Kundenbewertungen von Inlandsis

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Geschirr nicht zufrieden sind.

Unsere Produkte sind speziell für den intensiven und sportlichen Einsatz konzipiert und werden unter realen Bedingungen von Athletinnen und Athleten getestet. Das von Ihnen gewählte Modell ist mit 39 € unser Einstiegsmodell. Es wird in der Regel für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt, kann aber in Bezug auf Materialqualität und Verarbeitung natürlich nicht mit einem Produkt konkurrieren, das zwei- bis dreimal so viel kostet. Falls Sie ein hochwertigeres Modell bevorzugen, beraten wir Sie gerne bei der Auswahl einer passenden Alternative.

Bezüglich der Lieferung möchten wir uns für die ungewöhnlich lange Zustellzeit entschuldigen. Ihre Bestellung wurde noch am selben Tag versendet, doch es scheint, dass der Transportdienstleister etwas länger gebraucht hat als üblich. In der Regel beträgt die Lieferzeit nach Deutschland 2 bis 3 Werktage.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Inlandsis-Team

Hallo Frau,

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Größe des Halsbandes zur Kenntnis genommen. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem bei der Anbringung oder um die Wahl der Größe handelt, aber wir haben bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie diesen Austausch fortsetzen möchten oder wenn Sie Unterstützung für eine Rücksendung oder einen Umtausch benötigen.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist ganz normal, dass einige Hunde beim ersten Tragen von Stiefeln Schwierigkeiten haben, zu laufen. Wie bei jeder neuen Ausrüstung braucht es manchmal eine kleine Eingewöhnungszeit.

Wir empfehlen, die Stiefel Ihrem Hund für kurze Zeit anzuziehen, während Sie mit ihm spazieren gehen oder spielen. Diese angenehmen Momente helfen ihm, sich auf die Aktivität zu konzentrieren und die Anwesenheit der Stiefel schnell zu vergessen.

In der überwiegenden Mehrheit der Fälle gewöhnen sich die Hunde nach ein paar Versuchen sehr gut daran, und die Stiefel werden zu einem ganz normalen Accessoire.

Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Ratschläge für diese Eingewöhnungsphase benötigen.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr detailliertes Feedback.

Wir freuen uns, dass unsere Karabiner Ihnen auch bei intensiver Nutzung zufriedenstellende Dienste leisten und dass Sie die Schnelligkeit unseres Versands schätzen.
Was die Haltbarkeit betrifft, so sind zweieinhalb Jahre regelmäßiger Nutzung im oberen Durchschnitt für diese Art von Material, aber wir verstehen, dass Sie in dieser Preisklasse mehr erwarten.
Für die Verpackung werden wir effizientere Polstermöglichkeiten prüfen, ohne die ökologische und logistische Belastung zu stark zu erhöhen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Laut der Sendungsverfolgung ist das Paket bereits im lokalen Verteilzentrum angekommen und sollte heute oder morgen zugestellt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo,

Diese Stiefel sind Verbrauchsmaterial, dessen Lebensdauer von der Größe des Hundes, der Aktivität und dem Gelände abhängt. Unter bestimmten Bedingungen können sie bereits nach einem einzigen Ausflug abgenutzt sein. Wir empfehlen Ihnen, die Krallen Ihres Hundes zu schneiden, um sie bestmöglich zu schonen.

Bitte senden Sie uns Fotos des Produkts. Wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird, werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Im Falle einer normalen Abnutzung können wir leider nicht eingreifen.

Guten Tag Mats,

Wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben.

Könnten Sie uns bitte ein Foto des Defekts zusenden? Nach Erhalt senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Mit freundlichen Grüßen,
--
Pierre
Dog-Powered Sports Technical Specialist

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Aus organisatorischen Gründen verwalten wir Umtauschaktionen nicht direkt. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, schicken Sie einfach das Produkt/die Produkte mit der Bitte um Rückerstattung zurück und geben Sie parallel dazu eine neue Bestellung auf.

Rabatte können per Definition nicht erstattet werden. Wenn Sie jedoch bei Ihrer ersten Bestellung einen Rabatt erhalten haben und diesen nach der Rückerstattung erneut in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab: Wir senden Ihnen dann einen entsprechenden Gutscheincode zu.

Was die Herstellung betrifft, so werden einige unserer Produkte zwar nicht in Frankreich hergestellt, aber wir wählen sorgfältig Partner in Frankreich, Europa und Tunesien aus, die hohe Qualitätsstandards einhalten, um Ihnen eine leistungsfähige und langlebige Ausrüstung zu garantieren.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Hallo,

alle Maße dieses Produkts sind auf der Produktkarte deutlich angegeben.
Wenn Sie eine längere Leine wünschen, sollten Sie wissen, dass sie auch als "Long"-Version unter dem Namen "Bikejor Leash Long" erhältlich ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns eine Rückmeldung zu geben, wenn Sie dies wünschen.

Guten Tag, wir sind überrascht von Ihrem Feedback, da wir nach Überprüfung Ihre Bestellung am selben Tag versandt haben. Wir haben Ihnen auch das Rücksendeetikett gesendet, welches sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner befindet. Vorsichtshalber senden wir es Ihnen erneut zu. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie es weiterhin nicht erhalten.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Meinung.

Wir bestätigen Ihnen, dass die auf dem Produktdatenblatt angegebene Farbe tatsächlich Orange und nicht Gelb ist. Bitte beachten Sie, dass die Farbdarstellung je nach Bildschirm variieren kann und dass auch die Farbwahrnehmung von Mensch zu Mensch unterschiedlich sein kann.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Farbe ausgewählt haben, überprüfen Sie bitte die Produktdetails in Ihrem Warenkorb. Bei jedem hinzugefügten Artikel werden die gewählte Farbe, Größe und Menge deutlich angezeigt.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

Hallo, unser Kundenservice wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Garantieübernahme zu vereinbaren.