Kundenbewertungen von Indors

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass das Produkt einwandfrei funktioniert.
Wir bedauern jedoch sehr die negative Erfahrung, die Sie mit der Lieferung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen die Unannehmlichkeiten, die durch verpasste Termine und ständige Zeitänderungen verursacht wurden, insbesondere angesichts der Entfernung, die Sie für die Abholung zurücklegen mussten.

Wir haben bereits interne Bewertungen mit unseren Logistikpartnern, einschließlich BRT, eingeleitet, um zuverlässigere Lösungen zu finden und die Qualität des Lieferservices zu verbessern. Situationen wie Ihre sind nicht akzeptabel, und wir setzen uns dafür ein, alles zu tun, um sie in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf ein reibungsloseres und zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.
Wir stehen Ihnen für alle Anliegen zur Verfügung.

Wir haben dem Kunden geantwortet, aber leider hat er nicht geantwortet. Erst einige Wochen später hat er uns telefonisch kontaktiert und wir haben die Situation geklärt, wir haben Unterstützung geleistet und das Produkt des Kunden innerhalb von 5 Werktagen im Rahmen der Garantie repariert. Manchmal reicht ein Anruf, wenn man keine Antworten sieht, normalerweise geben wir innerhalb von 24 Stunden Bescheid.