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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Rechnung noch nicht erhalten, obwohl die Zahlung vor fast einem Monat erfolgt ist.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Indors
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 3 825 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Indors überzeugt durch erstklassigen Service und Professionalität: Kunden loben kompetente Beratung, schnelle Antworten und zuverlässige Unterstützung bei allen Schritten vom Kauf bis zur Lieferung. Die Lieferung wird als schnell, pünktlich und sicher beschrieben, oft mit sorgfältig verpackten Produkten, die der Beschreibung entsprechen und in einwandfreiem Zustand ankommen. Hinsichtlich Produktqualität wird wiederholt von Produkten hoher Qualität, robustem Funktionieren und zuverlässiger Leistung berichtet, oft begleitet von hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und seriös beschrieben, mit schneller Reaktion auf Anfragen und effizientem After-Sales-Service.
Bewertung 1 Stern
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 1 von 5
Der Behälter ist beschädigt angekommen, das Paket neu verpackt.. der Transport kostet mehr als das Produkt selbst
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 1 von 5
Artikel (Staubsauger) entspricht nicht der Beschreibung, ein wichtiges Element fehlt. Die Website hat sich geweigert, den Artikel zurückzunehmen, trotz der irreführenden Werbung. Außerdem wurde der Artikel in schlechter Qualität verkauft. Sehr unzufrieden mit meinem Kauf und sehr schlechter Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 1 von 5
Nach dem Kauf habe ich um Unterstützung gebeten, da es nicht funktionierte, und ich habe keine Antwort erhalten.
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Antwort von Indors
Wir haben dem Kunden geantwortet, aber leider hat er nicht geantwortet. Erst einige Wochen später hat er uns telefonisch kontaktiert und wir haben die Situation geklärt, wir haben Unterstützung geleistet und das Produkt des Kunden innerhalb von 5 Werktagen im Rahmen der Garantie repariert. Manchmal reicht ein Anruf, wenn man keine Antworten sieht, normalerweise geben wir innerhalb von 24 Stunden Bescheid.
M
Hinweis: 1 von 5
Das Paket kam wahrscheinlich rechtzeitig beim Kurierdienst an, aber nicht bei unserem Unternehmen. Die Zustellung war für den 20. Dezember geplant, hat aber nicht stattgefunden. Wir hatten für den 21. Dezember eine Veranstaltung geplant. Selbst wenn wir am Abend des 20. Dezember in letzter Minute bei Bartolini's vorsprachen, konnten wir nichts tun. Wir mussten andere Vorkehrungen treffen, was nicht wenige Schwierigkeiten mit sich brachte. Ich habe das Paket trotzdem abgeholt, weil ich gut bin und weil wir es vielleicht in Zukunft brauchen werden. Bei dieser Bestellung konnte ich es erst am 27. Dezember abholen. Ich bin sicher, dass das Produkt sehr effizient sein wird, aber man sollte Kuriere, Lieferungen und Versandtermine besser einschätzen. Denn es ist uns gelungen, die Veranstaltung in extremis zu retten, sonst hätten wir sie stornieren müssen, was einen großen finanziellen Verlust bedeutet hätte.
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Antwort von Indors
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, auch wenn es uns sehr leid tut, von den Problemen zu hören, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir verstehen den durch die Verzögerung verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf ein wichtiges Ereignis, und entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die daraus entstanden sind.
Wir haben überprüft, dass die Sendung fristgerecht versandt wurde, aber leider gab es Verzögerungen, die nicht in unserem Einflussbereich lagen, wahrscheinlich aufgrund der Überlastung der Kuriere während der Weihnachtszeit. Wir prüfen bereits sorgfältig den Service unserer Logistikpartner, um zu vermeiden, dass sich ähnliche Situationen in Zukunft wiederholen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich dennoch entschieden haben, das Paket abzuholen, und für das Vertrauen, das Sie in unser Produkt gesetzt haben. Wir stehen Ihnen für alle Bedürfnisse zur Verfügung und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Gelegenheit die Qualität nicht nur unserer Artikel, sondern auch unseres Services zu zeigen.
Wir haben überprüft, dass die Sendung fristgerecht versandt wurde, aber leider gab es Verzögerungen, die nicht in unserem Einflussbereich lagen, wahrscheinlich aufgrund der Überlastung der Kuriere während der Weihnachtszeit. Wir prüfen bereits sorgfältig den Service unserer Logistikpartner, um zu vermeiden, dass sich ähnliche Situationen in Zukunft wiederholen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich dennoch entschieden haben, das Paket abzuholen, und für das Vertrauen, das Sie in unser Produkt gesetzt haben. Wir stehen Ihnen für alle Bedürfnisse zur Verfügung und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Gelegenheit die Qualität nicht nur unserer Artikel, sondern auch unseres Services zu zeigen.