren, finde ich sehr gut. Ich empfehle ohne Bedenken. Vielleicht sollten Sie gelegentlich kleine Rabattgutscheine anbieten.
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Antwort von Itsara
Hallo Cristelle,
Danke für Ihre Bewertung und die schönen Komplimente, wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt.
Wir senden Rabattcodes, die für alle Kollektionen während der Feiertage (Weihnachten, Valentinstag, Muttertag, Geburtstage) gültig sind, wir lassen Ihnen die Überwachung Ihres Posteingangs überlassen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
Schön
C
Caroline C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
Super! Nur schöne Ringe! Dennoch eine Werbung bezüglich des Erhalts des Pakets in 48 Stunden... ich habe alles jedoch eine Woche später erhalten.
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Antwort von Itsara
Hallo Caroline,
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Schmuck gefällt.
Was die Lieferzeit betrifft, sind wir eine sehr kleine Struktur und arbeiten am Wochenende nicht. Ihre Bestellung vom Samstag, den 3. August, wurde am Montag, den 5. August, bearbeitet und am selben Tag der Post übergeben. Die Lieferung hätte am Mittwoch, den 7. August, erfolgen sollen, während Sie sie am 8. August erhalten haben. Leider können wir in der Sommerzeit keine Lieferfristen garantieren, da die Post auf Vertretungen zurückgreifen muss, um den Service sicherzustellen, was jedoch nicht so effizient ist wie mit den regulären Mitarbeitern.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Klare und präzise Seite. Kontakt per SMS und Telefon höflich, freundlich, lächelnd und effizient. Schöner Schmuck.
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M
Martine T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Problem mit dem Armband, es macht meine Haut schwarz und ist matter als auf dem Foto der Seite.
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Antwort von Itsara
Hallo Martine,
Wir bedauern, von Ihrer Enttäuschung über das Armband 05 zu erfahren.
Dass das Armband Ihre Haut schwarz macht, liegt wahrscheinlich an einer Schweißbildung. Wenn es heiß ist, schwitzen wir und manche Menschen haben einen sauren pH-Wert, was die Haut schwarz machen kann. Wir empfehlen Ihnen, es wieder anzulegen, wenn es weniger heiß ist, und es auch nach unseren Ratschlägen zu reinigen: mit einer Edelstahlkugel, auch als Stahlwolle bekannt (die man zum Reinigen des Bodens von Töpfen verwendet), mit Geschirrspülmittel. Ein kleines Video ist auf unserer Seite in der Rubrik Dienstleistungen, Ratschläge und Pflege verfügbar.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Sehr schöne handwerkliche Arbeit.
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S
Sonia L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Habe eine Größe 57 bestellt, die sich als kleiner herausstellt als mein Ring in 56…
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Antwort von Itsara
Hallo Sonia,
Unsere Ringe werden mit einem Ringmaß gemessen und sind Standardgrößen.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls nötig.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
C
Christele P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Keine Effizienz
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Antwort von Itsara
Hallo Christèle,
Wir haben Ihre Bewertung bezüglich der Bestellung des Ringmaßes erhalten.
Ihre Bestellung wurde am 11. Juli bearbeitet und versendet. Es kommt manchmal vor, dass es unterwegs verloren geht, wir bedauern diese Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Willens liegen.
Wir möchten gerne den Versand erneut vornehmen, bitte bestätigen Sie uns, dass sich Ihre Adresse nicht geändert hat.
Wir warten auf Ihre Antwort.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Schnelligkeit und Effizienz bei der Größenänderung
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S
Severine V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
2 Ringe gekauft. 1 perfekt und der andere ganz beschädigt ohne Glanz, das ist kein Silber!! Sehr enttäuscht.
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Antwort von Itsara
Hallo Séverine,
Wir haben Ihre Rücksendung erhalten und Ihnen das Rücksendeetikett geschickt.
Allerdings haben wir den Ring immer noch nicht erhalten und die Sendungsverfolgung zeigt, dass der Versand noch nicht erfolgt ist.
Wir bestätigen, dass unser Schmuck aus reinem Silber und nicht 925 ist. Diese sind mit unserem Stempel Itsara gestempelt und wir haben eine Importnummer für Edelmetalle bei der Zollgarantie in Nizza.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa
C
Catherine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Die Lieferung meines Rings war sehr schnell, gut präsentiert und entspricht dem Foto. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
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A
Anne V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Zum ersten Mal seit ich treu bin, bin ich etwas weniger zufrieden. Als ich die Ohrringe zum ersten Mal trug, hat sich einer von beiden komplett verbogen, obwohl ich sehr darauf achte, da ich weiß, dass Silber sehr zerbrechlich ist. Schade, ich mochte sie sehr...
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Antwort von Itsara
Hallo Anne,

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, wenn nötig, wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr für Sie da.
Wenn nötig, werden wir gemeinsam eine Rücksendung der Ohrringe besprechen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Joanna
S
Sylvie W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Sehr gutes Produkt, ich bin nicht enttäuscht.
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E
Elisabeth F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Gute Seite, aber die Lieferung war ziemlich lang.
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Antwort von Itsara
Hallo Elisabeth,

Es stimmt, dass diese Lieferung lange gewartet hat, aber das Paket hat aufgrund einer Adressfehler zwei Mal zu uns zurückgeschickt, ich denke, das ist normal.
Und wir haben mit der Post schon längere Wartezeiten erlebt.
Einen sehr schönen Tag.
Joanna
A
Agnes F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Entspricht den Fotos. Ein Kundenservice von großer Seltenheit!
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Antwort von Itsara
Hallo Agnès,

Danke für Ihre Nachricht, die uns sehr berührt.
Einen sehr schönen Tag.
Joanna
L
Laura T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Das Armband ist schön, aber der Verschlussmechanismus ist nicht sehr geeignet, entweder fällt es, weil es sich weitet, oder es ist schwerer zu greifen, wenn ich es anziehe. Die individuelle Unterstützung ist sehr hilfreich.
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J
Julie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Produkt entspricht seiner Beschreibung und den Fotos. Lieferzeiten etwas lang, aber sehr sorgfältiger Versand, gut geschützt, und gute Kommunikation mit der Seite.
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C
Chantal T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Sehr gut
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S
Sophie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Sehr reaktionsschnell, professionell, schnelle Lieferung, schöne Produkte
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