Kundenbewertungen von Homeose.fr

Hallo Eric,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit und bedauern dies. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität unserer Artikel. Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, damit wir über Ihre Erfahrung sprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Bart,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Geschwindigkeit der Lieferung und zur Nachverfolgung zur Kenntnis, da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist. Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Aurélien,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die erwarteten Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben.
Ich finde keine Spur einer Nachricht oder eines Anrufs bezüglich Ihrer Bestellung.
Das gesagt, bei Ihrem Kauf wurde eine Lieferzeit von 10 bis 15 Tagen angekündigt, und diese Frist wurde eingehalten, da Ihre Bestellung in 10 Tagen bei Ihnen angekommen ist.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Victor,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, Fortschritte zu machen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Antoine,

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den zweiten Teil Ihres Pakets noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Cécile,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Situation bezüglich der Rücksendung Ihres Artikels. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne bei der Bearbeitung Ihrer Rücksende- und Erstattungsanfrage helfen wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Christian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten daran, diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Herr,
Ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um auf diese Umfrage zu antworten.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wurde Ihnen eine Lieferzeit von 10 Tagen für die Nachbestellung mitgeteilt.
Ich verstehe, dass Sie diese Frist lang fanden, aber wir haben sie eingehalten.
Wir arbeiten daran, Ihnen eine immer größere Auswahl anzubieten, und wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Wir sind jedoch an die Fristen der Hersteller gebunden.
Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Team von Homéose

Hallo Didier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles tun, um dieses Problem schnell zu lösen. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um die unvollständige Sendung zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Loïc,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Guten Tag Herr,

Der Artikel Ihrer Bestellung war korrekt mit "Auf Lager - Lieferung innerhalb von 10 Tagen" gekennzeichnet.
Tatsächlich handelte es sich um ein Produkt, das um 50% reduziert war und das wir aus unserem sekundären Lager beschaffen mussten.
Diese Information wurde Ihnen auf der Produktseite, im Überblick Ihres Warenkorbs, also lange bevor Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, bereitgestellt.
Sie haben also in vollem Bewusstsein bestellt.

Ich sehe, dass Sie innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurden.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Der Kundenservice

Guten Tag Herr B,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Zufriedenheitsfragebogen nach Ihrer Bestellung auszufüllen.
Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie die Wartezeit als zu lang empfunden haben. Es ist wahr, dass aufgrund der Feiertage im Mai und der damit verbundenen Brückentage einige Sendungen länger als gewöhnlich gedauert haben, und ich bitte Sie, dies zu entschuldigen.
Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufriedenzustellen, und wir werden mit unseren Transporteuren prüfen, wie wir diese Wartezeit an Brückentagen verkürzen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Das Homéose-Team

Guten Tag Herr,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu antworten.
Wir hatten in der Tat 1 Tag Verspätung beim Versand Ihrer Bestellung, und ich entschuldige mich für diese Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Sie haben um die Rückerstattung des betreffenden Produkts gebeten, und wir haben dies sofort und ohne Diskussion getan.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser tägliches Ziel. Bei Ihnen konnten wir dies offensichtlich nicht erreichen, was ich bedauere.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Ihr Homöose-Team

Guten Tag,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrer letzten Bestellung mitzuteilen.
Was die von Ihnen erwähnten Lieferzeiten betrifft, so stehen diese auf jedem Produkt, je nach der von Ihnen gewählten Größe; außerdem werden sie vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs in der Zusammenfassung noch einmal aufgeführt.
In Ihrem Fall wurden die angekündigten Fristen tatsächlich eingehalten.
Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir die Informationen besser sichtbar machen können, wenden Sie sich bitte erneut an uns und teilen Sie uns diese mit.
Die Information sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sind für uns wirklich wichtige Elemente.
Ich stehe Ihnen also weiterhin zur Verfügung,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellungen,
Christophe - Kundenservice

Guten Tag,
Wie wir Ihnen bereits mehrmals telefonisch und per E-Mail erklärt haben, hat Eminence derzeit Schwierigkeiten, die von seinen Einzelhändlern aufgegebenen Bestellungen zu erfüllen und zu liefern.
Wie wir Ihnen vorgeschlagen haben, können wir eine Rückerstattung für dieses nicht gelieferte Produkt vornehmen. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie abwarten möchten, und daher werden wir Eminence regelmäßig wegen dieses Produkts erneut anschreiben.
Wir bleiben selbstverständlich für Sie erreichbar.
Ihr Homöose-Team

Guten Tag Herr,
es tut mir leid, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfunden haben.
Als Sie die von Ihnen ausgewählten Produkte gesehen haben, waren sie mit einer Lieferung innerhalb von 8-10 Tagen abgestempelt. Daran wurden Sie vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs erinnert.
Sie haben Ihre Bestellung trotzdem am 27.09. aufgegeben. Wir haben sie am 03.09., also 6 Tage später, versandt und damit unsere Zusage eingehalten.
Wir bemühen uns, unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern und sie über jeden Schritt des Bestellvorgangs zu informieren, auch bevor Sie Ihre Bestellung über die Produktdatenblätter aufgeben.
Wir arbeiten jedoch jeden Tag daran, die Dinge zu verbessern, und die große Mehrheit unserer Bestellungen wird noch am selben Tag versendet, wie Sie an den verschiedenen Bewertungen unserer Kunden sehen können.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung,
Ihr Homöose-Team

Guten Tag!
es tut mir leid, dass Sie mit den Produkten von Modus Vivendi nicht ganz zufrieden waren.
Da Ihre Bestellung seit mehreren Monaten ausgeliefert wird, können wir eine Rücksendung im Rahmen eines Kundendienstes einrichten.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.
Bitte senden Sie uns Fotos der betreffenden Produkte, damit wir diese an den Hersteller weiterleiten können.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Paket unter nicht optimalen Bedingungen angekommen ist und ich entschuldige mich für diesen Vorfall, den wir nicht beeinflussen konnten und der glücklicherweise eine Ausnahme war.
Ich hoffe, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, intakt ist und dass Sie mit ihm zufrieden sind.
Ich werde Sie auch darüber informieren, dass ich Ihre Anmerkungen an unseren Partner weitergeleitet habe. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice

Hallo Herr Morin, tatsächlich gab es einen Fehler auf der vom Hersteller übermittelten Produktkarte, die Knöpfe erwähnte, während diese Jeans tatsächlich mit einem Reißverschluss ausgestattet ist. Wir haben soeben die Produktkarte dieses Produkts in beiden Farben auf unserer Website geändert, damit sie die Realität widerspiegelt. Vielen Dank für Ihre Wachsamkeit. Ich erinnere Sie natürlich daran, dass Sie unseren Kundenservice unter 0805.69.21.21 (KOSTENLOSE Nummer aus dem Festnetz oder aus dem Mobilfunknetz) kontaktieren können, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, Christophe -

Hallo Herr, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung und die Teilnahme an unserer Zufriedenheitsumfrage. Um Ihre Bestellung zusammenzufassen: - Sie haben Ihre Bestellung am Sonntag, den 28.04.2019 um 17:38 Uhr aufgegeben - Ihre Bestellung wurde am Montag, den 29.04.2019 um 10:50 Uhr vorbereitet und versendet, und ein Link zur Sendungsverfolgung wurde Ihnen dann per E-Mail zugesandt.
- Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgte am Freitagmorgen, den 03.05.2019, durch Ihren Postboten. Zwischen dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung verschickt haben, und dem Zeitpunkt, an dem sie Ihnen zugestellt wurde, gab es einen Feiertag (1. Mai); dadurch hat sich die von der Post angekündigte und allgemein festgestellte Frist von 48 Stunden verlängert, was aber logisch ist, da viele Menschen an Feiertagen nicht arbeiten.
Es tut mir leid, dass Sie diese zusätzliche Zeit in Kauf nehmen mussten, um Ihr Paket zu erhalten. Sie sollten wissen, dass wir immer alles tun, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, aber dafür sind wir von unserem Partner La Poste abhängig. Ich entschuldige mich daher im Namen von La Poste für diesen Vorfall, der außerhalb des Einflussbereichs von Homéose lag. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Hallo, ich habe Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und danke Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bitte beachten Sie, dass die Preise in unserem Shop im unteren Bereich der von den Marken empfohlenen Preise liegen. Das Produkt, das Sie gekauft haben, kostet auf der Website der Marke 70€. Ich muss zugeben, dass ich etwas erstaunt bin, dass Sie unseren Preis für 56 € (mit kostenlosem Versand) als zu hoch empfinden, obwohl Sie es für 56 € verkauft haben. Wenn ich meinen Taschenrechner zur Hand nehme, haben Sie 30 % weniger bezahlt... Was das Geschenk "geizig" betrifft, so handelt es sich nicht um ein Geschenk, sondern um eine kleine Aufmerksamkeit (Süßigkeit), die wir den Paketen beifügen. Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten.
Wie bereits erwähnt, warten wir auf eine Rückmeldung des Transportunternehmens.
Es ist hier schwierig für uns, ohne einen direkten Austausch genau zu antworten. Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert.
Seien Sie versichert, dass wir noch nie einen Kunden in einer solchen Situation in Verlegenheit gelassen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Bruno - Kundenservice 0 805 69 21 21

Hallo Verifizierter Käufer, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Homöose.de-Website. Es tut uns leid, dass unser Größenratgeber nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden daran arbeiten, ihn zu verbessern, um unsere Kunden noch besser zufrieden zu stellen. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Homöose.de-Team

Hallo Frau Van Hingelandt, es tut mir leid zu hören, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der Ihnen nicht passt. Ich möchte Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass Sie den Artikel, den Sie bestellt haben, in der richtigen Größe erhalten haben. Ich bitte Sie, die E-Mail mit der Bestellbestätigung, die Sie vor der Zahlung erhalten haben, zu überprüfen, in der steht, dass der Artikel in Größe X geliefert wurde. Dort steht, dass Sie dieses Produkt in Größe XS bestellt haben. Fehler sind menschlich, und bei Homöose begleiten wir unsere Kunden immer mit Loyalität. Ich habe daher ein Rückgabeverfahren eingeleitet, damit Sie uns dieses Produkt zurücksenden können, das wir Ihnen gerne in der von Ihnen gewünschten Größe erneut zusenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, Bruno - Kundenservice

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass sich Ihre Bestellung GKWYLZODL#2 verzögert hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern und Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Vorname] aus dem Team von Homöose.de.

Guten Tag, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert wurde. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Christophe vom Homöose.de-Team.

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lieferzeiten und der Zustand Ihres Pakets gefallen haben. Was die aufgetretenen Größenprobleme betrifft, werden wir alles Notwendige tun, um unsere Produktauswahl zu verbessern und Ihnen ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir berücksichtigen Ihre Kommentare und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf voll und ganz zufriedenstellen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Homöose-Team.