Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Karine, ich sehe in Ihrer Historie, dass wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zugesendet haben.
Haben Sie sie gut erhalten?

Hallo Bernadette, es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Ring nicht zufrieden sind.
Es steht direkt unter dem Namen, dass er verstellbar ist.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs

Hallo Martine,
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Sie nicht zufriedenstellen konnten...
Was war das Problem? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@itsara mit Fotos zu senden, falls nötig, oder rufen Sie uns unter 0749476876 an, wir sind für Sie da.
Ich hoffe, wir können Ihr Problem lösen,
Einen schönen Tag, Anaïs

Hallo Magali,
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht gefällt :( Für die matte Seite hilft ein kleiner Spritzer Spülmittel und eine Edelstahl-Schrubberbürste, und es ist wieder schön. Normalerweise bringen wir dieses Armband gut zum Glänzen, aber es kann sein, dass dieses hier durchgerutscht ist, wir entschuldigen uns dafür.
Für die kleinen Mängel könnten Sie uns bitte Fotos schicken? Es handelt sich um handgefertigten Schmuck, der vollständig von Hand hergestellt wird, und es ist wahr, dass sie manchmal nicht perfekt oder genau identisch mit dem Foto sein können, da jedes Stück einzigartig ist.
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wir werden sehen, was wir für Sie tun können :)

Hallo Laëtitia,
Ich habe gerade Ihre Sendungsverfolgung angesehen und es ist tatsächlich vermerkt, dass am 29.11. die Import-/Exportformalitäten abgeschlossen waren und das Paket seinen Weg fortsetzt. Normalerweise kommen unsere Pakete in Spanien korrekt an... Haben Sie Ihre Postdienste kontaktiert?
Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected], wir werden sehen, was wir tun können.

Hallo Brigitte, die Versandetiketten werden basierend auf der Wahl des Kunden generiert, die nach der Zahlung erfolgt. Wir wählen das nicht aus. Daher hatten wir keine Möglichkeit zu wissen, dass Sie nicht an die Post geliefert werden möchten, es tut uns leid.

Hallo Thérèse, wir hoffen, dass es ihr gefällt und passt

Hallo Marie,
Es scheint, dass wir Ihnen den Ringmaß zurückgeschickt haben, da ich sehe, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Ist das richtig?

Hallo Jacques,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind... die schwarze Patina auf dem Silber kann mit Geschirrspülmittel und einem Edelstahl-Reinigungsschwamm entfernt werden.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], in der Sie das Problem erklären und uns Fotos beifügen, wir werden sehen, was wir tun können.

Und wir sind nicht bereit aufzuhören :)

Bis bald,
Anaïs

Hallo Brigitte,

Wie ich Ihnen bei unserem Anruf gesagt habe, sind alle unsere Schmuckstücke handgefertigt, alle unsere Stücke sind einzigartig und können daher nicht perfekt identisch sein... Wie vereinbart, werden wir Sie anrufen, sobald wir das neue Armband erhalten haben, das etwas dicker sein sollte.
Ich hoffe, wir können Sie zufriedenstellen.

Einen schönen Tag,
Anaïs

Hallo Laurence,
Noch einmal, es tut uns wirklich leid...
Da alle unsere Schmuckstücke von Hand und auf handwerkliche Weise hergestellt werden, überprüfen wir sie immer, bevor wir sie versenden, aber leider kommt es manchmal vor, dass einige Mängel uns entgehen.

Einen schönen Tag,
Anaïs

Hallo Julien,

Vielen Dank für Ihre Komplimente :)
Was unsere Boxen betrifft, bedauern wir, dass sie Ihnen nicht gefallen :(
Wir sind jedoch sehr stolz darauf, da sie aus Maulbeerbaumrinde hergestellt werden, die sie natürlich verliert und neu formt.
Nun, wir können nicht in allen Punkten gefallen, das Wichtigste ist jedoch, dass Ihnen das Armband gefallen hat :)

Ich freue mich darauf, Sie auf Itsara wiederzusehen,

Anaïs

Hallo Rachid,
Beim Überprüfen Ihrer Colissimo-Verfolgung sehe ich, dass es am 13.11.23 abgeholt wurde.
Ist das richtig?

Einen sehr schönen Tag,
Anaïs.

Hallo Estelle,

Ich habe Ihre Sendungsverfolgung überprüft, tatsächlich scheint Ihr Paket Frankreich am 18. verlassen zu haben,
es ist wahr, dass es etwas lange dauert; wir werden eine Untersuchung bei der Post einleiten und uns schnell bei Ihnen melden :)

Hallo Philippe,

Die Silberdrähte bestehen aus reinem Silber. Es ist tatsächlich flexibel, und das ist genau der Hauptvorteil des Flechtens. Flexibel, ohne eine schöne Rundung zu verlieren. Man kann es leicht an seine Morphologie anpassen.

Wie wir am Telefon besprochen haben, hatte der Haken einen zu stark geprägten Stempel. Jetzt setzen wir den Stempel nur auf den Körper der Armbänder. Ich sende Ihnen am Montag einen neuen Haken.

Was die "weniger glänzende" Seite betrifft, so glänzt sie jeden Tag mehr. Die Flechtungen aus dünnen Drähten bieten viele Möglichkeiten für den gealterten Effekt (Oxidation, die vom Handwerker beim Zeichnen gemacht wird). Diese Art von Armband ist also tatsächlich anfangs etwas weniger glänzend. Man muss es nur 3/4 Wochen ohne Unterbrechung tragen. Was jetzt Ihr Fall ist.

Freue mich darauf.

Emmanuelle, ich habe gerade auch in unseren E-Mail-Austauschen Ihre Sendungsnummer gesehen, die anzeigt, dass Sie Ihr Paket am 12. Oktober erhalten haben. Nach mehreren Widrigkeiten ist es endlich angekommen :)