Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Julie,

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen bezüglich der Liefergeschwindigkeit entstanden sind.
Ihre Bestellung ist jedoch jetzt als am 07.02. geliefert markiert. Haben Sie sie gut erhalten?

Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma

Hallo Said,

Danke für Ihren Kommentar, wir haben in der Tat eine Rücksendung für einen Austausch vorgenommen.

Wenn wir Bestellungen bearbeiten, erlauben wir uns, unsere Kunden zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass die bestellte Größe genau dem Handgelenk ohne Spielraum entspricht. Wie Sie zuvor gesagt haben, konnten wir den Faden, den Sie uns mit der Rücksendung geschickt haben, messen, um ihn gegen die richtige Größe auszutauschen.

Danke für Ihre Komplimente.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Vanessa

Hallo Florence,
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen bezüglich der Lieferung sind und dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara
Dolma

Hallo Armelle,

Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bieten gerne Geschenkbeutel an, aber nur auf Anfrage.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, zögern Sie nicht, Kommentare einzugeben, und wir werden Sie kontaktieren, bevor wir die Bestellung versenden.

Schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa

Hallo Corinne

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, das ist sehr wertvoll für uns, um unser System zu verbessern.
Natürlich sind wir immer für Sie da und können die Empfangsorte oder die Liefermethode vor dem Versand korrigieren. Zögern Sie nicht, uns auch um Rat oder Pflegehinweise für den Schmuck zu bitten.
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Feiertage zum Jahresende.
Freue mich darauf, Sie wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Isabelle

Hallo Hedwige,

Wenn wir keinen Lagerbestand in der bestellten Größe haben, kontaktieren wir unsere Kunden, um eine Lösung zu finden (Wahl eines anderen Schmucks oder Rückerstattung). Wenn Sie nicht die richtige Größe erhalten haben, ist das wahrscheinlich ein Fehler, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gemacht wurde, und wir bedauern dies aufrichtig.

Die Rückgabefrist (1 Monat) ist überschritten, aber Sie können uns per E-Mail kontaktieren: [email protected], und wir werden es manuell für Sie erledigen, falls nötig.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
ITSARA Vanessa

Hallo Danielle, vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihren Kommentar. Tatsächlich ist das Silber, das für die Herstellung verwendet wird, zu 99,9% rein und mindestens 97%, wenn es Schweißnähte am Schmuck gibt (viel mehr als die 92,5%). Die Reinheit dieses Silbers verleiht dem Material eine größere Verformbarkeit, was die vollständig handwerkliche Herstellung erleichtert, ein Nullrisiko für Allergien und eine große Haltbarkeit. Für kleine feine Teile, wie Ohrstecker, bedeutet dies jedoch, dass man sie vorsichtig handhaben muss, um sie nicht zu sehr zu verformen. Wir fügen in diesem Sinne einen kleinen Zettel auf Papier bei, mit den Ohrringen, um Ihnen zu raten, wie man sie handhabt, aufgrund der Reinheit und Verformbarkeit des Silbers. Zögern Sie jedoch nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Ohrringe wieder in Form bringen müssen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle

Hallo Sandra,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu hinterlassen.

Es tut mir leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als geplant. In der Regel beträgt die Frist eher 3 Werktage, und Ihre hier betrug 5 Werktage (Donnerstag, 5. Dezember bis Donnerstag, 12.). Die Feiertagszeit zu Beginn des Monats Dezember überlastet die Post und die Fristen verlängern sich ein wenig, das ist wahr. Außerhalb der Feiertage sind die Fristen schneller, auch wenn es immer noch länger dauert als der Colissimo.
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Feiertage zum Jahresende.
Freue mich darauf, Sie wiederzusehen.

Isabelle

Hallo Anita,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu schreiben.
Für die Zukunft lade ich Sie ein, uns mitzuteilen, ob Sie Geschenkverpackungen wünschen, dann können wir Ihnen verschiedene Arten von Verpackungen je nach bestellten Artikeln anbieten.
Wir können in bestimmten Situationen auch express versenden.
Aber es ist wahr, dass wir, wenn wir keine Präzision haben, alle Schmuckstücke in einer einzigen Box versenden.

Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls nötig.
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Feiertage.

Isabelle