Kundenbewertungen von Homeose.fr

Hallo M Petit, in Ihrem Kommentar geben Sie an: " Contentieux en cours A FUIR " Seit Ihrer Bestellung haben Sie uns am 05/07/2018 um 19:36 Uhr eine einzige E-Mail geschickt, in der Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben und dass Sie nichts von uns gehört haben.
Wir haben Ihnen am selben Tag um 21:55 Uhr geantwortet.
Sie haben Ihre Bestellung am Samstag, den 30.06. um 19 Uhr aufgegeben. Diese wurde natürlich am ersten Werktag, d. h. am Montag, den 02.07. versandt, und die Lieferung war für Mittwoch, den 04.07. vorgesehen.
Vor unserer Antwort hatten wir Ihnen eine Bestellbestätigung und eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets geschickt.
In unserer Antwort vom 05/07 teilten wir Ihnen nach Kontaktaufnahme mit dem Spediteur mit, dass Ihr Paket frisch von der Post geliefert wurde und dass wir Ihnen weiterhin zur Verfügung stehen.
Bis heute hat unsere Antwort keine Reaktion Ihrerseits hervorgerufen. (außer diesem Kommentar). Sie haben uns weder bestätigt noch bestätigt, dass Sie Ihr Paket erhalten haben, das Ihnen nach Angaben der Post zugestellt wurde.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Paket hatten, können Sie beruhigt sein, denn seit Beginn unserer Tätigkeit haben wir noch nie einen Kunden ohne Lösung gelassen, auch nicht im Falle eines mangelhaften Transportunternehmens.
Es genügt, wenn Sie uns die Fehlfunktion mitteilen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hatten schon immer die Vision eines wohlwollenden Kundenservice. Aus diesem Grund antworten wir derzeit im Durchschnitt innerhalb von weniger als 12 Stunden auf die an uns gerichteten Nachrichten und stellen Ihnen eine KOSTENLOSE Nummer zur Verfügung, die sowohl aus dem Festnetz als auch aus dem Mobilfunknetz erreichbar ist. (0805 69 21 21) Sie können uns auch eine Telefonnummer hinterlassen, unter der wir Sie erreichen können (nicht in Ihrem Konto enthalten), wenn Sie lieber zurückgerufen werden möchten.
Wenn Sie Hilfe brauchen, sind wir da - Sie müssen nur kommunizieren. Aber es gibt keine Rechtfertigung für eine so feindselige Haltung uns gegenüber, oder Ihr Ziel ist ein anderes als das angezeigte.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Bruno