Kundenbewertungen von Homeose.fr

Hallo Herr, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung und die Teilnahme an unserer Zufriedenheitsumfrage. Um Ihre Bestellung zusammenzufassen: - Sie haben Ihre Bestellung am Sonntag, den 28.04.2019 um 17:38 Uhr aufgegeben - Ihre Bestellung wurde am Montag, den 29.04.2019 um 10:50 Uhr vorbereitet und versendet, und ein Link zur Sendungsverfolgung wurde Ihnen dann per E-Mail zugesandt.
- Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgte am Freitagmorgen, den 03.05.2019, durch Ihren Postboten. Zwischen dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung verschickt haben, und dem Zeitpunkt, an dem sie Ihnen zugestellt wurde, gab es einen Feiertag (1. Mai); dadurch hat sich die von der Post angekündigte und allgemein festgestellte Frist von 48 Stunden verlängert, was aber logisch ist, da viele Menschen an Feiertagen nicht arbeiten.
Es tut mir leid, dass Sie diese zusätzliche Zeit in Kauf nehmen mussten, um Ihr Paket zu erhalten. Sie sollten wissen, dass wir immer alles tun, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, aber dafür sind wir von unserem Partner La Poste abhängig. Ich entschuldige mich daher im Namen von La Poste für diesen Vorfall, der außerhalb des Einflussbereichs von Homéose lag. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Hallo, ich habe Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und danke Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bitte beachten Sie, dass die Preise in unserem Shop im unteren Bereich der von den Marken empfohlenen Preise liegen. Das Produkt, das Sie gekauft haben, kostet auf der Website der Marke 70€. Ich muss zugeben, dass ich etwas erstaunt bin, dass Sie unseren Preis für 56 € (mit kostenlosem Versand) als zu hoch empfinden, obwohl Sie es für 56 € verkauft haben. Wenn ich meinen Taschenrechner zur Hand nehme, haben Sie 30 % weniger bezahlt... Was das Geschenk "geizig" betrifft, so handelt es sich nicht um ein Geschenk, sondern um eine kleine Aufmerksamkeit (Süßigkeit), die wir den Paketen beifügen. Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Hallo Herr Gaudin Gérald, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Sie haben eine Bestellung aus St. Pierre de Clages (in der Schweiz) aufgegeben, d.h. außerhalb der Eurozone, da die Schweiz nicht dazu gehört. Als Schweizer Bürger können Sie nicht ignorieren, dass Waren, die Sie außerhalb Ihres Landes kaufen, mit Steuern belegt sind. Ich lade Sie ein, die Website des Schweizer Zolls zu besuchen, die Ihnen die Hintergründe besser als jeder Monat erläutern wird: https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/ Ihre Einkäufe in Frankreich, insbesondere Ihr Jockstrap und Ihre Mini-Shorts, wurden Ihnen ohne die französische Mehrwertsteuer (20 %) in Rechnung gestellt. Sie haben also für diese Artikel ohne jegliche Steuer bezahlt, und zwar 20% billiger, als wenn Sie sie bei einem Händler in Frankreich, in der Schweiz oder irgendwo auf der Welt gekauft hätten, denn laut internationalen Verträgen zahlt ein Privatkunde außerhalb der Eurozone beim Kauf von Waren in einem Land der Eurozone keine lokalen Steuern, sondern muss die in seinem Wohnsitzland geltenden Steuern entrichten. Genau das ist bei Ihrem Kauf geschehen. Was die Versandkosten betrifft, so wurden Ihnen von uns 10€ in Rechnung gestellt, was bei Ihrer Bestellung auch deutlich angegeben wurde. Ich bin daher sehr erstaunt, dass Sie sich darüber aufregen, zumal Sie bei Ihrem Kauf über Ihre freie Entscheidung verfügten. Sie sollten wissen, dass wir für Ihre Bestellung 12,61€ für den Versand nach St Pierre de Clages (Schweiz) berechnet haben, was 14,36 Schweizer Franken entspricht. Wie Sie sehen können, nehmen wir unsere Marge in Anspruch, um nicht die gesamten Versandkosten weiterzugeben; daher meine Verwunderung. Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Erklärungen wünschen.