Die Kunden loben die effiziente Sendungsverfolgung und die pünktliche Lieferung der Bestellungen, was zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis beiträgt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und freundlich beschrieben, insbesondere bei telefonischen Anfragen, was das Gefühl von persönlicher Betreuung verstärkt. Viele heben die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten hervor, sowie die regelmäßigen Neuheiten, die das Sortiment abwechslungsreich halten.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir ein Rabatt von 20% für den Kauf von zwei Artikeln und einer Anti-Viren-Maske angekündigt wurde nichts davon sonst alles perfekt vielleicht ein bisschen zu viele E-Mails, um den Versand des Kaufs anzugeben
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie über diese Bewertung Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. In diesem Fall haben Sie tatsächlich einen Promotionscode erhalten, der Ihnen einen Rabatt und eine kostenlose Maske anbietet. Um das Angebot nutzen zu können, müssen Sie beim Abschluss Ihres Einkaufs den erhaltenen Promotionscode eingeben. Da dieser Code nicht eingegeben wurde, wurde der Rabatt nicht gewährt. Ich freue mich jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass ich Ihrem Kundenkonto einen Gutschein über den Wert des nicht angewandten Rabatts hinzugefügt habe. Dieser Gutschein ist drei Monate lang für eine zukünftige Bestellung mit Lieferung an einen Abholpunkt gültig. Er ist nicht mit anderen laufenden Angeboten kombinierbar. Ich hoffe, dass Sie mit diesem Gutschein in unseren Kollektionen Ihr Glück finden werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und stehe Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
korrekt!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, nach Abschluss Ihres Austauschs hoffe ich, dass Sie mit der neuen Größe voll und ganz zufrieden sind. Ich freue mich darauf, Sie bei Bedarf wieder zu begleiten, Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, Passen Sie gut auf sich auf, Herzlichst Johann
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2021
sehr gute Seite keine Probleme
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie über diese Bewertung Ihre Gefühle nach dieser ersten Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf homeose.de begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2021
gut
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie sowohl mit den Produkten als auch mit dem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu befriedigen, und wünschen Ihnen alles Gute.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2021
Ich hatte keine Schwierigkeiten bei der Bestellung und Bezahlung. Das Produkt entspricht auch meinen Erwartungen. ÄNDERN SIE NICHTS....
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie über diese Bewertung Ihre erste Erfahrung in unserem Shop mit uns geteilt haben. Es ist schön zu sehen, dass Ihre Zufriedenheit auf dem Höhepunkt ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zufrieden zu stellen. Passen Sie gut auf sich auf, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
perfekt Schnelligkeit
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Hallo, in der Tat wird jede Bestellung, die vor 15:30 Uhr aufgegeben wird, noch am selben Tag an den Spediteur übergeben, damit die Lieferung so schnell wie möglich erfolgen kann. In diesem Fall wurde die Bestellung um 15:12 Uhr aufgegeben und war weniger als eine Stunde später beim Spediteur :) Vielen Dank für diese Bewertung, Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Passen Sie gut auf sich auf, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns über diese Bewertung geteilt haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Sehr gut verpackt innen und außen, kleine nette Aufmerksamkeit. Nur die Lieferung per CHRONOPOST trübt das Ergebnis!!!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferung durch den Spediteur nicht so zufrieden waren wie unser Team, aber ich bin mir sicher, dass dieses zum Glück außergewöhnliche Missgeschick bald durch zukünftige Top-Lieferungen vergessen sein wird!
Ich bestätige Ihnen auch, dass ich Ihre Anmerkungen an den Spediteur weitergeleitet habe. Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, passen Sie gut auf sich auf, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
Sehr reaktionsschnelle Seite, angenehm überrascht
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Team täglich für Sie da ist, um Sie vor, während und nach Ihrer Bestellung zu betreuen. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Homeose.de begrüßen zu dürfen Bleiben Sie gesund, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
Nicht enttäuscht von der Unterwäsche
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Antwort von Homeose.fr
Vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich freue mich, dass Sie mit den Produkten zufrieden waren, aber ich möchte Sie bitten, noch mehr zu tun. Ich stelle jedoch fest, dass Sie uns durch die Bewertung dazu auffordern, noch besser zu werden. Könnten Sie uns daher für die Zukunft den oder die Punkte nennen, die Sie gerne verbessert sehen würden? Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Homöose.de zu sehen Bleiben Sie gesund, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Korrekter Preis und schnelle Lieferung
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Antwort von Homeose.fr
Vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Bewertung mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten anzubieten, um allen Geschmäckern, aber auch allen Budgets gerecht zu werden.
Es ist schön zu sehen, dass Sie von den Neuheiten genauso begeistert sind wie wir. Wir freuen uns, Sie bald wieder zufrieden zu stellen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
DANKE FÜR DIE BESTELLUNG
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Treue. Ich freue mich, dass Sie in unseren neuen Kollektionen etwas für sich gefunden haben. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag, Passen Sie gut auf sich auf, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Sehr schnell und Gutschein und Süßigkeiten im Paket top
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Die Seite ist reich an Referenzen und einfach zu benutzen... Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt mit immer einer kleinen Gourmet-Überraschung!!! Die Kundenerfahrung ist immer angenehm auf homeose
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Immer noch sehr zufrieden mit dieser Seite!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
alles war gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Gut aufgebaute und intuitiv bedienbare Seite. Ich bedauere, dass meine Größe oft genug nicht mehr im Katalog aufgeführt ist.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Zufrieden mit dem Service. Danke
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
gute Seite
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Sehr zufrieden mit der Seite! Würde eine Smartphone-App verdienen
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service die Lieferung ist ziemlich schnell Ich würde wieder bei Ihnen bestellen
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
gut organisiert
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
sehr gut
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Die Lieferung über Chronospost ist miserabel. Das Paket wurde über das Tor geworfen, obwohl ich vor Ort war und es eine Klingel gibt!
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Antwort von Homeose.fr
We are very sorry for what happened. Our logistics department is committed to delivering the products safely. We will remind our drivers to respect this principle with the utmost care.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
sehr guter Verkaufsservice
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung nach Ihrer ersten Erfahrung mit unserem Shop genommen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie diese Erfahrung genossen haben. Ich habe jedoch festgestellt, dass Ihre Zufriedenheit nicht sehr hoch ist. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und alles Gute für die Zukunft, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
keine Probleme beim Navigieren auf der Seite.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Treue. Unser Team bleibt Ihnen treu, um Ihnen das Beste zu bieten :) Wir freuen uns, Sie bald wieder zufrieden zu stellen, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
OK zo
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegengebracht haben. Ich bin zwar zufrieden, aber ich stelle fest, dass Ihre Zufriedenheit nicht sehr hoch ist. Um Sie in Zukunft noch besser zufrieden zu stellen, würden Sie mir bitte mitteilen, was Sie noch verbessern möchten? Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Bestellung schnell erhalten. übersichtliche und leicht zu navigierende Seite.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich nach Ihrer ersten Erfahrung mit unserem Team ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ihre Bemerkungen scheinen alle Elemente zu enthalten, die ein Kunde braucht, um voll und ganz zufrieden zu sein. Dennoch fordert uns Ihre Bewertung auf, in Zukunft noch besser zu werden. Um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen, würden Sie mir bitte mitteilen, welche Elemente Sie bei Ihren zukünftigen Erfahrungen verbessern möchten. Bis bald auf homeose.de Bleiben Sie gesund, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Sehr zufrieden
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit Ihrer ersten Erfahrung in unserem Shop über diese Bewertung mit uns geteilt haben.
Obwohl ich zufrieden bin, stelle ich fest, dass Ihre Bewertung nicht auf dem Höhepunkt ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf homeose.de begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Navigation nicht allzu einfach! Man muss zu viele Artikel überspringen, um nur die zu bekommen, die einen interessieren!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Anmerkungen, die für uns wertvoll sind, um uns weiterzuentwickeln. Unser Shop wird ständig weiterentwickelt und unser Team arbeitet täglich daran, Ihnen ein möglichst einfaches Surferlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen von Montag bis Samstag per Telefon oder E-Mail zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und alles Gute, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Die Größen der angebotenen Produkte sind schwer zu verstehen, da je nach Marke XL oder XXL unterschiedlich sein können.
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Hallo, keine Sorge, bei der Erstellung der Produktblätter und parallel zum Hinzufügen von Fotos und der Beschreibung bietet Ihnen unser Team eine Größentabelle an, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern und eventuelle Fragen zu beantworten. Unser Team steht Ihnen auch per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Samstag zur Verfügung, um Sie zu begleiten und zu beraten, zögern Sie nicht! Bis bald in unserem Shop, Machen Sie es gut, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
aaaa
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung, die uns ermutigt, es beim nächsten Mal noch besser zu machen :) Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zufrieden zu stellen, Lassen Sie es sich gut gehen, Herzlichst Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Schnelle Lieferung Ich empfehle
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Bewertung mitgeteilt haben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen, die vor 15:30 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag an den Spediteur übergeben werden, damit die Lieferung schnellstmöglich erfolgt. Obwohl die Lieferung schnell erfolgt, stelle ich fest, dass Ihre Zufriedenheit nicht ganz so hoch ist. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was Sie in Zukunft verbessern möchten, damit wir Sie noch besser zufriedenstellen können? Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Es gibt viele Referenzen, da kann man schon mal den Überblick verlieren! Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Schnelle Lieferung
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Hallo, keine Sorge, bei Bedarf und parallel zu den verschiedenen Filtern, mit denen Sie Ihre Suche verfeinern können, steht Ihnen unser Team per E-Mail oder Telefon zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Wahl zu unterstützen. Vielen Dank für Ihre Bestellung und diese Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
RAS konform a cde
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Vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Bewertung mitgeteilt haben. Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll und ich stelle fest, dass Ihre Bewertung noch nicht auf dem Höhepunkt ist. Um Sie auch in Zukunft zufrieden zu stellen, würden Sie mir bitte mitteilen, was Sie gerne verbessern möchten? Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, bis bald in unserem Shop, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Einige Artikel können nicht zurückgenommen werden. Bitte geben Sie dies bei jedem Modell an, um uns zu warnen und damit wir uns nicht mit einem Kleidungsstück wiederfinden, das wir nicht tragen können, was bei mir der Fall ist.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dieser Bewertung mitgeteilt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns täglich weiterzuentwickeln. Einige Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, z.B. Strumpfhosen oder Strümpfe. Dies gilt insbesondere für Socken, Strings oder Artikel mit Cockring. Vielen Dank für Ihre Bewertung, bleiben Sie gesund, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Gut nur etwas kompliziert bei den Auswahlmöglichkeiten, aber der Telefonservice ist hervorragend und extrem freundlich.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, es ist immer ein Vergnügen, Sie zu begleiten. Sie sollten in der Tat nicht zögern, im Bedarfsfall steht Ihnen unser Team per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Vielen Dank für diese Bewertung, Passen Sie gut auf sich auf, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Mein Rat: HANDS OFF !!! Nur wenn Sie die Ware ganz sicher zu 100% behalten wollen - dann könnten Sie bei Homöose einkaufen.
-> Explanation to this advice: Terms & Conditions, Retour Conditions and Right of Withdrawal are not clearly stated - and not consistent (neither on the different language page versions).
Beispiele: - T&C's "Rights of Withdrawal" Abschnitt bezieht sich auf einen nicht genau spezifizierten Link - der entweder einfach nicht existiert oder keine weiteren Details zu dieser Frage enthält.
- Wenn Sie zum Beispiel zurückgehen wollen, verweisen sie auf eine Seite mit anderen Informationen als die, die Sie unter dem zuvor gefundenen Link finden konnten.
- Und nach einem kompletten Withdrawal und einer Rücksendung wollen sie nicht einmal die ursprünglichen Versandkosten erstatten (nachdem Sie die Rücksendung bereits bezahlt haben).
Fazit: No clear statement beforehand, but rather rather misleading. This is nothing to build confidence on.
With a unambiguous, consistent, complete and fair information the potential buyer would know beforehand and could decide.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es mich sehr überrascht hat.
Wir haben Ihre Bestellung fair bearbeitet. Diese wurde Ihnen am 29.01. geliefert und war Gegenstand eines Rückgabeantrags Ihrerseits, dem wir stattgegeben haben.
Wir haben Ihre Produkte erhalten und Ihnen den vollen Betrag der zurückgesandten Produkte unverzüglich über Paypal zurückerstattet.
Es ist uns nicht möglich, Ihnen mehr für die Produkte zu erstatten, als Sie dafür bezahlt haben, daher meine Überraschung. Bitte beachten Sie, dass Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen,
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
hyper pro und freundliches Personal
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, es ist immer eine Freude für unser Team, Sie zu begleiten :) Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit für diesen Fragebogen genommen haben. Ich stelle jedoch fest, dass Sie uns auffordern, noch besser zu werden und würde gerne wissen, welche Elemente Sie gerne verbessern würden, um eine Zufriedenheit zu erreichen, die einem 5/5 entspricht. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Homeose.de oder in unserem Geschäft zu sehen! Alles Gute, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Ich mag diese Seite, auf der man alles für jeden finden kann.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es stimmt, dass wir uns bemühen, eine große Auswahl an Produkten anzubieten, um allen Erwartungen gerecht zu werden :) Allerdings stelle ich fest, dass Ihre Bewertung nicht auf ihrem Höhepunkt ist. Um Sie auch in Zukunft zufrieden zu stellen, würden Sie mir bitte mitteilen, in welchen Punkten Sie sich eine Verbesserung wünschen? Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche, passen Sie gut auf sich auf, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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