Kundenbewertungen von Homeose.fr

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 9 920 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben die effiziente Sendungsverfolgung und die pünktliche Lieferung der Bestellungen, was zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis beiträgt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und freundlich beschrieben, insbesondere bei telefonischen Anfragen, was das Gefühl von persönlicher Betreuung verstärkt. Viele heben die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten hervor, sowie die regelmäßigen Neuheiten, die das Sortiment abwechslungsreich halten.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
RASSS
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für diese Bewertung und das Vertrauen, das Sie unserem Team nun schon seit einigen Jahren entgegenbringen. Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, Bis bald in unserem Shop, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2020
Fehlen manchmal Angaben zu Material und Größe ...
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns, dass auf jeder Produktkarte systematisch das Material (unter dem Titel) erscheint. Eine Größentabelle wird ebenfalls zur Verfügung gestellt, nachdem unser Team das Produkt gemessen hat. Bei Fragen steht Ihnen unser Team per E-Mail, Chat oder direkt per Telefon unter der Nummer 0 805 69 21 21 (kostenlos aus dem Fest- oder Mobilfunknetz) zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Homeose.de begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Immer noch gut
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich auch an ihrer Beständigkeit! Es ist schön zu sehen, dass seit einigen Jahren Ihre Zufriedenheit ungebrochen ist. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2020
Freundlich und verständnisvoll
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Unser Kundenservice-Team tut in der Tat alles, um Sie so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Vielen Dank für diese Bewertung, Bis bald in unserem Shop, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2020
Entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von Homeose.fr
Guten Tag, nach Ihrer ersten Bestellung danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Fragebogen auszufüllen. Ihr Gefühl ist sehr wertvoll und Ihre Meinung scheint alle Zutaten für einen zufriedenen Kunden zu enthalten. Ich stelle jedoch fest, dass Sie uns auffordern, noch besser zu werden, und würde gerne wissen, welche Elemente Sie gerne weiterentwickelt sehen würden, um eine Zufriedenheit auf der Höhe eines 5/5 zu erreichen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und hoffe, Sie bald wieder zufriedenstellen zu können, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2020
Einige Modelle bleiben teuer
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Treue seit einigen Jahren.
Wir versuchen, eine große Auswahl an Produkten anzubieten, die allen Geschmäckern, aber auch allen Budgets gerecht werden. Einige Kollektionen sind daher erschwinglicher als andere, was oft mit den Besonderheiten der Produkte zusammenhängt. Vielen Dank für diese Bewertung, bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, Vielen Dank für diese Bewertung, Bis bald in unserem Shop, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2020
schnell eingetroffene Produkte
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Tatsächlich wurde die Bestellung am Vorabend eines langen Wochenendes übermittelt und Anfang der Woche erhalten. Ich hoffe, dass Sie mit diesem schönen Set voll und ganz zufrieden sind! Ich wünsche Ihnen ein sehr schönes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Sehr gute Seite, die Preise sind etwas prohibitiv, aber das liegt sicher an den Marken (teuer für Polyester).
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir versuchen in der Tat, eine breite Produktpalette anzubieten, so dass jeder das Richtige für seinen Geschmack, aber auch für sein Budget finden kann. Je nach Kollektion und Marke kann der Preis in der Tat variieren. Aber seien Sie beruhigt: Wir stellen regelmäßig Angebote ein! Um keines zu verpassen, abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns einfach auf den sozialen Netzwerken! Vielen Dank für diese Bewertung, bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2020
Hallo, sehr gute Artikel, nur die Preise sind gestiegen.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Antwort auf diese Bewertung.
Bis zum heutigen Tag wurden keine Preiserhöhungen vorgenommen. Wir bemühen uns, eine breite Palette von Produkten anzubieten, sowohl in Bezug auf die Auswahl der Farben und Materialien als auch auf die Preise, um allen Budgets gerecht zu werden. Vielen Dank für diese Bewertung und bis bald in unserem Shop, Johann - Kundenservice.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2020
zufrieden , danke Ich werde erneuern
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und damit wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zufriedenstellen können, würden Sie uns bitte mitteilen, welche Punkte Sie verbessern möchten. Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2020
Ich habe das Paket in gutem Zustand erhalten, trotz einiger Verzögerungen, die zweifellos auf die Einschließung zurückzuführen sind. Die Artikel entsprechen meinen Erwartungen, gut verpackt und immer mit einer kleinen Aufmerksamkeit.
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Antwort von Homeose.fr
Vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben, denn unser Team versendet alle Bestellungen, die vor 15:30 Uhr abgeschlossen sind, noch am selben Tag. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Homeose.de begrüßen zu dürfen. Herzlichst Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
Zufrieden , entspricht meinen Erwartungen .
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie sich einen Moment Zeit für diese Bewertung genommen haben. Durch diese Bewertung stelle ich fest, dass Ihre Zufriedenheit nicht vollkommen zu sein scheint. Was würden Sie sich für die Zukunft wünschen? Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2020
sehr gut einfach
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Antwort von Homeose.fr
Wir haben uns sehr über Ihre Bestellung gefreut, aber es scheint, als ob die Bequemlichkeit nicht zu einer perfekten Bestellung führt. Für die nächsten Male und um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen, welche Elemente würden Sie gerne weiterentwickelt sehen? Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, Cordialement Johann - Service Clients
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2020
Sehr gute Seite nur schade, dass die Sale-Produkte sehr schnell ausverkauft sind.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben, denn manche Produkte werden schnell Opfer ihres Erfolgs, und ein Sonderangebot verstärkt diesen Effekt noch. Sie können jedoch beruhigt sein, dass wir täglich Nachschub erhalten, um den verschiedenen Anfragen gerecht zu werden. Produkte, die gerade produziert werden, können Sie in den meisten Fällen bestellen und erhalten sie nach Abschluss der Produktion. Einige Sonderangebote betreffen auch Produkte aus vergangenen Kollektionen, so dass keine Nachbestellungen möglich sind. Wenn Sie einen bestimmten Artikel wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
Sie erreichen uns über den Online-Chat, telefonisch unter 0 805 69 21 21 (kostenlos aus dem Festnetz oder von einem Mobiltelefon aus) oder einfach per E-Mail, so einfach wie möglich für Sie. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen, herzlich Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2020
Ich hatte eine kleine Verspätung bei der Lieferung, weil das Produkt nicht vorrätig war, aber ich habe es trotz des Einschlusses endlich erhalten. Ein großes Lob an das Team von Homöose.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2020
Sehr ergonomische Website, einfach zu bedienen. Sofortige Vorbereitung, Versand und Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Die erste Bestellung, sehr zufrieden! Die Lieferung erfolgte in weniger als 48 Stunden.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2020
Das ist ein gutes Modell , gutes Material , schöne Farbe ,
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Sehr gut und in meiner Nähe. Schade, dass meine letzte Lieferung über Chronopost so lange gedauert hat.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Die Bestellung wurde am Donnerstag, den 20. Februar um 20:10 Uhr ausgeführt, am Freitag, den 21. Februar am frühen Nachmittag dem Spediteur übergeben und am Samstag, den 22. Februar morgens in der gewählten Abholstelle bereitgestellt.
In diesem Fall scheint Chronopost sein Versprechen einer Lieferung innerhalb von 24 Stunden gehalten zu haben. Da wir in der Tat nicht weit entfernt sind und wenn sich die Gelegenheit für Sie ergibt, begrüßen wir Sie gerne in unserer Boutique! Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
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Antwort von Homeose.fr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ihre Anmerkungen ermöglichen es uns, unseren Service ständig zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was wir verbessern müssen, um eine optimale Bewertung zu erhalten? Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2020
1 Tag zu spät für die Lieferung. Ansonsten ras!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich stelle fest, dass Ihre Bestellung mit einem Tag Verspätung geliefert wurde und entschuldige mich für diesen Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und glücklicherweise eine Ausnahme darstellt. In diesem Fall setzen wir uns mit dem Spediteur in Verbindung, um die Verspätung zu verstehen und dafür zu sorgen, dass sich die Situation bei Ihren zukünftigen Bestellungen nicht wiederholt. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
surf easy, choice, easy order, problemless delivery and very nice customer service.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben. Sie werden sicherlich von den beiden erhaltenen Artikeln entzückt sein.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begleiten. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2020
Eine funktionale, angenehme und gut ausgestattete Website. Außerdem ein reaktives, sehr sympathisches und professionelles Team. Zu empfehlen
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Unser Team steht Ihnen bei Bedarf über verschiedene Kanäle (Chat, E-Mail und Gratisnummer) zur Verfügung, über die wir alle Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten.
Vielen Dank für die Bewertung, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
schlechte Übereinstimmung zwischen der Größe in cm (Messungen) und der in den Tabellen angegebenen Größe..... Zufall oder Ausverkaufseffekt??? Ansonsten ist alles in Ordnung
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut mir leid, dass die bestellte Größe nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall und wenn Sie es wünschen, ist es durchaus möglich, eine Rücksendung für den betreffenden Artikel einzurichten. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2020
Sehr schnelle Lieferung zuverlässig
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung.
Jede Sendung wird tatsächlich mit Sendungsverfolgung am Tag der Bestellung durchgeführt (bei Bestellungen, die vor 15:30 Uhr getätigt werden), so dass Sie die verschiedenen Etappen des Transports verfolgen können.
Parallel dazu erfolgt eine tägliche Nachverfolgung durch unser Team, um eine fristgerechte Lieferung zu gewährleisten. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen, Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Bei der Eingabe des Gutscheincodes: Ablehnung des Codes!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich Ihrem Kundenbereich einen Gutschein über den Wert des Codes zugeordnet habe, der beim Abschluss Ihrer Bestellung nicht berücksichtigt wurde. Ich wünsche Ihnen, dass Sie ihn gut nutzen, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Guten Tag! Keine Sorgen beim Surfen und Bestellen, allerdings ist es beim Rücksendeformular weniger sichtbar und weniger einfach !!!!!!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bei Schwierigkeiten können Sie uns gerne per E-Mail, Chat oder auch telefonisch unter der Nummer 0 805 69 21 21 (gebührenfrei aus dem Fest- oder Mobilfunknetz) kontaktieren, damit wir Sie bei Ihrem Rückgabeantrag unterstützen können. Wir freuen uns, Sie von Montag bis Samstag begrüßen zu dürfen, zögern Sie nicht! Außerdem stelle ich fest, dass Sie Ihren Kauf über Paypal abgeschlossen haben. Es ist also auch möglich, einen Rückgabeantrag kostenlos über Ihr Paypal-Konto abzuschließen. Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
schnell, Nachverfolgung nicht möglich, da falsche Nummer
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Um die Qualität unseres Service zu verbessern, könnten Sie mir bitte genauer mitteilen, welche Schwierigkeiten bei der Verfolgung Ihrer Bestellung aufgetreten sind? Wir haben in der Tat keine Anomalien beim Link oder der Colissimo-Trackingnummer festgestellt. Vielen Dank für diese Bewertung, Bis bald in unserem Shop, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
sehr gut.
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Antwort von Homeose.fr
Guten Tag, nach Ihrer ersten Bestellung danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Fragebogen auszufüllen. Ihr Gefühl ist sehr wertvoll und Ihre Meinung scheint alle Zutaten für einen zufriedenen Kunden zu enthalten. Ich stelle jedoch fest, dass Sie uns auffordern, noch besser zu werden, und würde gerne wissen, welche Elemente Sie gerne weiterentwickelt sehen würden, um eine Zufriedenheit auf der Höhe eines 5/5 zu erreichen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und hoffe, Sie bald wieder zufriedenstellen zu können, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Der SAV ist perfekt
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Antwort von Homeose.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ich habe festgestellt, dass der Kundendienst perfekt ist, aber die Bewertung deutet auf das Gegenteil hin. Könnten Sie mir bitte die Punkte nennen, die Sie gerne verbessern würden, um unseren Service weiter zu verbessern? Vielen Dank im Voraus, ich wünsche Ihnen eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Gutes Produkt. Schneller Versand.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Anmerkungen.
Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und hoffe, Sie bald wieder zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2020
Guten Tag! Es ist nicht immer einfach, auf der Website zu navigieren, vor allem, wenn man das Material oder die Marke nicht kennt.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um unseren Fragebogen auszufüllen. Bisher können Sie nach der Abteilung (Slip, Boxer ect.), der Größe, der Farbe oder dem Preis suchen. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, zögern Sie bitte nicht, uns per Telefon (kostenlos aus dem Festnetz oder vom Handy), E-Mail oder Chat zu kontaktieren, damit wir Sie bei Ihrer Wahl beraten können.
Wir sind auch offen für Vorschläge zur Weiterentwicklung, die Ihnen ein flüssigeres Surfen und Suchen ermöglichen, zögern Sie nicht! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2020
Sehr große Auswahl und regelmäßig gute Angebote. Die Preise sind jedoch manchmal sehr hoch.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung.
Wir versuchen, eine breite Palette von Produkten für alle Geschmäcker und Budgets anzubieten und entwickeln unsere Kollektionen regelmäßig weiter. Dank unseres Newsletters verpassen Sie keine Angebote oder Neuheiten! Vielen Dank für die Bewertung, bis bald in unserem Shop, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
Die Firma hält sich nicht an ihre Zusagen und ist nicht zu empfehlen.
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Antwort von Homeose.fr
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich einige Minuten Zeit für unsere Zufriedenheitsumfrage genommen und uns Ihre Anmerkungen mitgeteilt haben. Sie haben in diesem Fall am 18. Dezember 2019 Ihre dritte Bestellung auf unserer Website getätigt. Ihre Bestellung wurde am selben Tag am frühen Nachmittag vorbereitet und an den Spediteur übergeben. Da Sie eine Lieferung mit Chronopost zu einem reduzierten Tarif (2,40 € inkl. MwSt.) in Anspruch genommen haben, wurde Ihre Bestellung bereits am nächsten Morgen (19.12.2019) geliefert. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie am 20. Dezember 2019 Ihre Meinung über das Produkt geteilt und wir haben festgestellt, dass es nicht Ihren Wünschen entsprach.
Da wir Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen haben und darauf bedacht sind, alle unsere Kunden so gut wie möglich zufriedenzustellen, haben wir Ihnen daher die kostenlose Rücksendung Ihres Artikels angeboten. Am 26. Dezember erhielten wir Ihre Rücksendung und mussten feststellen, dass das Produkt nicht wieder vermarktet werden konnte.
Das Produkt war nicht mehr etikettiert, die Verpackung war zerrissen und das Produkt war auf der vorderen Innenseite befleckt. In diesem Fall können wir, obwohl wir Ihnen eine Rücksendung auf unsere Kosten angeboten haben, aus Gründen der Hygiene und des gesunden Menschenverstandes die Rücksendung dieses befleckten Artikels nicht akzeptieren, da er Ihnen weiterhin zur Verfügung steht und einer zukünftigen Sendung beigefügt werden kann. Wir behandeln jedes Paket, das wir an den Spediteur weiterleiten, mit besonderer Sorgfalt und hoffen, dass Sie bei Rücksendungen die gleiche Sorgfalt walten lassen. Sowohl aus Gründen des Respekts als auch des guten Benehmens.
Im vorliegenden Fall und bei der Auswertung Ihrer Erfahrungen mit unserem Team kann ich keine nicht eingehaltenen Verpflichtungen feststellen, ganz im Gegenteil.
Wir verpflichten uns, unseren Kunden das Beste zu bieten und sogar noch mehr, wenn sich die Gelegenheit dazu ergibt. In Ihrem Fall haben wir alles getan, was wir tun konnten, um Sie zufrieden zu stellen. Da Ihre Zufriedenheit jedoch nicht im Widerspruch zu der Qualität und unseren Verpflichtungen stehen darf, die wir täglich zu bieten versuchen, muss man Grenzen setzen können. Ich hoffe, diese Zeilen haben Ihnen geholfen, zu verstehen, was ich Ihnen bereits am Telefon zu erklären versucht habe. Der Wunsch, unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen, kann nicht die Tür zu allem öffnen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Handlungen Auswirkungen auf die zukünftige Qualität unserer Dienstleistungen haben.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2020
Perfekt!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, es freut mich zu sehen, dass Sie mit der ersten Bestellung, die wir gemeinsam per Telefon abgeschlossen haben, zufrieden waren.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Guter Standort
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Jede Kundenmeinung ermöglicht es uns, unseren Service und unsere Arbeitsweise noch weiter zu verbessern. Um uns immer weiter zu entwickeln und gleichzeitig die 5/5 für Ihre nächste Bestellung anzustreben, könnten Sie uns den oder die Punkte nennen, die Sie in Zukunft gerne verbessert sehen würden? Ich wünsche Ihnen einen sehr guten Start in die Woche, Mit freundlichen Grüßen, Johann - Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
5. Bestellung
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre neue Bestellung und Ihre Treue! Für Ihren zukünftigen sechsten Einkauf und um Sie so gut wie möglich zufrieden zu stellen, welchen Punkt würden Sie gerne weiterentwickeln, um eine Note auf ihrem Höhepunkt zu erreichen? Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, Bis bald in unserem Shop, Herzlichst Johann - Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2020
Sehr schnelle Lieferung. Bestellung gut verpackt. Benutzerfreundliche Seite.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Jede Kundenmeinung hilft uns, unseren Service und unsere Arbeitsweise weiter zu verbessern. Um uns immer weiter zu entwickeln und gleichzeitig die 5/5 für Ihre nächste Bestellung anzustreben, könnten Sie uns den oder die Punkte nennen, die Sie in Zukunft gerne verbessert sehen würden? Ich wünsche Ihnen einen sehr guten Start in die Woche, Mit freundlichen Grüßen, Johann - Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Ich wurde durch eine Werbeaktion (-20 %) auf der Website angelockt, aber die bestellten Artikel sollten wahrscheinlich nicht davon betroffen sein. Ich bestellte trotzdem.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, zunächst möchte ich Ihnen ein schönes neues Jahr wünschen und Ihnen für Ihre neue Bestellung danken. Das Angebot - 20% ab zwei Produkten war für die ausgewählten Artikel gültig. Ich habe jedoch festgestellt, dass der mit diesem Angebot verbundene Promotionscode beim Abschluss Ihres Kaufs nicht eingegeben wurde und der Rabatt daher nicht angewendet wurde.
Ausnahmsweise und aus kommerziellen Gründen habe ich Ihrem Kundenbereich einen Gutschein über den Wert des Rabatts hinzugefügt, der mit diesem Angebot hätte abgezogen werden müssen. Ich hoffe, dass unser Team und die erhaltenen Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.