Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Patricia, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Schmuck nicht zufrieden sind. Sie können uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie Ihre Ohrringe reinigen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir immer für unsere Kunden da sind, egal welches Problem oder welcher Bestellzeitraum vorliegt. Unser Schmuck besteht aus reinem (99%) und natürlichem Sterlingsilber und hat keine Behandlung wie Rhodinierung (geschütztes Metall) erfahren. Ich lade Sie ein, sich näher über das Thema zu informieren, wenn Sie mit diesem Verfahren nicht vertraut sind, es wäre zu lang, um es hier zu entwickeln. Wie unbeschichtetes 925er Silber schätzt reines und natürliches Silber keine längeren Aufenthalte in feuchten Umgebungen. Eine Oxidation kann dann auftreten, verstärkt durch Wärme und Licht. Das hat nichts mit der Qualität des Silbers zu tun, die hier tadellos ist. Jedes Silber oxidiert, wenn es nicht unter guten Bedingungen aufbewahrt wird. Aus diesem Grund ist es besser, beispielsweise das Badezimmer zu vermeiden. Duschen ist kein Problem, solange Sie es bei sich tragen oder der Schmuck vor der Aufbewahrung an einem trockenen Ort getrocknet wird. Und vorzugsweise vor Licht geschützt. Vermeiden Sie chlorhaltige Produkte (zu stark gechlortes Schwimmbad), solche auf Bleichmittel- und Schwefelbasis. Schließlich gibt es Menschen, die Silber schwärzen. Das hängt mit dem pH-Wert der Haut zusammen. Es kann dauerhaft oder vorübergehend sein, je nach Fall. Im Übrigen ist es auch oxidiert immer wieder rückgängig zu machen. Wir können Ihnen Reinigungsmethoden mitteilen oder es für Sie tun, wenn Sie sich wirklich nicht trauen. Ich trage einige Schmuckstücke seit über 20 Jahren. Sie sind so schön wie am ersten Tag. Und das wird auch für meine Urenkel der Fall sein, wenn sie sie erben. Und wenn sie die minimalen Nutzungsbedingungen einhalten. Sie können sagen, dass diese Qualität von reinem Silber Ihnen nicht zusagt. Aber angesichts dieser Informationen können Sie nicht sagen, dass es von schlechter Qualität ist. Ich werde Ihnen sofort einen Rücksendeschein für die Reinigung oder die vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl, zusenden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Léonel

Hallo Patricia, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Schmuck nicht zufrieden sind. Sie können uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie Ihre Ohrringe reinigen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir immer für unsere Kunden da sind, egal welches Problem oder welcher Bestellzeitraum vorliegt. Unser Schmuck besteht aus reinem (99%) und natürlichem Sterlingsilber und hat keine Behandlung wie Rhodinierung (geschütztes Metall) erfahren. Ich lade Sie ein, sich näher über das Thema zu informieren, wenn Sie mit diesem Verfahren nicht vertraut sind, es wäre zu lang, um es hier zu entwickeln. Wie unbeschichtetes 925er Silber schätzt reines und natürliches Silber keine längeren Aufenthalte in feuchten Umgebungen. Eine Oxidation kann dann auftreten, verstärkt durch Wärme und Licht. Das hat nichts mit der Qualität des Silbers zu tun, die hier tadellos ist. Jedes Silber oxidiert, wenn es nicht unter guten Bedingungen aufbewahrt wird. Aus diesem Grund ist es besser, beispielsweise das Badezimmer zu vermeiden. Duschen ist kein Problem, solange Sie es bei sich tragen oder der Schmuck vor der Aufbewahrung an einem trockenen Ort getrocknet wird. Und vorzugsweise vor Licht geschützt. Vermeiden Sie chlorhaltige Produkte (zu stark gechlortes Schwimmbad), solche auf Bleichmittel- und Schwefelbasis. Schließlich gibt es Menschen, die Silber schwärzen. Das hängt mit dem pH-Wert der Haut zusammen. Es kann dauerhaft oder vorübergehend sein, je nach Fall. Im Übrigen ist es auch oxidiert immer wieder rückgängig zu machen. Wir können Ihnen Reinigungsmethoden mitteilen oder es für Sie tun, wenn Sie sich wirklich nicht trauen. Ich trage einige Schmuckstücke seit über 20 Jahren. Sie sind so schön wie am ersten Tag. Und das wird auch für meine Urenkel der Fall sein, wenn sie sie erben. Und wenn sie die minimalen Nutzungsbedingungen einhalten. Sie können sagen, dass diese Qualität von reinem Silber Ihnen nicht zusagt. Aber angesichts dieser Informationen können Sie nicht sagen, dass es von schlechter Qualität ist. Ich werde Ihnen sofort einen Rücksendeschein für die Reinigung oder die vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl, zusenden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Léonel

Danke Magali. Wir arbeiten daran. Zumindest eine Agentur kümmert sich darum. Eine ganz neue Seite wird für das Jahr 2022 erstellt. Viele Möglichkeiten werden vorhanden sein, einschließlich dieser. Freue mich darauf, Leonel.

Hallo Sarah, sind Sie sicher, dass es sich um itsara.net handelt? Ich denke, Sie machen einen Fehler. Sie haben am 28. Februar zwei massive Silber-Wochenplaner gekauft und Ihre Bestellung wurde am 1. März versendet. Von unserer Seite gab es kein Lieferproblem, das ist zwei Monate her und Sie haben sich nicht bei uns gemeldet. Deshalb denke ich, dass Sie mit einer anderen Seite verwechseln. Ich freue mich auf Ihre Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle

Hallo Isabelle,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ich freue mich darauf, Sie auf itsara wiederzusehen.

Einen schönen Tag noch

Isabelle.

Hallo Vanessa,

Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren.
Mein Partner und ich tun unser Bestes, um unseren Kunden so schnell wie möglich zu liefern.
Wir sind ein sehr kleines Unternehmen (zwei Personen), und wir haben ein paar Tage über Weihnachten vom 24. Mittag bis 28. Morgen gebraucht,
was zu Verzögerungen beim Versand der Tracking-Nummern geführt hat.
Allerdings, da Sie am 25. Dezember bestellt haben, kam Ihnen die Zeit lang vor,
aber in Wirklichkeit betrug die Lieferzeit nur 5 Werktage, Sie haben Ihr Paket am 4. Januar erhalten und
die Post war am 25., 26., 27. Dezember sowie am 1., 2. und 3. Januar geschlossen.

In jedem Fall wissen Sie, dass wir Ihr Bedauern verstehen und wir können Ihnen versichern, dass Sie normalerweise,
wenn Sie am Montag bestellen, Ihre Bestellung vor Ende der Woche erhalten.

Léonel und ich hoffen, dass Ihnen die Schmuckstücke gefallen haben und dass sie Sie auf Ihrem Weg begleiten,

Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf Itsara.net zu sehen,

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle und Léonel