Kundenbewertungen von Inlandsis

Hallo,

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback.

Der Klettverschluss ist elastisch und so dimensioniert, dass er eine vollständige Abdeckung des Haftteils ermöglicht, wenn der Schuh ausreichend festgezogen ist. Sie können also versuchen, ihn fester zu ziehen, wobei Sie darauf achten sollten, das Bein nicht zu quetschen.

Wir haben absichtlich eine übermäßige Länge des Klettverschlusses vermieden: Ein zu langes freies Stück könnte sich während der Nutzung in der Vegetation verfangen und die Halterung des Schuhs beeinträchtigen.

Wir nehmen jedoch Ihren Hinweis zur Kenntnis, da die Abdeckung je nach Morphologie des Beins und der Einstellung variieren kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Das INLANDSIS-Team

Hallo,

Es tut uns leid, dass das erhaltene Material nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Bezüglich der Leine hat das bestellte Modell keinen Griff. Diese Eigenschaft ist nicht auf dem Produktblatt angegeben und die Fotos zeigen das Produkt ohne Griff. Andere Modelle aus unserem Sortiment sind jedoch damit ausgestattet.

Was das Geschirr betrifft, kann der Komfort von der Einstellung, der Morphologie des Benutzers und der praktizierten Nutzung abhängen. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Überprüfung der Anpassung zu helfen, falls erforderlich.

Wir nehmen Ihr Feedback jedoch in unsere kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung auf.

Hallo,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war.

Bezüglich des 10 %-Rabattes, nach Überprüfung wurde dieser tatsächlich auf Ihre Bestellung angewendet, aber er erscheint auf mehreren Zeilen der Rechnung verteilt, was tatsächlich verwirrend sein kann.

Für das Geschirr führen wir keine direkten Umtausch durch: Rücksendungen werden als Rückerstattung bearbeitet, und dann kann eine neue Bestellung aufgegeben werden, falls erforderlich. Wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten, wenn das Produkt keinen Mangel aufweist.

Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie möchten, dass wir mit Ihnen die am besten geeignete Größe vor einer neuen Bestellung überprüfen, wie wir Ihnen vorgeschlagen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das INLANDSIS-Team

Hallo,

Wir bedauern Ihre Erfahrung.

Entgegen dem, was in Ihrer Bewertung angegeben ist, hat unser Kundenservice Ihnen am 11.05.2026 um 10:38 Uhr auf Ihre Anfrage, die Sie am Samstag, den 09.05. gesendet haben, geantwortet.

Nach Analyse der übermittelten Fotos waren die Stangen vor dem Bruch stark deformiert, was zusätzliche Informationen über die Montage und die Nutzungsbedingungen erforderte, um die Analyse des Falls fortzusetzen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihre Anfrage detaillierter zu prüfen, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Wahl eines Zuggeschirrs bleibt leider komplex bei bestimmten Morphologien, selbst mit genauen Messungen, da das Verhalten des Geschirrs auch stark davon abhängt, wie der Hund zieht und von seiner allgemeinen Konstruktion.

Wir tun immer unser Bestes, um jeden Kunden zur am besten geeigneten Größe zu leiten, aber ein gewisser Grad an Unsicherheit kann manchmal bestehen bleiben, insbesondere bei Hunden mit atypischen Morphologien oder die zwischen zwei Größen liegen.

Wir stehen selbstverständlich zur Verfügung, um unsere Kunden vor und nach dem Kauf bestmöglich zu unterstützen, falls erforderlich.

Wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung.
Die Wahl des Abholortes und die Lieferbedingungen können manchmal vom Transporteur unabhängig von unserem Willen geändert werden, insbesondere bei Überlastung oder logistischen Einschränkungen.

Wir verstehen, dass dies belastend sein kann, insbesondere in Bezug auf die Fahrzeit.

Wir arbeiten mit unseren Transporteuren zusammen, um solche Situationen so weit wie möglich zu vermeiden.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: Wir können mit Ihnen besprechen, ob es möglich ist, eine geeignete Lösung zu finden oder Sie bei einer nächsten Lieferung zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern den Zustand des Pakets bei der Ankunft. Trotz der Sorgfalt bei der Vorbereitung kann es vorkommen, dass die Verpackungen während des Transports leicht deformiert werden.

Da unsere Produkte textil und flexibel sind, beeinträchtigt dies in der Regel nicht ihre Integrität.
Deshalb wollten wir mit Ihnen überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand war, um gegebenenfalls sofort eingreifen zu können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Anfragen zur Verfügung und um Ihnen eine passende Lösung anzubieten, falls erforderlich.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Zuggeschirre sind so konzipiert, dass sie gut angepasst sind und stabil bleiben, was sie etwas technischer macht, um sie einzustellen und anzulegen als ein Spaziergeschirr.

Einmal richtig angepasst, bieten sie jedoch besseren Halt und mehr Komfort für den Hund beim Ziehen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei der Einstellung wünschen.

Das Inlandsis-Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback nach einer Woche intensiver Nutzung zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass der Kälteschutz, die Abriebfestigkeit und die Trocknungszeit Ihren Erwartungen unter anspruchsvollen Bedingungen entsprochen haben.

Was den Halt betrifft, ist Ihr Feedback interessant. Es ist wichtig zu betonen, dass ein höherer Schaft oder eine doppelte Schnürung nicht unbedingt einen besseren Halt in dynamischen Situationen garantieren. In der Praxis kann dies sogar die Belastung des Handgelenks erhöhen und die natürliche Beweglichkeit einschränken, was wir unbedingt vermeiden möchten.

Unsere Stiefel wurden entwickelt, um ein Gleichgewicht zwischen Schutz, Bewegungsfreiheit und der Biomechanik des Hundes zu finden. Bei sehr explosiven Hunden, insbesondere bei starken Beschleunigungen oder im tiefen Schnee, kann kein System die Bewegungen, die mit dem Aufsetzen und dem Schneewurf verbunden sind, vollständig verhindern.

Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihr konstruktives Feedback, das unsere fortlaufenden Überlegungen zur Optimierung unserer Ausrüstung nährt.

Das Inlandsis-Team

Hallo,

Die Inlandsis-Stiefel sind auf der Grundlage präziser Maße (Breite der Pfote) und nicht nach Rasse dimensioniert. Eine detaillierte Größentabelle mit den genauen Maßen ist auf dem Produktblatt verfügbar, um bei der Auswahl der am besten geeigneten Größe zu helfen.

Der Begriff „Windhund“ umfasst außerdem Hunde mit sehr unterschiedlichen Größen, von einigen Kilos bis zu mehreren Dutzend Kilos, mit sehr unterschiedlichen Pfotenmorphologien. Daher gibt es keine automatische Entsprechung zwischen einer Rasse und einer Stiefelgröße.

Wir stehen unseren Kunden selbstverständlich zur Verfügung, um sie vor der Bestellung zu unterstützen und Fehler bei der Größe zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Liebe Caroline,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserem Produkt zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Preis angemessen finden, sind jedoch enttäuscht zu erfahren, dass der Halsumfang und die Einstellung der Riemen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es an unser Team weiterleiten, um die Passform und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Hallo Frau,

Der Black Friday Rabatt war ein außergewöhnliches Angebot, das nur während der Aktionszeit gültig war.
In diesem Rahmen können wir diesen Rabatt nach Ende der Aktion nicht verlängern oder erneut anwenden.

Für Ihre zukünftigen Einkäufe zögern Sie nicht, uns vorher zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, die am besten geeignete Größe auszuwählen.

Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Hallo,

Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mit Ihnen das am besten geeignete Geschirr für Ihren Hund zu bestimmen.

Hallo,

Nach Überprüfung möchten wir klarstellen, dass wir Sie niemals gebeten haben, auf unsere Erlaubnis zu warten, um das Geschirr zurückzugeben. Wir hatten Ihnen lediglich vorgeschlagen, uns Fotos zu senden, um gemeinsam zu überprüfen, ob die Größe passend ist.

Ihre Fotos sind am Sonntag um 12:45 Uhr bei uns eingegangen, und da unser Kundenservice am Wochenende nicht geöffnet ist, haben wir Ihnen am Montagmorgen um 10 Uhr sofort geantwortet.

Was Ihre erste Nachricht mit der Anfrage nach Beratung vor dem Kauf betrifft, die Sie als Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben: Diese wurde von unserem Logistikdienst empfangen, aber leider nicht an den Kundenservice weitergeleitet. Wir entschuldigen uns dafür und werden diesen Punkt korrigieren, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Größe für Ihren Hund auszuwählen.