Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Dorothée,

Wie Vanessa Ihnen in der E-Mail gesagt hat, tut es uns wirklich leid, dass Sie Ihren Ohrring verloren haben :(
Tatsächlich haben wir die Entscheidung getroffen, dieses Modell einzustellen, da es zu flexibel ist, um einen Verschluss anzubringen.

Ich sehe, dass Sie einen Promo-Code hatten :)

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen,
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs

Hallo Éric und danke. Obwohl die Fotos der Realität nahe kommen, empfehlen wir immer, in den Abschnitt "Details" zu schauen, wo wir alle Maße des Schmucks angeben, das hilft, sich gut zu orientieren. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.

Hallo Marie-France,
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Schmuck Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Unsere Schmuckstücke sind aus massivem Silber, zu 99,9%.
Sie können auf unserer Website nachsehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
der Ihnen alle notwendigen Informationen über unser Silber gibt, wenn Sie möchten.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren,
Anaïs.

Hallo Paula.
Danke für die Schönheit
Wenn wir die Modelle vor dem Versand überprüfen, übersehen wir manchmal Mängel. Sie können sie problemlos zurücksenden, auch jetzt.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Leonel

Wir konnten Sie diesmal nicht zufriedenstellen, Malika, es tut uns aufrichtig leid. Ich sehe keinen Austausch per E-Mail bezüglich Ihrer beiden letzten Bestellungen, ich weiß nicht, was Sie enttäuscht hat. Es sind jedoch Modelle, die wir seit sehr langer Zeit verfolgen und die man als sicher bezeichnen kann.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Hallo Catherine,

Ja, leider. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass die französische Mehrwertsteuer für Länder, die Zoll unterliegen, nicht berechnet wird. In Bezug auf die Schweiz haben wir berechnet, dass es ab 150 Frs. den gleichen Preis wie in Frankreich hat.

Für kleinere Beträge ist es ideal, über einen französischen Freund zu kaufen. Wir können sein Geschenk gerne in seinem Namen für Sie senden.

Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag
Leonel

Hallo Nathalie.

Wie besprochen und gemeinsam geregelt, hatte der Name Ihres Wohnorts den Platz Ihres Nachnamens eingenommen. Auch wenn Nathalie De Pégomas in Pégomas sehr schick ist, hat das Paket im Kreis gedreht.

Wir entschuldigen uns jedoch für die Verspätung. Itsara ist ein kleines Team von nur 5 Personen. Wenn 2 fehlen, haben wir manchmal Schwierigkeiten, das ist wahr. Aber wir sind stabil, das ist eher selten.

Hallo Janie

Entschuldigung für die Verspätung. Das Wichtigste ist, dass wir sie jetzt haben. Die Post ist nicht immer perfekt, auch wenn die Mitarbeiter in der Regel ihre Arbeit mit Hingabe machen. Sie sind sich des Dienstes bewusst, den sie repräsentieren. Es ist also selten, aber ich entschuldige mich für diese zu langsame Lieferung, wir sind indirekt dafür verantwortlich.

Freue mich darauf
Leonel

Hallo Jacqueline,

Wir tun unser Bestes, um die Lagerengpässe zu beheben. Aber es ist nicht einfach, angesichts der Produktionsweise. Die geflochtenen Silberarmbänder werden beispielsweise nur von drei Handwerkern hergestellt. Und es ist eine langwierige Arbeit. Daher sind es außergewöhnliche Stücke.

Wir verbessern uns Jahr für Jahr, um mehr Lagerbestand vorzusehen. Aber Itsara bleibt noch ein kleines Unternehmen. Es ist uns noch schwer, einen großen Lagerbestand an Armbändern zu haben. Zumal wir uns entschieden haben, ein großes Sortiment an Größen anzubieten.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Leonel

Hallo Claude,
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben.
Was meinen Sie mit "verschleißen"?
Wenn sie nur gelegentlich getragen werden, müssen sie gut vor Licht und Feuchtigkeit geschützt werden, um zu vermeiden, dass sie ihren Glanz verlieren, wie alle Schmuckstücke.
Wenn Ihre Schmuckstücke "getrübt" sind, können Sie sie reinigen, indem Sie sie mit einem Edelstahl-Reinigungstuch und Geschirrspülmittel abreiben, sie werden wie neu sein. Hier ist der Link zu unserer Pflegeberatung für Schmuck: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Einen sehr schönen Tag, Anaïs

Hallo Annie und vielen Dank :)
Der Preis unserer Schmuckstücke wird nach ihrem Gewicht berechnet, je schwerer das Schmuckstück, desto teurer ist es, wir haben Preise für alle Geldbeutel und bleiben einer der günstigsten :)

Hallo Nathalie, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Armband Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt. Möchten Sie eine Rücksendung davon?

Vielen Dank Kattya für Ihre so wertvollen Bewertungen, sie berühren uns sehr

Hallo Valérie, es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Eine Untersuchung läuft, um herauszufinden, wo Ihr Paket ist. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir sollten Sie im Laufe des Tages oder spätestens morgen kontaktieren. Einen sehr schönen Tag, Anaïs

Hallo Ana,
Schließlich ist Ihre Bestellung gut bei Ihnen angekommen, richtig?

Hallo Maya,
Es tut mir leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten :(
Wir reinigen unseren Schmuck, damit er glänzt, aber wir können nicht wirklich wissen, ob der Kunde den Schmuck lieber mehr oder weniger weiß oder patiniert, mehr oder weniger glänzend oder matt...
Was die Verarbeitung betrifft, tut es mir leid, wenn Ihre Ringe Mängel aufweisen. Es handelt sich um Handarbeit, jeder Schmuck ist handgefertigt, ohne Form, jedes Stück ist also einzigartig, es kann Mängel geben, und manchmal entgehen uns einige davon...
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden und eine Rücksendung zu beantragen, falls nötig.
Einen sehr schönen Tag, Anaïs

Hallo Patricia, ich sehe in Ihrer Sendungsverfolgung, dass Ihre Bestellung am 10.01.24 geliefert wurde. Haben Sie sie gut erhalten?

Hallo Stéphane und danke für Ihre Komplimente. Es tut mir leid, wenn unsere Verpackungen Ihnen zu Weihnachten nicht gefallen haben, ich werde die Information weitergeben. Ich freue mich darauf, Sie auf Itsara wiederzusehen.

Hallo Norya,
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht passt... Um Ihr Handgelenk zu messen, ist es am besten, ein Stück glänzendes Papier zu nehmen, wenn möglich, etwa 5 cm breit.
Sobald dies gemacht ist, wickeln Sie es um Ihr Handgelenk, ohne zu fest zu ziehen, und übertragen Sie es auf ein Lineal.
Diese Methode gilt für ein offenes Armband oder ein flexibles Armband.
Für ein geschlossenes Armband schließen Sie Ihre Hand, als würden Sie das Armband anlegen, Daumen nach innen, ein wenig wie ein Entenschnabel, und messen Sie den breitesten Punkt, das heißt die Gelenke.
Sie sollten jedoch nicht die Handfläche messen.

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.

Hallo Catherine,
Wir entschuldigen uns für das Lieferproblem.
Wir senden Ihnen die Bestellung noch heute zurück.

Einen sehr schönen Tag, Anaïs

Hallo Catherine, Sie können eine Rücksendung über unsere Website beantragen, wenn die Ringgröße nicht stimmt.

Hallo Brigitte. Ihre Bemerkung beschäftigt mich sehr. Die Qualität unseres Silbers ist einwandfrei. Es ist ein Einzelfall in über 15 Jahren. Einige Menschen machen Silber schwarz. Reines Silber ist dafür besonders empfindlich, aber alle echten Silberschmuckstücke werden es auch sein. Wenn unser Schmuck bei Ihrem Kontakt schwarz wird, wird es jeder tun. Es handelt sich um Oxidation, und es ist sogar ein Hinweis darauf, dass es sich um echtes Silber handelt, da Silber eine charakteristische Oxidation hat. Auch wenn sie sich je nach Qualität und Art der Einwirkung unterschiedlich äußert. Was die Schmerzen betrifft, deutet das direkt auf eine Allergie hin. Das ist sehr selten bei Silber, aber es kommt tatsächlich vor. Wo ich jedoch irritiert bin, ist Ihre Aussage: "Ich habe normalerweise keine Probleme mit Silber". Das Silber, das von dem Karen-Stamm verwendet wird, den wir hier vertreten, ist das reinste, das es auf der Welt gibt. Sie können sich bei jedem Gold- und Silberkäufer, der in unseren Städten umherläuft, davon überzeugen. Sie testen den Gehalt mit einer Flüssigkeit, die sich umso mehr färbt, je reiner das Silber ist. Ich kann Ihnen versichern, dass sie niemals eine stärkere Färbung gesehen haben als mit dem Silber, das wir verwenden. Zusammenfassend gesagt, entweder sind Sie in einer statistisch beispiellosen Situation oder Sie haben ein chloriertes oder schwefelhaltiges Produkt (Schwimmbadtablette oder Gartenpflegeprodukt usw.) verwendet, das das Silber geschwärzt und Ihre Haut erhitzt hat. Aber nochmals, die Qualität unseres Silbers ist einwandfrei. Ich lade Sie wirklich ein, den Test der Käufer zu machen, um sich davon zu überzeugen. Wir haben es viele Male im Labor getestet. Wir haben nie weniger als 98% erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Leonel

Hallo Mélissa, es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht passt. Es ist ein halbsteifes Armband, wenn Sie es tragen, ohne es zu heben, passt es sich Ihrer Morphologie an. Vielen Dank für die Ringe.