Kundenbewertungen von HOSTENATURA

Liebe Yolanda,

Vielen Dank für deine Bewertung und deine Kommentare zu HOSTENATURA. Es freut uns zu hören, dass deine Erfahrung überwiegend positiv war. Wenn du Vorschläge zur Verbesserung hast, zögere nicht, sie zu teilen. Wir hoffen, dich bald wieder zu empfangen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HOSTENATURA

Hallo Consuelo!

Vielen Dank für deine Bewertung von 4/5. Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung bei HOSTENATURA gemacht hast. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin besser zu werden. Wenn du weitere Kommentare oder Vorschläge hast, zögere nicht, sie mit uns zu teilen.

Wir hoffen, dich bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HOSTENATURA

Sehr geehrte Ana,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Note 4/5. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, diese mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei HOSTENATURA wieder bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HOSTENATURA.

Es ist die zweite Bewertung, die ich über dasselbe schreibe, wir wiederholen die Antwort: Guten Morgen; Wir warteten auf die Bewertung nach den Respektlosigkeiten am Silvesterabend. Die erste Bestellung, die Sie erwähnen, war im September 2024, sie wurde Ihnen nicht geliefert, weil es ein lokaler Feiertag war, konkret in Puertollano "Jungfrau von Gnade". An Feiertagen liefern die Lieferunternehmen nicht. Die Bestellung unsererseits wurde korrekt versendet. Diese letzte Bestellung, auf die Sie wieder lügen, wurde am 26. versendet, aber ich habe ausdrücklich über Whatsapp angegeben, dass wir es nicht bis Montag, den 29.12. versenden sollen, weil ich NICHT zu Hause war und es nicht empfangen konnte. Die Bestellung wurde am 29. korrekt über Correos Express versendet, wie Sie es wollten, obwohl meine Kollegen Sie bereits über die Probleme mit Correos Express in Ciudad Real informiert haben. Die Bestellung, wie im Tracking vermerkt, wurde am selben Tag, dem 29., versendet und abgeholt, aber aufgrund von Verzögerungen, die typisch für diese Zeit sind, wurde sie bis HEUTE, dem 31., nicht zur Lieferung gebracht. Sie lügen erneut, wenn Sie sagen, dass es nicht zur Lieferung ist und dass Sie sich an die Bank gewandt haben, die Sendung ist seit 9 Uhr morgens zur Lieferung, und Ihre Bewertung ist um 11:00 Uhr.- Ehrlich gesagt, in 17 Jahren haben wir noch nie eine Person mit so wenig Manieren und Respekt gesehen, dass der Kollege, der Ihnen geholfen hat, aufgrund Ihrer Angriffe, Lügen, Beleidigungen und Drohungen einen Angstzustand hatte, und mehr an einem Tag wie Silvester, an dem der Kollege 4 Stunden mit Ihnen gesprochen hat, während Sie nur gedroht und beleidigt haben. Diese Handlungen können nicht ignoriert werden. Grüße und ein frohes neues Jahr.

Hallo Ana! Es tut uns sehr leid, dass das Paket mit Transportschäden angekommen ist. Wir versuchen immer, es so gut wie möglich zu schützen, aber solche Dinge können passieren. Wenn solche Dinge passieren, kontaktiere uns bitte, wir ersetzen dir gerne das Produkt, das beschädigt angekommen ist. Wir haben dir eine Nachricht geschickt, um es zu ersetzen, da wir keine Nachrichten hatten. Danke!

Wir verstehen Ihre Bewertung nicht, Sie haben nur ein Produkt gekauft, es wurde am selben Tag, an dem Sie es bestellt haben, (es war sogar schon spät) versendet und wurde gestern korrekt zugestellt. Sie haben uns keine Vorfälle gemeldet. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass es zugestellt wurde: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617