Die Erfahrungen mit dem Online-Shop Intercash.Pro sind durchweg positiv und heben mehrere Stärken hervor. Die Produktqualität wird häufig gelobt, da viele Kunden die Artikel als konform und den Beschreibungen entsprechend empfinden, wobei einige Produkte sogar schwer in anderen Geschäften zu finden sind. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell, oft schneller als erwartet, und wird als sorgfältig verpackt beschrieben, was ein hohes Maß an Sicherheit für die Produkte bietet.
Ich habe das Paket in einem sehr schlechten Zustand erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es öffnen sollte.
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nach einem Kauf von 12/10/2019
Mal enviado el cepillo cabello mascotas. No Dan solución al problema.
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Ich bitte Sie, Ihre Spam-Mails zu überprüfen, ich glaube, dass Sie dort meine Nachricht vom 21. Oktober finden werden. Los invito a revisar su correo no deseado, creo que encontrarían mi mensaje del 21 de octubre. Herzlichst
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nach einem Kauf von 09/09/2019
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber mangelnde Reaktionsfähigkeit. Viel zu lange Lieferzeiten, und das ist nicht die Schuld des Transportunternehmens. 10 Tage zwischen der Bestellung und dem Versand des Produkts. Und auch dann musste ich mich beim Service Sorgen machen, ansonsten ...
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nach einem Kauf von 17/09/2019
Angenehme Website, sehr korrekter Preis.
Leider habe ich nicht alle meine Bestellungen erhalten und keine Antwort auf die E-Mail, die ich geschickt habe, um dies mitzuteilen.
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nach einem Kauf von 11/09/2019
Ich habe das Produkt nicht benutzt, um über die Qualität zu sprechen.
Ich habe mehr für die Lieferung bezahlt, um innerhalb von 24/48 Stunden geliefert zu werden.
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Ihre Bestellung vom 21. August um 17:42 Uhr hat uns am nächsten Tag um 10:12 Uhr verlassen. Es ist bedauerlich, dass der Spediteur keine so schnelle Lieferung wie unsere Vorbereitung/Versand geschafft hat.
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nach einem Kauf von 01/08/2019
Große Auswahl :-) Fehler bei versandtem Produkt :-( Bestelltes Produkt wurde sofort nach Meldung des Problems versandt ... und schließlich (schnell) konforme Lieferung.
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nach einem Kauf von 14/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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nach einem Kauf von 09/08/2019
Die Fristen sind einzuhalten, wenn Sie einen Tisch bestellen.
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nach einem Kauf von 11/06/2019
Ich bin mit meiner letzten Bestellung halbwegs zufrieden. Ich habe ein Produkt bestellt, das bei der ersten Benutzung kaputt gegangen ist. Sie haben sich an ihren Lieferanten gewandt, der das Material nicht ersetzt hat. Aber ich habe bei ihnen bestellt, also bin ich der Meinung, dass sie es mir ersetzen sollten. Vor allem, weil es ein Pad ist, das nicht einmal 10€ kostet. Sie wären deswegen nicht bankrott gegangen.....
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nach einem Kauf von 27/07/2019
Die Bestellung ist nicht vollständig, ich musste anrufen, da die Bestellung nach einer Woche, also nach 7 Tagen, immer noch in Vorbereitung war.
Ein Pad war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, das ist nicht schlimm, das kommt vor. Das fehlende Pad wurde auf meinen Wunsch hin durch ein gleichwertiges ersetzt, um die Bestellung zu vervollständigen.
Ich hatte einen sehr freundlichen und professionellen Mitarbeiter am Telefon, der mir sagte, dass man vergessen habe, mich anzurufen, um mir mitzuteilen, dass ein Produkt nicht verfügbar sei. Er schenkte mir einen Wachsapplikator und gab gute Ratschläge, super, werden Sie sagen.
Aber am Ende fehlen im Paket 4 Mikrofasertücher Laser Polish blau 400g/m² 40x40 im Wert von 13.60 Euro, die Teil eines Poliersets Krauss S15 - Menzerna Premium - Work Stuff waren.
Das ist wirklich enttäuschend für eine Bestellung im Wert von über 300 Euro. Ich hatte noch nie solche Probleme mit anderen Geschäften, also würde ich nicht wieder dort einkaufen, denn ich habe keine Lust, mich über vier Tücher zu ärgern, die ich in meiner Bestellung vergessen habe. Ich gebe eine Zwei, weil die Person, die ich am Telefon hatte, nett war, aber das Material vor dem Versand muss man vorzeigen, damit man nichts vergisst.
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nach einem Kauf von 22/06/2019
Stark beschädigtes Produkt an der Rezeption
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nach einem Kauf von 21/05/2019
Vielen Dank für die schnelle Lieferung, wie immer! Schade, dass die Dose mit der Polierpaste mit einer Delle versendet wurde (obwohl das Paket sehr gut verpackt war).
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nach einem Kauf von 03/05/2019
ich habe oder hatte Probleme, die Lieferung zu verfolgen
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nach einem Kauf von 25/03/2019
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich den Artikel erhalten habe.
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nach einem Kauf von 06/04/2019
Fehler bei der Bestellung medium cut polisch 2500 statt 3000 ich werde eine neue Bestellung aufgeben hoffe ich habe den richtigen Artikel.
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Ich entschuldige mich für die schlechte Vorbereitung Ihrer Bestellung. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihnen einen Rücksendeschein zukommen zu lassen, mit dem Sie das Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, an uns zurückschicken können, und natürlich eine erneute Sendung des Produkts, das Sie erwarten. Zögern Sie nicht. Herzlichst Jean-Francois
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nach einem Kauf von 11/04/2019
Schlecht verpackte Produkte. Ich habe das halbstarre Pflegeset in einem Karton ohne wirklichen Schutz erhalten: Die 3 Flaschen waren einfach in eine Plastiktüte gesteckt und der Flaschenhals mit Klebeband an den Chatterton geklebt und so in den Karton gestellt worden. Das Ergebnis: Eine der drei erhaltenen Flaschen wurde mit der Hälfte der verbleibenden Flüssigkeit durchlöchert... Ich schickte ein Foto und eine Beschwerde per E-Mail, aber bis heute keine Antwort. Erste und letzte Bestellung
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nach einem Kauf von 26/03/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferzeit ist viel zu lang (17 Tage!).
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nach einem Kauf von 22/01/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen
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nach einem Kauf von 02/03/2019
Bestellung vom 3. März 2019.Wir sind am 31. März und immer noch keine Nachricht von meiner Lieferung!!!trotz Mahnung per Mail gemacht!!!enttäuschend!!!
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Antwort von Intercash.Pro
Guten Tag. Ihr Paket liegt in Ihrer Abholstelle bereit und wartet auf Sie. Herzlichst
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nach einem Kauf von 27/02/2019
nicht genau in der Menge der angebotenen Produkte, ich dachte, ich würde eine Schachtel erhalten ( wie auf der Präsentation ) und habe nur zwei Scheiben erhalten ( also sehr teuer! ).
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Hauptaufmachung des Produkts zeigt 2 doppelseitige Discs. Ich würde sehr gerne eine Packung Trizact für 2.58€ pro 15 Stück verkaufen können :) Ich möchte Sie nicht mit einem schlechten Bild unserer Firma zurücklassen und kann Ihnen einen Rücksendeschein schicken, damit Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden können. Herzlichst Jean-Francois
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nach einem Kauf von 01/03/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und ich habe es auch nicht verstanden. Ich gebe 2 Sterne für das "Plus" des Technikers am Telefon, er ist freundlich und sehr professionell, bei technischen Problemen mit der Nutzung kein Problem, er weiß, wie man antwortet!
Er ist der einzige, der die Note nach oben zieht. Sonst wäre es nur ein kleiner Stern gewesen!
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Antwort von Intercash.Pro
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Lieferung. Danke an unseren Techniker, der die Note gerettet hat :)
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nach einem Kauf von 18/02/2019
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes.
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nach einem Kauf von 31/01/2019
2 Fehler in der gleichen Bestellung... Der Versand des Pakets ging sehr schnell Kundenservice sehr schnell.
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nach einem Kauf von 25/11/2018
Ich hatte schon härtere Stempel auf ebay.
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nach einem Kauf von 05/12/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Arbeit.
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nach einem Kauf von 12/11/2018
Ich habe nicht auf das Paket geachtet, das äußerlich in gutem Zustand war.
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nach einem Kauf von 10/11/2018
ich habe die 6€ Rabatt über Facebook nicht gefunden.
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nach einem Kauf von 05/10/2018
Ich habe 150mm bestellt und 130mm erhalten.
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nach einem Kauf von 09/10/2018
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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nach einem Kauf von 22/09/2018
Anmerkung aufgrund eines Kommunikationsproblems mit der Website. Schade, denn sie ist gut gestaltet und man findet viele Artikel, die anderswo schwer zu bekommen sind ...
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nach einem Kauf von 11/10/2018
Ich hatte ein Problem mit einer Lieferung. Das Produkt entsprach nicht der Bestellung. Ich habe drei Mal versucht, mit der Website Kontakt aufzunehmen, aber ich habe keine Antwort von Ihnen erhalten.
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Antwort von Intercash.Pro
Guten Abend. Kleines Problem mit Spam in Ihren E-Mails. Entschuldigung. Lösung des Problems per Telefon:) Bis bald.
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nach einem Kauf von 28/09/2018
Die gelben Pads sind sehr abrasiv und weich und nicht wie die weißen, sehr harten Pads, die ich auf ebay gekauft habe.
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nach einem Kauf von 27/09/2018
El pedido 016388 fecha 27-9-2018 , total de 338,94 euros, recibido el 02-10-2018, había incluido ""Kit de pulido, Krauss S21 référence 521MenTriSLRup" precio kit 269,40 Eur., de dicho Kit no se ha recibido "Plateau velcro Diam 125 mm - 5/16 - fixation centale, y recibido Rupes Mousse de polissage velcro130/150 de color azul "alto corte" cuando deberían de haber enviado el Verde "corte medio" el mismo día 2 avisé a atencion al cliente de Intercash.Sie müssen sich nicht vorstellen, dass ante la queja por parte de un customer hayan pasado 2 días y ni tan siquiera han contestado, dando una imagen de muy poca seriedad.
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nach einem Kauf von 02/09/2018
Unprofessionell und inkompetenter Spediteur
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Sie haben Ihre Bestellung am 2. September um 20:21 Uhr aufgegeben. Wir haben Ihre Bestellung am 3. September um 11:10 Uhr versendet. Das heißt, der Versand erfolgte 15 Stunden nach Ihrer Bestellung. Ich suche bei uns nach dem unprofessionellen Teil Ihrer Bestellung. Es gab eine erfolglose Präsentation durch die Post am 7. September. Wenn eine Bestellung dringend ist, können Sie die Dienste von Chronopost Relais für 8€ nutzen und so in 95% der Fälle eine Lieferung am nächsten Tag haben. "Unprofessionell und inkompetenter Spediteur" scheint mir eine etwas übertriebene Meinung zu sein. Guten Tag, Jean-Francois.
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nach einem Kauf von 08/07/2018
Zu lange Lieferzeit, obwohl Material lord der Bestellung vorhanden war /Kein Kontakt für Infos / Niemand geht ans Telefon
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Ihre Bestellung vom Sonntag, den 8. Juli (um 23:08 Uhr) wurde am 11. Juli versandt und Sie erhielten die Lieferung am 13. Juli. Ich finde keine Spur einer E-Mail von Ihnen und was das Telefon betrifft, so sollten Sie wissen, dass ich, wenn ich bereits mit einem Kunden telefoniere, diesen nicht loswerde, um eine andere Leitung zu beantworten. Herzlichst
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nach einem Kauf von 02/09/2018
Ich habe ein Paket an eine falsche Adresse geschickt, das zweite Paket wurde nach einer Reklamation verschickt.
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Das System zum Bearbeiten/Drucken der Lieferadressen ist automatisiert und übernimmt wortwörtlich die vom Kunden geschriebene Adresse. Es tut mir leid zu hören, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Bruch gekommen ist, aber ich bin zufrieden, dass die Rücksendung des fehlerhaften Produkts sofort erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen
A
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nach einem Kauf von 28/08/2018
unvollständig erhaltene Bestellung
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Antwort von Intercash.Pro
Hallo. Sie können auch sagen, dass das Paket aufgerissen ankam und Sie es nicht für nötig hielten, beim Spediteur Vorbehalte anzumelden oder sogar ganz einfach das Paket abzulehnen. Nach unserem Austausch ist dies nicht das erste Paket, das Sie defekt von Chronopost erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2018
Receive deffective item, 1 week passed no answer.
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Antwort von Intercash.Pro
Bestellung am 24. August um 12:32 Uhr erhalten. Versand am selben Tag um 13:02 Uhr. Lieferung nach Lettland am 30. August.
Mehr als angemessene Lieferzeit (weniger als eine Woche) für internationale Lieferungen.
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