Itsara überzeugt durch eine sehr freundliche Beratung und zuverlässige, schnelle Lieferungen, die oft mit schöner Verpackung und Duft beschreiben werden. Die Schmuckstücke treffen vielfach die Erwartungen in Feinheit und Verarbeitung, mit zahlreichen Erlebnissen von zartem Design, filigraner Silberware und passender Passform bei Ringen und Armbändern. Die Produktqualität wird durch klare, positive Beschreibungen von hochwertigem Material, sorgfältiger Verarbeitung und langlebigem Tragekomfort bestätigt, ergänzt durch eine hilfreiche Größenberatung und schnelle, kompetente Unterstützung beim Kundenservice. Die Anzahl der positiven Rückmeldungen zu Lieferung, Kommunikation und Gesamtzufriedenheit deutet auf eine konsistent gute Erfahrung mit Itsara hin.
Sehr gute Kundenbeziehung, schneller Versand, top Verpackung, danke
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Antwort von Itsara
Hallo Nathalie,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass Sie die Kundenbeziehung, die Schnelligkeit des Versands und die Sorgfalt bei der Verpackung geschätzt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf Itsara zu sehen,
Dolma, Itsara
M
Muriel P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2025
Ich warte noch auf meinen Ringtausch, und ich sehe, dass das Paket erst gestern, am 21. Juli, verschickt wurde, während ich den ersten Ring am 16. Juli geschickt habe, und angeblich sollte der neue am 19. verschickt worden sein.
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Antwort von Itsara
Hallo Muriel,
Wie in unserer Rückgabepolitik angegeben, müssen wir auf den Eingang Ihrer Rücksendung warten, bevor wir den neuen Ring versenden können. Ihre Rücksendung ist am Freitag, den 21. Juli, angekommen.
Da unser Team am Wochenende nicht arbeitet und die Post sonntags nicht liefert, wurde der Austausch am Montag, den 21. Juli, versendet.
Daher sind einige Tage für den Versand, den Empfang, die Bearbeitung und den Versand erforderlich.
In diesem Fall sind 5 Tage vergangen.
Mit freundlichen Grüßen
Danke für Ihr Verständnis!
Das Team von Itsara
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Fast perfekt, da es eine Mindestbestellmenge für den kostenlosen Versand benötigt, ansonsten top.
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L
Laurence L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2025
Alles war perfekt, außer der Lieferung des Pakets. Der Paketshop war äußerst unangenehm.
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Antwort von Itsara
Hallo Laurence,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist von der Seite von Itsara, und bedauern zu hören, dass der Empfang im Paketshop nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider liegt das außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir freuen uns, Sie wieder bei Itsara zu sehen.
Dolma, Itsara
S
Sandrine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2025
Schöner Ring, schnelle Lieferung. Ich empfehle es weiter.
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D
Dominique H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
-
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C
Chantal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Wunderschöne Schmuckmodelle, die die Weiblichkeit und einen feinen Hautton sanft unterstreichen. Leider habe ich nicht das bestellte Modell erhalten. Ich habe jedoch das behalten, das mir geschickt wurde.
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Antwort von Itsara
Hallo Chantal,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Komplimente zu unserem Schmuck. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht das bestellte Modell erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir eine Lösung für Ihre ursprüngliche Bestellung finden, indem wir einen Austausch vornehmen.
Einen schönen Tag,
Dolma, Itsara
V
Viviane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Ring von sehr guter Qualität. Schnell geliefert. Flüssige und effiziente Kommunikation über die WhatsApp-Anwendung nach meiner Bestellung. Ich empfehle Itsara.
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I
Isabelle B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Sehr schöner Schmuck und bleibt nach mehreren Jahren gleich. Ich liebe es.
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B
Bruno D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
Schmuck, der gut zum Foto und zur erwarteten Qualität passt. Eine Anregung: Wenn die Ringgröße nicht zur Empfängerin gepasst hätte, könnte man ihn dann zurücksenden, um eine andere Größe zu erhalten? Ich habe dazu auf der Seite, wo meine Bestellung war, nichts gesehen. Das wird mich bei zukünftigen Käufen einschränken.
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Antwort von Itsara
Hallo Bruno,
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Bezüglich Ihrer Anmerkung, wissen Sie, dass es durchaus möglich ist, eine Rücksendung oder einen Austausch zu beantragen, wenn die Größe nicht passt. Wir haben eine Seite zu diesem Thema auf unserer Website, mit allen praktischen Informationen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Originelle Modelle, aber die Verarbeitung ist nicht auf dem Niveau.
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Antwort von Itsara
Hallo Pascale
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da unsere Modelle handgefertigt sind, kann dies manchmal bestimmte Verarbeitungen beeinflussen, weshalb es kleine Variationen geben kann. Wenn Sie nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht, uns für eine Rücksendung oder einen Austausch zu kontaktieren.
Tristan von Itsara
F
Frederic R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Ein Stern für den schnellen Versand... Der Ring, der mit 4,7 mm Breite angegeben ist, ist nur 2 mm breit... die Schweißnaht ist sichtbar und der Ring kam mit einem Materialmangel an einer Stelle. Aber leider habe ich ihn verschenkt und die Person hat den Ring getragen und wie in den AGB angegeben, ist eine Rücksendung nur erlaubt, wenn der Schmuck nicht getragen wurde... kurz gesagt, nicht die beste Erfahrung
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Antwort von Itsara
Hallo Frederic,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für den Fehler in der Dicke, und tatsächlich können unsere handgefertigten Schmuckstücke leicht von einem Stück zum anderen variieren, was diese Differenz erklärt.
Das Tragen eines Schmucks ist jedoch nicht dasselbe wie das Ausprobieren, und wie in unseren AGB angegeben, stehen wir Ihnen für Rücksendungen oder Umtausch zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen
Mit freundlichen Grüßen,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Sehr gute Qualität und vor allem ein sehr guter Kundenservice mit reaktionsschnellen und kompetenten Personen
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V
Vincent T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Bestellung verloren, kam bei einer anderen Kundin an, man muss weinen, um einen kleinen Rabatt von 15% zu bekommen, ehrlich gesagt bin ich wirklich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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Antwort von Itsara
Hallo,
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung wirklich. Ein Versandfehler ist bei uns selten, aber wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Wir haben sofort gehandelt, als wir über das Problem informiert wurden, und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten, mit einem zusätzlichen Entgegenkommen.
Das ändert nichts an Ihrem Empfinden, das wir respektieren, aber wissen Sie, dass unser Team aufrichtig engagiert ist, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und jede Situation ernst zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Sehr schöner Schmuck!
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J
Jordan M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2025
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten
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Antwort von Itsara
Hallo Jordan,
In Bezug auf unseren Austausch per E-Mail haben wir Ihnen die Bestellung gestern erneut zugesendet. Sie sollte also nicht lange auf sich warten lassen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tristan von Itsara
A
Amandine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
schneller Versand, Beratung top
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F
Franck M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Sehr professionell
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K
Krystell B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Wunderschöner Silberschmuck. Es ist nur schade, dass die Lieferdetails nicht einfach sind, für ein Geschenk. Nachricht wurde nicht berücksichtigt und die Lieferinformationen werden nicht an den Empfänger, sondern an den Absender gegeben. Aber angesichts der Reaktivität und Aufmerksamkeit des Kundenservices, verzeihe ich.
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Antwort von Itsara
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir entschuldigen uns wirklich für das Vergessen der Nachricht, das war ein Fehler unsererseits.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Freundlichkeit.
Tristan von Itsara
V
Valerie T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Wunderschöner Schmuck! Sicherer Versand und Verpackung entspricht der Qualität. Ich empfehle Itsara.
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Antwort von Itsara
Hallo Valerie,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen, in der Hoffnung, Sie für eine zukünftige Bestellung wiederzusehen.
Tristan von ITSARA
K
Karim D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
schnelle Lieferung, korrekte Produkte und nicht zu teuer
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E
Edith D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
Sehr gut und schöne Ethik
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S
Sylviane C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Artikel entspricht meinen Erwartungen und ist sehr gut verpackt
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V
Virginie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Sehr gut
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L
Lucas M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Hallo, ich habe eine Bestellung auf dieser Seite aufgegeben, leider entsprach sie nicht meinen Erwartungen, der Kundenservice ist top, ich empfehle es. Ich gebe nicht 5 Sterne, da ich finde, dass die Farben der Schmuckstücke auf den Fotos eher wie glänzendes Silber als rein wirken. Ein Punkt zur Verbesserung. Danke
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Antwort von Itsara
Hallo Lucas,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Schmuckstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Sie die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices geschätzt haben.
Wir geben unser Bestes, um den tatsächlichen Farbton des massiven Silbers genau widerzuspiegeln, aber es kann in der Tat leichte Unterschiede aufgrund von Licht, Politur oder dem verwendeten Bildschirm geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Leider konnte ich ein oder zwei Schmuckstücke nicht bestellen, die ausverkauft waren, daher bin ich ein wenig enttäuscht. Dennoch scheint mir diese Seite sehr seriös zu sein.
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N
Nicolas C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Der Service ist seriös und schnell. Die gekauften Ohrringe sind wunderschön und von guter Qualität. Ein kleiner Nachteil leider: die Haken sind relativ weich und verformen sich.
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H
Helene D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die Artikel sind immer auf dem Niveau, das ich erwarte. Sie sind von guter Qualität und wunderschön.
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L
Lydia C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Auf dem Foto kommen die Ringe gut zur Geltung, aber was die richtige Größe angeht, ist der Ringmaßstab alles andere als genau. In dieser Hinsicht musste ich die drei bestellten Ringe zurückschicken und warte immer noch darauf, dass die Ringe in Größe 57 wirklich ankommen, da mir versprochen wurde, sie am Samstag, den 22. Februar, zu erhalten, aber nein!! Entschuldigung, ich bin sehr enttäuscht, CALLET Lydia.
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Antwort von Itsara
Hallo Lydia,
Laut unseren Gesprächen haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung bei uns auf Wartestellung ist, da wir den Ring Blume 20 vom Handwerker noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma
C
Celine O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Sehr zufrieden und schnelle Lieferung.
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S
Sylvie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Hallo, ich war von meiner letzten Bestellung 233493 vom 7. Februar 2025 bezüglich der ethnischen Ohrringe 85 enttäuscht, sie sind nicht von der gleichen Größe.
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Antwort von Itsara
Hallo Sylvie,
Da es sich um handgefertigten Schmuck handelt, haben wir oft Unterschiede in Größen oder Designs. Wir bemühen uns, die Paare so gut wie möglich auszuwählen, damit sie fast identisch sind, aber vielleicht haben wir bei der Vorbereitung dieses Mal daneben gegriffen. Zögern Sie nicht, eine Rücksendung für einen Austausch zu beantragen, wenn Sie möchten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Joanna
E
Evelyne C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Enttäuscht von dem Ring....
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Antwort von Itsara
Hallo Evelyne,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der Ring nicht gefallen hat. Sie können eine Rücksendung anfordern, wenn Sie möchten, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: [email protected]
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma
H
Huguette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Perfekt
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Christophe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Sehr schöne Qualitätsprodukte, ethnisch und ethisch, zu angemessenen Preisen und schnell geliefert. Was könnte man mehr hoffen?
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Etiennise A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Itsara ist ein Geschäft, das ich empfehle, da ich noch nie von ihren Schmuckstücken enttäuscht wurde, der Verkaufsservice wird respektiert und ist kundenorientiert. Sie antworten schnell auf jede Frage. Danke.
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Antwort von Itsara
Hallo Etiennise,
Wir danken Ihnen für Ihr Kommentar und freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Schmuckstücken und unseren Dienstleistungen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Itsara Dolma
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Doryan N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ihre Schmuckstücke sind sehr schön zu erschwinglichen Preisen. Danke.
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H
Huguette C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Sorgfältig, der Ring ist wunderschön, schnelle Lieferung.
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Noelle O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Sehr schönes Armband ... wie auf dem Foto. Danke.
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Wanda L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Sehr gut gestaltete Website, lesbar mit schönen Fotos. Sehr gute Kommunikation, aber die Qualität des bestellten Rings war sehr schlecht, weshalb ich ihn zurückgeschickt habe.
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A
Audrey L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Schnell erhalten
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