Kundenbewertungen von Homeose.fr

Guten Tag Herr,
Ich finde Ihre Reaktion ziemlich hart.
Sie haben uns nämlich gebeten, Ihre Bestellung zu stornieren, sobald sie versendet wurde. Die Nachrichten, von denen Sie sprechen, sind weit davon entfernt, unmittelbar zu sein, da sie mehrere Stunden nach der Übernahme des Pakets mit Ihrer Bestellung durch den Spediteur erfolgten.
Wir haben ein Rückgabeverfahren eingeleitet, sobald das Paket zugestellt wurde, so dass Sie die Bestellung auf die gleiche Weise stornieren können.
Außerdem wird auf der Website deutlich darauf hingewiesen, dass alle Bestellungen, die vor 15:30 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt werden.
Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Guten Tag,
Wie wir Ihnen bereits mehrmals telefonisch und per E-Mail erklärt haben, hat Eminence derzeit Schwierigkeiten, die von seinen Einzelhändlern aufgegebenen Bestellungen zu erfüllen und zu liefern.
Wie wir Ihnen vorgeschlagen haben, können wir eine Rückerstattung für dieses nicht gelieferte Produkt vornehmen. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie abwarten möchten, und daher werden wir Eminence regelmäßig wegen dieses Produkts erneut anschreiben.
Wir bleiben selbstverständlich für Sie erreichbar.
Ihr Homöose-Team

Guten Tag Herr,
es tut mir leid, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfunden haben.
Als Sie die von Ihnen ausgewählten Produkte gesehen haben, waren sie mit einer Lieferung innerhalb von 8-10 Tagen abgestempelt. Daran wurden Sie vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs erinnert.
Sie haben Ihre Bestellung trotzdem am 27.09. aufgegeben. Wir haben sie am 03.09., also 6 Tage später, versandt und damit unsere Zusage eingehalten.
Wir bemühen uns, unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern und sie über jeden Schritt des Bestellvorgangs zu informieren, auch bevor Sie Ihre Bestellung über die Produktdatenblätter aufgeben.
Wir arbeiten jedoch jeden Tag daran, die Dinge zu verbessern, und die große Mehrheit unserer Bestellungen wird noch am selben Tag versendet, wie Sie an den verschiedenen Bewertungen unserer Kunden sehen können.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung,
Ihr Homöose-Team

Guten Tag Herr,
Nach unseren verschiedenen Gesprächen und den verschiedenen Schreiben von La Poste wurde Ihr Paket tatsächlich an Ihre Adresse geliefert. Wir haben Ihnen die Lieferbescheinigung von Colissimo zugesandt, die bestätigt, dass Ihnen das Paket zugestellt wurde.
Wie wir auf der Website angeben, sollten Sie immer eine Lieferung mit Unterschrift oder an eine Packstation bevorzugen, da dies für uns die einzigen Möglichkeiten sind, ein Paket zu versichern.
In Ihrem Fall behauptet die Post, das Paket tatsächlich zugestellt zu haben, und wir können das Wort Ihres Postboten ohne Elemente nicht in Frage stellen.
Was die Lieferadresse betrifft, so finde ich, dass Sie ein wenig unfreundlich sind... Wir haben sie mit Ihnen bestätigt, und die Bescheinigung, die Ihnen die Post gegeben hat, weist die richtige Adresse aus.
Ich bedauere diese Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Der Kundenservice

Guten Tag Herr,
Um ganz sachlich zu bleiben: Sie haben am 02/08/2024 eine Bestellung aufgegeben. Auf der Website wurde für den Versand (auf der Produktkarte, dann im Warenkorb VOR der Bestätigung Ihrerseits) eine Frist von 8 bis 10 Tagen angegeben, da das Produkt bei unserem Lieferanten auf Nachschub wartete. Diese Informationen waren auf der Website vollkommen klar.
Schließlich erhielten Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, ebenfalls am 02/08, eine E-Mail, in der Ihnen eine Lieferung um den 12/08 herum angekündigt wurde.

Am 08/06 versenden wir Ihre Bestellung. Auch hier wird Ihnen eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung geschickt, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Das Paket kommt schließlich am 10/08 am ausgewählten Relais-Punkt an. Auch hier wird Ihnen eine E-Mail und eine SMS geschickt, um Sie darüber zu informieren.
Ich kann verstehen, dass Sie "ungeduldig" waren, Ihre Produkte zu erhalten, aber wir haben die angekündigten Fristen eingehalten.
Außerdem haben Sie zu keinem Zeitpunkt versucht, mit uns Kontakt aufzunehmen, weder per Telefon noch per E-Mail, was Ihnen die "Angst" hätte nehmen können. Es gibt hier genügend Kommentare zu unserem Kundenservice, damit Sie sehen, dass wir gut erreichbar sind.

Ich bedauere aufrichtig, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben,
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Der Kundenservice

Guten Tag Herr,
es tut mir leid, dass 2 der erhaltenen Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen.
Ich verstehe, dass Ihnen 23€ für die Rücksendung teuer erscheinen, und ich teile Ihre Meinung.
Aus diesem Grund bieten wir seit mehreren Jahren allen unseren Kunden einen KOSTENLOSEN Rücksendeservice im Rahmen eines Umtauschs an.
Wir kommunizieren ausführlich über dieses Thema, über unsere Website und über verschiedene Kanäle, denn die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Ziel.
Es tut mir leid, dass Sie uns nicht über Ihre Rücksendung informiert haben, so dass wir nicht eingreifen konnten, um Ihnen bei diesem Schritt zu helfen.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei Problemen an unseren Kundenservice zu wenden.
Christophe - Kundenservice

Guten Tag Herr,
es tut mir leid, dass Sie die Lieferzeit als zu langsam empfunden haben.
Als Sie Ihr Produkt bestellen wollten, haben wir Sie über die Website gut informiert, dass der Versand dieser Bestellung 8 Tage dauern würde.
Sie haben Ihre Bestellung am 30.06. aufgegeben, wofür wir Ihnen danken. Wir haben Ihr Produkt bereits am 04/07 versandt; und Sie hätten am 06/07 beliefert werden sollen, also weitgehend innerhalb der angekündigten Frist.
Colissimo hat Ihr Paket am 04/07 entgegengenommen und Ihnen am 10/07 zugestellt; dies entspricht nicht den von La Poste garantierten Fristen.
Nach einer Anfrage bei der Post lautet die Antwort: "Aufgrund von Fahrverboten für LKWs an Wochenenden im Sommer können die Lieferzeiten für Pakete verlängert werden".
Ich bedaure diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, zutiefst und entschuldige mich für diese "verlängerte" Lieferzeit. Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und haben uns daher sofort mit Ihnen in Verbindung gesetzt, als wir von diesem Vorfall erfuhren.
Nochmals, ich bedauere diese außergewöhnliche Situation, die nicht die tägliche Arbeit unseres Teams und unsere üblichen Fristen widerspiegelt.
Ich stehe Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Christophe - Kundenservice

Guten Tag Herr,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut mir leid, dass der Badeanzug, den Sie bestellt haben, Ihnen nicht passt.
Was die Details des Produkts betrifft, so ist auf der Produktbeschreibung kein Hinweis auf einen Kordelzug zu finden und auch auf den Fotos ist kein Kordelzug zu sehen.
Sie können den Umtausch direkt über Ihren Kundenbereich beantragen. Dieser Umtausch ist völlig kostenlos.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Der Kundenservice

Guten Tag,
Es tut mir leid, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Ihnen nicht in der Größe passt.
Jeder Hersteller hat sein eigenes Schnittmuster und daher gibt es Abweichungen zwischen den verschiedenen Marken; manchmal sogar innerhalb einer Marke.
Aus diesem Grund haben wir für jedes Produkt eine Größentabelle mit einem universellen Maß, der Körpergröße in cm, erstellt. So finden Sie je nach Ihrem Taillenumfang garantiert das Produkt in der richtigen Größe für Sie.

Ich verstehe, dass Sie diese Größentabelle vielleicht nicht gesehen haben (sie ist auf jeder Produktkarte unter dem Produktnamen zu finden), deshalb schlage ich Ihnen vor, den Umtausch in eine Größe, die Ihnen am besten passt, über Ihren Kundenbereich oder, wenn es für Sie einfacher ist, per Telefon zu beantragen.
Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Der Kundenservice

Guten Tag!
es tut mir leid, dass Sie mit den Produkten von Modus Vivendi nicht ganz zufrieden waren.
Da Ihre Bestellung seit mehreren Monaten ausgeliefert wird, können wir eine Rücksendung im Rahmen eines Kundendienstes einrichten.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.
Bitte senden Sie uns Fotos der betreffenden Produkte, damit wir diese an den Hersteller weiterleiten können.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,

Guten Tag,
Sie haben Recht, wir haben mehr als zehn Tage gebraucht, um die Bestellung zu Ihnen nach Hause zu bringen, und dafür möchte ich mich entschuldigen.
Zur Erklärung: Wir haben die langen "Brücken" Anfang Mai erlebt, die den Versand bei unseren Spediteuren völlig durcheinander gebracht haben.
Auch wir haben diese verlängerten Fristen erlitten. Vielleicht hätten wir das Thema stärker kommunizieren sollen.

Nochmals, entschuldigen Sie die Verzögerung.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Christophe - Kundenservice

Hallo Herr G.
zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie eine Bestellung auf unserer Website homéose.fr aufgegeben haben.
Ich bin erstaunt über Ihre Nachricht, da die einzigen E-Mails, die wir Ihnen gesendet haben, sind :
- die Bestätigung der Einrichtung Ihres Kontos
- den Zahlungsbeleg für Ihre Bestellung
- die Bestätigung Ihrer Bestellung
- den Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung, so dass Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können

Also, ja, 4 E-Mails für eine Bestellung, ich kann verstehen, dass Sie das für viel halten, aber jede dieser E-Mails erscheint uns wichtig im Prozess einer Bestellung.

Ich bestätige Ihnen außerdem, dass Sie unsere Newsletter nicht abonniert haben und wir daher keine "Werbung" von uns erhalten werden.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Der Kundenservice

Guten Tag Herr,
Wir haben uns in dieser Angelegenheit über den Lagerfehler ausgetauscht, den wir bei unserem Lager festgestellt haben.
Ich bedauere diesen Vorfall und möchte mich im Namen des Teams bei Ihnen entschuldigen.
Ich habe Ihnen diesbezüglich am 20.03.2024 eine E-Mail geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.
Ich werde mich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Vorfall abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass wir alles tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, und dass diese Art von Fehler sehr selten vorkommt. Wir werden weiterhin an unseren Verfahren arbeiten, um uns noch weiter zu verbessern.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung,

Guten Tag Herr Prugne,
Ich danke Ihnen, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Die Kollektionen von Herrenunterwäsche entwickeln sich weiter, und die Marken entwerfen jede Saison neue Modelle.
Daher werden Modelle aus früheren Kollektionen im Sonderangebot angeboten, solange der Vorrat reicht.
Leider ist das Modell, das Sie bestellen wollten, nicht mehr in Ihrer Größe erhältlich.
Ich lade Sie ein, uns zu folgen und die neuen Eden Park-Modelle und die "alten" Modelle, die in die Sonderangebote übergehen, zu entdecken; ich bin sicher, dass Sie in unserer Auswahl etwas Passendes finden werden.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung und hoffe, Sie bald wieder völlig zufrieden mit unserem Homöose-Shop und mit einer Höchstnote zu sehen.

Guten Tag Herr,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem Ihnen die Größe nicht passt, können Sie es in Ihrem Kundenbereich umtauschen. Der Umtausch ist zu 100% kostenlos.
Was die Lieferzeit betrifft, so haben wir uns über dieses Thema ausgetauscht, und ich entschuldige mich nochmals für die zwei Tage Verspätung im Vergleich zu dem, was auf der Website angekündigt wurde.
Wir arbeiten jeden Tag daran, dass Sie zu 100 % zufrieden sind, und Sie können sicher sein, dass wir diese Aufgabe sehr ernst nehmen.
Wir stehen Ihnen also jederzeit zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen, insbesondere bei der Organisation Ihrer Produktrücksendung.
Einen schönen Tag für Sie,
Mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag Herr,
Es tut mir leid, dass Sie mit dem Seiden-T-Shirt nicht zufrieden sind.
Nach einer Überprüfung wurde Ihnen das Produkt in der richtigen Farbe (Off-White) zugeschickt; es gibt es auch nicht in einer anderen Farbe.
Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Die Rückgabe ist im Rahmen eines Umtauschs völlig kostenlos.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung,

Guten Tag Herr Stapp,
Ich bin ziemlich erstaunt über Ihre Nachricht, da bereits auf der Produktkarte (d. h. lange vor dem Kauf) die Versanddauer für jeden Artikel angegeben wird. Ich würde sogar noch weiter gehen und darauf hinweisen, dass diese Information bei jeder Größe jedes Produkts verfügbar ist.
Diese Information wird für jeden Artikel in Ihrer Bestellung VOR der Bestätigung Ihres Warenkorbs noch einmal angezeigt.
Dass Sie sie nicht gesehen haben, ist eine Sache (auch wenn diese Informationen auf der Website hervorgehoben sind), aber Sie können nicht sagen, dass wir nicht transparent sind.
Wir haben in jeder Phase Ihres Bestellvorgangs kommuniziert oder versucht, dies zu tun. Abgesehen davon ist dies bei einer fehlerhaften Telefonnummer nicht selbstverständlich.
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, aber Sie können sicher sein, dass wir immer alles tun, um unsere Bestellungen und unsere Kunden mit der Freundlichkeit und Loyalität zu behandeln, die ihnen zusteht.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung,
Christophe

Hello Guy,
As the rating does not reflect the comment you left, I think you are satisfied. The next time you place an order, please click on the fifth star so that the rating is more in line with your experience.
Thank you in any case for your opinion, and @ very soon on Homéose.

Hello Sir,
I'm sorry that the article you received did not give you complete satisfaction.
In the photos you sent us, some of the "stop" threads were not cut by the seamstress as they should have been. Unfortunately, this can happen.
You can cut them without any danger to the product.
We just wanted to avoid unnecessary back and forth.
However, if you wish, you can request the return of your product. We will cut the 3 threads ourselves and send your product back to you.
We remain at your disposal

Hello Sir,
I am very surprised by your message.
First point about the color. For us, and obviously for most customers, the color lemon refers to green. Just type "couleur lemon" into our friend Google and you'll see for yourself. What's more, the product photo on the website leaves no room for interpretation. Nor is there any doubt about the color, clearly indicated as "green" on the product sheet.
On the other hand, if you're not satisfied with the product, you can always initiate a return procedure, which is free of charge, as part of an exchange.
On the second point concerning the carrier. Colissimo sent you an e-mail with details of how to collect your parcel. Did it arrive in your spam folder? This would explain the misunderstanding.
In any case, I'm really sorry that this order didn't give you 100% satisfaction.
I remain at your disposal,

Hello Mr B.
We have spoken about this, and I understand your annoyance.
Your parcel was delivered to Relais-colis in good time.
It was removed by the carrier from the "usual circuits" for a reason unknown to date. It has resurfaced following calls we made to their customer service department.
I am truly sorry for this incident, which is completely beyond our control.
For the record, and to ensure that this does not happen again, we have removed this carrier (Relais-Colis) from the list of carriers offered on the store, while they sort out their delivery problems. We fully understand that delivery times are an important factor in customer satisfaction.
I hope you won't hold this "incident" against us, which we were able to resolve together.

Good day to you, sir,
First of all, thank you for taking the time to answer this survey.
We sincerely regret that you are not satisfied with the delivery time of our partner DPD, and we will let them know so that we can try to improve things.
However, if in future you would like your order to be delivered by your local BPost provider (La Poste in Belgium), please select the Colissimo carrier. Your order will then automatically be delivered by BPost.
I remain at your disposal,
Christophe

Xavier, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung ein Problem gegeben hat. Zum Glück konnte Bruno eingreifen und Sie kamen in den Genuss einer effizienten Lieferung. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice und unsere Lieferlösungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Team Ihre Wünsche erfüllen konnte.

Hello,
Thank you for your appreciation of your purchase experience on our site Homéose.fr
As for the note, I think your "mouse" must have "slipped", because it is not in adequacy with the comment.
@ very soon

Hello,
Thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.
I note a certain "disappointment" on the size of the ordered articles. Please know that we are vigilant on this point, and I will ask the customer service to contact you to see how we can satisfy you. We have already modified the size chart of this article taking into account the comments.
Remaining at your disposal.

Hello Jeremy,
Thank you for your comment on homeose.fr
I just saw that you ordered this item in size S before recommending it in size M.
It is not logical that the two products of different sizes have the same measurements.
I have therefore asked the customer service to contact you again so that we can study this phenomenon.
I remain at your disposal,

Thank you for your feedback Alain, we take your comments very seriously and are working to improve the size match. Your satisfaction is our priority!

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Größe nicht der erwarteten entsprach, und wir bedauern, dass Ihnen dadurch ein Zeit- und Energieverlust auferlegt wurde. Wir freuen uns, dass die Mitarbeiter von Homöose angenehm waren und sehr schnell auf Ihre Umtauschwünsche reagiert haben. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass die Website Ihrem Bedarf nicht gerecht werden konnte. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.

We are sorry that you had this experience. We are at your disposal to rectify the situation and offer you a more satisfactory service.

Guten Tag Herr BAK... A Ich bin sehr erstaunt über Ihre Nachricht und Ihren Unmut. Wir haben auf jede Ihrer Anfragen geantwortet, egal in welchem Format. Wenn für Sie "kein Kundenservice" nur bedeutet, dass Sie auf eine Anfrage ohne gesunden Menschenverstand und Hygiene negativ reagieren, dann unterschreibe ich und bestätige, dass wir nicht alles machen können. Zur Erinnerung: Sie kaufen einen Tanga (also mit direktem Kontakt zu intimen Bereichen), sagen, Sie hätten ihn getragen, und wollen, dass wir ihn zurücknehmen??? Nein, Sir, aus Respekt vor meinen Kunden ist das nicht möglich. Nun einige Erklärungen: Wenn Sie auf der Website surfen, wird diese "Ausnahme" von unserer Rückgabepolitik deutlich auf der Produktkarte durch die folgende rot gestempelte Nachricht angezeigt: "Wichtiger Hinweis Aus hygienischen Gründen kann dieser Artikel nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Zweifel an der Größe oder dem Material haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren." Außerdem werden diese "sensiblen" Produkte in einer versiegelten Blisterverpackung verschickt, mit einer hervorgehobenen Nachricht auf dem Produkt, die Sie ein zweites Mal über diese Ausnahme informiert und hinzufügt, dass das Produkt, solange es nicht entsiegelt ist, "rückgabefähig" ist. Schließlich möchte ich Sie bitten, die bei Ihrer Bestellung erhaltenen AGB erneut zu lesen, in denen Folgendes steht: "Einschränkung des Widerrufsrechts: Aus hygienischen Gründen können Strings (Unterwäsche, Body) nur dann zurückgenommen oder umgetauscht werden, wenn sie nicht entsiegelt wurden." ... Ich glaube, ich kann mich nicht klarer ausdrücken! Ich freue mich auf Ihr "Auf jeden Fall nie wieder...", denn wir haben offensichtlich nicht die gleichen Hygienewerte. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg. Christophe - Geschäftsführer

Thanks for your feedback, Stephan! We will take your remarks into account and work on making the interface of our site more intuitive.

Hallo Herr, um es klar zu sagen: Bei Ihrer Bestellung haben Sie eine Abholstelle ausgewählt. Entsprechend diesem Wunsch haben wir Ihre Bestellung an diese Abholstelle geschickt. Chronopost hat das Paket an die gewünschte Abholstelle geliefert, und zwar automatisch und ohne unser weiteres Zutun. Bei der Bereitstellung Ihres Pakets haben Sie uns kontaktiert, und diese Abholstelle war für Sie nicht mehr geeignet. Unser Kundenservice schlug Ihnen vor, die Abholstelle an einen anderen Ort verlegen zu lassen, der Ihnen besser gefallen würde. Sie lehnten dies ab und verlangten lediglich eine Rückerstattung, was wir nach der Rücksendung des Pakets auch getan haben. Ich bin daher von Ihrem Urteil überrascht und sehe vor allem nicht, wie wir Sie besser hätten zufriedenstellen können, wenn wir die Bedingungen Ihrer Bestellung von Anfang bis Ende eingehalten haben. Ich bin also bereit, mich selbst in Frage zu stellen, das tun wir regelmäßig, aber dazu bedarf es des guten Willens beider Seiten. Offensichtlich sind wir hier gegen eine Wand gelaufen. Das ist schade! Einen schönen Tag, Mit freundlichen Grüßen, Christophe

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und ermöglicht es uns, uns täglich weiterzuentwickeln. In diesem Fall können zwei Rabattgutscheine nicht mit einer Bestellung kombiniert werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche. Bis bald auf homeose.de Herzlichst Johann - Kundenservice

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihre Anmerkungen, die wir soeben an den Hersteller weitergeleitet haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, denn diese ist wichtig und hilft dem Hersteller, seine Kollektionen weiterzuentwickeln. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag, herzlichst Johann - Kundenservice

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit einem der erhaltenen Artikel nicht ganz zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder zufriedenstellen können. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.