Kundenbewertungen von Itsara

Hallo Réjane,

Sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Rücksendungsanfrage für diese Bestellung erhalten.
Könnten Sie mir die E-Mail weiterleiten, die Sie uns geschickt haben, da ich weiß, dass wir Ende Juni ein Problem mit dem Postfach hatten.
Ihre Nachricht könnte Teil dieser verlorenen E-Mails gewesen sein.
Wir können Ihren zu großen Ring immer noch ändern, wenn Sie möchten.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Joanna.

Die Schmuckstücke sind von aller Schönheit. Nach mehreren Bestellungen kann ich Ihnen sagen, dass der Händler sehr seriös ist. Die Lieferungen sind sehr schnell. In zwei Worten: super Geschäft!

Hallo Valerie,
Sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Anfrage für einen Austausch Ihrer Bestellung erhalten.
Vielleicht haben Sie eine andere E-Mail-Adresse für diese Anfrage verwendet?
Handelt es sich um den ethnischen Ring 10 T.68?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen.
Joanna.

Hallo Corinne,

Dieser sehr originelle Verschluss erfordert in der Tat ein gutes Geschick und etwas Geduld. Die meisten unserer Kunden sind damit zufrieden, aber es ist nicht unbedingt für jeden einfach. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie diesen Artikel für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgeben möchten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Joanna.

Hallo Mireille

Trotz ihrer Schönheit haben einige Ohrringe dicke Stifte. Sie sind tatsächlich für erfahrene Ohren gedacht. Oder für diejenigen, die bereit sind, den Schritt zu wagen. Alles ist eine Frage der Übung in dieser Hinsicht. Aber das ist nicht Ihr Fall, was wir verstehen. Auch wenn die Frist überschritten ist, wie wir per E-Mail besprochen haben, haben wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung für eine Rückerstattung geschickt.

Freue mich auf Ihre Antwort
Leonel

Hallo Patricia, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Schmuck nicht zufrieden sind. Sie können uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie Ihre Ohrringe reinigen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir immer für unsere Kunden da sind, egal welches Problem oder welcher Bestellzeitraum vorliegt. Unser Schmuck besteht aus reinem (99%) und natürlichem Sterlingsilber und hat keine Behandlung wie Rhodinierung (geschütztes Metall) erfahren. Ich lade Sie ein, sich näher über das Thema zu informieren, wenn Sie mit diesem Verfahren nicht vertraut sind, es wäre zu lang, um es hier zu entwickeln. Wie unbeschichtetes 925er Silber schätzt reines und natürliches Silber keine längeren Aufenthalte in feuchten Umgebungen. Eine Oxidation kann dann auftreten, verstärkt durch Wärme und Licht. Das hat nichts mit der Qualität des Silbers zu tun, die hier tadellos ist. Jedes Silber oxidiert, wenn es nicht unter guten Bedingungen aufbewahrt wird. Aus diesem Grund ist es besser, beispielsweise das Badezimmer zu vermeiden. Duschen ist kein Problem, solange Sie es bei sich tragen oder der Schmuck vor der Aufbewahrung an einem trockenen Ort getrocknet wird. Und vorzugsweise vor Licht geschützt. Vermeiden Sie chlorhaltige Produkte (zu stark gechlortes Schwimmbad), solche auf Bleichmittel- und Schwefelbasis. Schließlich gibt es Menschen, die Silber schwärzen. Das hängt mit dem pH-Wert der Haut zusammen. Es kann dauerhaft oder vorübergehend sein, je nach Fall. Im Übrigen ist es auch oxidiert immer wieder rückgängig zu machen. Wir können Ihnen Reinigungsmethoden mitteilen oder es für Sie tun, wenn Sie sich wirklich nicht trauen. Ich trage einige Schmuckstücke seit über 20 Jahren. Sie sind so schön wie am ersten Tag. Und das wird auch für meine Urenkel der Fall sein, wenn sie sie erben. Und wenn sie die minimalen Nutzungsbedingungen einhalten. Sie können sagen, dass diese Qualität von reinem Silber Ihnen nicht zusagt. Aber angesichts dieser Informationen können Sie nicht sagen, dass es von schlechter Qualität ist. Ich werde Ihnen sofort einen Rücksendeschein für die Reinigung oder die vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl, zusenden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Léonel

Hallo Patricia, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Schmuck nicht zufrieden sind. Sie können uns direkt kontaktieren, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie Ihre Ohrringe reinigen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir immer für unsere Kunden da sind, egal welches Problem oder welcher Bestellzeitraum vorliegt. Unser Schmuck besteht aus reinem (99%) und natürlichem Sterlingsilber und hat keine Behandlung wie Rhodinierung (geschütztes Metall) erfahren. Ich lade Sie ein, sich näher über das Thema zu informieren, wenn Sie mit diesem Verfahren nicht vertraut sind, es wäre zu lang, um es hier zu entwickeln. Wie unbeschichtetes 925er Silber schätzt reines und natürliches Silber keine längeren Aufenthalte in feuchten Umgebungen. Eine Oxidation kann dann auftreten, verstärkt durch Wärme und Licht. Das hat nichts mit der Qualität des Silbers zu tun, die hier tadellos ist. Jedes Silber oxidiert, wenn es nicht unter guten Bedingungen aufbewahrt wird. Aus diesem Grund ist es besser, beispielsweise das Badezimmer zu vermeiden. Duschen ist kein Problem, solange Sie es bei sich tragen oder der Schmuck vor der Aufbewahrung an einem trockenen Ort getrocknet wird. Und vorzugsweise vor Licht geschützt. Vermeiden Sie chlorhaltige Produkte (zu stark gechlortes Schwimmbad), solche auf Bleichmittel- und Schwefelbasis. Schließlich gibt es Menschen, die Silber schwärzen. Das hängt mit dem pH-Wert der Haut zusammen. Es kann dauerhaft oder vorübergehend sein, je nach Fall. Im Übrigen ist es auch oxidiert immer wieder rückgängig zu machen. Wir können Ihnen Reinigungsmethoden mitteilen oder es für Sie tun, wenn Sie sich wirklich nicht trauen. Ich trage einige Schmuckstücke seit über 20 Jahren. Sie sind so schön wie am ersten Tag. Und das wird auch für meine Urenkel der Fall sein, wenn sie sie erben. Und wenn sie die minimalen Nutzungsbedingungen einhalten. Sie können sagen, dass diese Qualität von reinem Silber Ihnen nicht zusagt. Aber angesichts dieser Informationen können Sie nicht sagen, dass es von schlechter Qualität ist. Ich werde Ihnen sofort einen Rücksendeschein für die Reinigung oder die vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl, zusenden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Léonel

Danke Magali. Wir arbeiten daran. Zumindest eine Agentur kümmert sich darum. Eine ganz neue Seite wird für das Jahr 2022 erstellt. Viele Möglichkeiten werden vorhanden sein, einschließlich dieser. Freue mich darauf, Leonel.