Kundenbewertungen von Homeose.fr

Hallo Didier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles tun, um dieses Problem schnell zu lösen. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um die unvollständige Sendung zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Lieber Marc, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu Homéose.fr. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung geschätzt haben. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben!

Hallo Yves,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Homéose.fr zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferzeit und arbeiten aktiv daran, diesen Punkt zu verbessern. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, Fortschritte zu machen. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Lieber Luc, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Erfahrung mit Homéose.fr zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung, die nicht unseren Servicestandards entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unsere Logistik in Zukunft zu verbessern.

Hallo Guy,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt! Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Lieferung zur Kenntnis und arbeiten daran, diesen Punkt zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Patrick,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website Homéose.fr zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Versand Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Homéose-Team.

Hallo Olivier,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Note von 4/5. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Wartezeiten sowie einen Mangel an Kommunikation bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Guten Tag Herr Renard,

Wie wir Ihnen erklärt haben, bedauere ich, dass die Produkte Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend waren. Wir haben die Information an unseren Hersteller weitergeleitet, um zu verstehen, was passiert sein könnte, und vor allem, damit sich dies nicht wiederholt.
Es ist erklärbar, dass eine leichte Größenabweichung festgestellt wird, aber nicht in diesem Ausmaß!
Wir werden daher kostenlos den Austausch Ihrer Produkte vornehmen und darauf achten, dass die Größen vom Hersteller überprüft werden.
Bezüglich unserer Antwort haben Sie uns am 15.08. kontaktiert, einem Feiertag und dem Tag vor dem Wochenende.
Ich habe mich am Montagmorgen um dieses Problem gekümmert, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist.
Selbstverständlich stehe ich Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Das Homéose-Team

Hallo Gilbert, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Homéose.fr. Die Verwendung eines Guthabens bei bestimmten Transaktionen soll die Verwaltung von Rückerstattungen erleichtern und Ihnen gleichzeitig Flexibilität für Ihre zukünftigen Einkäufe bieten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und suchen weiterhin nach Lösungen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Hallo Loïc,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten unermüdlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Jean-Yves,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 4/5! Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Patrick,

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Note von 4/5. Wir nehmen Ihren Kommentar zum Kundenservice zur Kenntnis und bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, um Ihren Erwartungen bestmöglich gerecht zu werden. Zögern Sie nicht, uns Ihre spezifischen Vorschläge mitzuteilen, denn Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Hallo Herr Fontaine,
Es tut mir leid zu hören, dass die Strings, die Sie bestellt haben, Ihnen nicht vollständig zusagen.
Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um die besten Produkte von den Herstellern auszuwählen.
Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wir werden sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.
Der Kundenservice von Homéose

Guten Tag Herr,

Der Artikel Ihrer Bestellung war korrekt mit "Auf Lager - Lieferung innerhalb von 10 Tagen" gekennzeichnet.
Tatsächlich handelte es sich um ein Produkt, das um 50% reduziert war und das wir aus unserem sekundären Lager beschaffen mussten.
Diese Information wurde Ihnen auf der Produktseite, im Überblick Ihres Warenkorbs, also lange bevor Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, bereitgestellt.
Sie haben also in vollem Bewusstsein bestellt.

Ich sehe, dass Sie innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurden.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Der Kundenservice

Hallo Jérôme,

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten ein wichtiger Faktor sein können, und wir tun unser Bestes, um Sie im Voraus zu informieren. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern.

Hallo Jean Claude,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 4/5! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website Homéose.fr geschätzt haben. Wir verstehen, dass der Preis etwas hoch erscheinen kann, und wir arbeiten ständig daran, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Vorschläge oder Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Eddy,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5! Wir freuen uns, dass Ihnen die Auswahl auf unserer Website gefallen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Größen zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, das Einkaufserlebnis zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei Ihren nächsten Bestellungen benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo David,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Auswahl und die Schnelligkeit unserer Lieferung gefallen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Zögern Sie nicht, uns wieder zu besuchen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Nicolas,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seite schätzen. Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich zusätzlicher Aktionen zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um sie in Zukunft in Betracht zu ziehen. Zögern Sie nicht, regelmäßig zurückzukommen, um von unseren Angeboten zu profitieren.

Bis bald auf Homéose.fr!

Hallo Jacques,

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket ohne Probleme angekommen ist und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Guten Tag Herr B,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Zufriedenheitsfragebogen nach Ihrer Bestellung auszufüllen.
Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie die Wartezeit als zu lang empfunden haben. Es ist wahr, dass aufgrund der Feiertage im Mai und der damit verbundenen Brückentage einige Sendungen länger als gewöhnlich gedauert haben, und ich bitte Sie, dies zu entschuldigen.
Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Kunden zufriedenzustellen, und wir werden mit unseren Transporteuren prüfen, wie wir diese Wartezeit an Brückentagen verkürzen können.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Das Homéose-Team

Guten Morgen,

Hallo Herr F.
In der Tat haben Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben, und wir danken Ihnen dafür.
Leider hat ein Lagerfehler Ihnen falsche Informationen gegeben und es Ihnen ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, obwohl das Produkt nicht mehr in unserem Besitz war.
Ich möchte mich für diesen Vorfall aufrichtig entschuldigen.
Sobald wir das Problem bemerkt haben, haben wir Sie kontaktiert, um Sie darüber zu informieren, und auf Ihre Anfrage hin haben wir Ihnen selbstverständlich sofort das Geld zurückerstattet.
Ich bedauere diesen Lagerfehler, und wir setzen Verfahren in Kraft, damit dies nicht passiert, und wir werden sie weiter verstärken.
Ich stehe Ihnen zur Verfügung,
Der Kundenservice von Homéose

Hallo,
Sie haben tatsächlich eine Bestellung aufgegeben, und wir haben Ihnen Ihr Geschirr an den von Ihnen gewählten Abholpunkt geschickt.
Sie sind trotz der E-Mails und SMS, die vom Transporteur gesendet wurden, nicht gegangen, um es abzuholen.
Nach Ablauf der Frist wurde Ihr Produkt an uns zurückgeschickt, und wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet.
Es tut mir leid, dass Sie uns diese Bewertung von 1/5 für ein Ereignis gegeben haben, das Sie verursacht haben, indem Sie das Produkt zurücklassen.
Das Wichtigste ist, dass Sie sofort zurückerstattet wurden, als wir die Rücksendung erhalten haben.
Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen, aber wir können das Paket nicht für Sie abholen, tut mir leid.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Das Homéose-Team

Hallo Yvan,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir bemühen uns, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Hallo Nicolas,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Note von 4/5, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass die Größe unserer Produkte Ihnen zusagt. Bezüglich des fehlenden Verpackungsmaterials sind Ihre Rückmeldungen wertvoll und wir werden Ihren Hinweis berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Vorschlägen oder Fragen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr

Danke, Mickaël, für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir verstehen, dass der Preis hoch erscheinen kann, aber wir bemühen uns, Produkte von hoher Qualität und einen einwandfreien Service anzubieten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot weiterhin zu verbessern.

Hallo Alexis, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit unserer Lieferung sowie die Qualität unserer Produkte geschätzt haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Materialbeschreibungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diese zu verbessern, um unsere Kunden besser zu informieren. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Vorschlägen an uns zu wenden.

Hallo Yannick, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite Homéose.fr gefällt. Zögern Sie nicht, Ihre Vorschläge zur weiteren Verbesserung zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Homéose.fr

Lieber Jean Pierre,

Hallo Michel,

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung unserer Kollektion von Herrenunterwäsche auf Homéose.fr. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefällt, und hoffen, dass unsere Aktionen es Ihnen ermöglichen, unsere Artikel zu günstigeren Preisen zu genießen. Zögern Sie nicht, regelmäßig zurückzukommen, um unsere neuen Angebote zu entdecken!

Hallo Thierry,

Guten Tag Herr A. Tatsächlich sind einige Unterwäscheartikel wie Strings aus offensichtlichen hygienischen Gründen nicht zurückgabefähig (soll ich Sie an die Kontaktzonen des Fadens erinnern!!); und es ist eher beruhigend, beim Kauf dieser Produkte sicher zu sein, dass sie nicht bereits getragen wurden! Im Gegensatz zu dem, was Sie behaupten, sind all diese nicht zurückgabefähigen Artikel auf der Website angegeben. Tatsächlich ist jede entsprechende Produktbeschreibung in Rot und Fett mit dem Hinweis versehen: Artikel nicht umtauschbar. Ich sehe nicht, wie ich Sie besser informieren könnte. Darüber hinaus sind diese Artikel in dem Paket, das Sie erhalten, versiegelt, mit einem Informationsblatt, das Sie daran erinnert, uns bei Zweifeln zur Größe zu kontaktieren. Es tut mir wirklich leid, dass Sie all diese Warnungen nicht gesehen haben, aber ich bin sicher, dass Sie die geltenden Hygieneregeln verstehen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, Das Homéose-Team

Guten Tag Herr D. Ich bedauere wirklich, dass Sie die Lieferung als etwas lange empfunden haben, und ich entschuldige mich dafür. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Sie bestmöglich zufrieden zu stellen, insbesondere hinsichtlich der Lieferzeiten. Leider sind wir jedoch nicht vor einem Zwischenfall mit dem Transporteur gefeit, und ich entschuldige mich in seinem Namen. Ich hoffe, dass dieser Vorfall, der außerhalb unseres Einflusses liegt, Ihr Vertrauen, das Sie uns bei Ihren zahlreichen Bestellungen entgegengebracht haben, nicht beeinträchtigen wird. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Homéose-Team

Hallo Frédéric,

Guten Tag Herr, Ich bin überrascht von Ihrer Nachricht. Tatsächlich ist das Rückgabeverfahren aus dem Ausland klar in den Verkaufsbedingungen angegeben, die Sie VOR Ihrem Kauf akzeptieren. Bezüglich Ihres speziellen Falls habe ich Ihnen erklärt, dass ich kein vorfrankiertes Rücksendeetikett ausstellen kann, da der Versand des Pakets aus dem Ausland erfolgen würde. Mein französischer Transportdienstleister kann kein Paket außerhalb Frankreichs annehmen. Ich habe Ihnen jedoch die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts angeboten, um die Kosten auszugleichen. Deshalb finde ich Ihren Kommentar und Ihre Bewertung etwas streng. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das Homéose-Team

Hallo Cyril,

Hallo Herr D

es tut mir leid, dass Ihre Bestellung erst 2 Tage nach der angekündigten Frist bei Ihnen eingetroffen ist. Aufgrund eines Etikettenfehlers bei einem Produkt in Ihrer Bestellung mussten wir den Versand verzögern.
Wir haben Ihnen jedoch angeboten, eine Teillieferung für den Rest der Bestellung zu machen, was Sie abgelehnt haben.
Ich bedauere diesen Vorfall, der nicht in unserer Macht steht, und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten jeden Tag für die Zufriedenheit unserer Kunden und setzen alle uns zur Verfügung stehenden Mittel ein, um das Einkaufserlebnis bei Homöose zu einem Erfolg zu machen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.
Einen schönen Tag für Sie.

Guten Tag Herr,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu antworten.
Wir hatten in der Tat 1 Tag Verspätung beim Versand Ihrer Bestellung, und ich entschuldige mich für diese Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Sie haben um die Rückerstattung des betreffenden Produkts gebeten, und wir haben dies sofort und ohne Diskussion getan.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser tägliches Ziel. Bei Ihnen konnten wir dies offensichtlich nicht erreichen, was ich bedauere.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung,
Ihr Homöose-Team

Guten Tag,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrer letzten Bestellung mitzuteilen.
Was die von Ihnen erwähnten Lieferzeiten betrifft, so stehen diese auf jedem Produkt, je nach der von Ihnen gewählten Größe; außerdem werden sie vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs in der Zusammenfassung noch einmal aufgeführt.
In Ihrem Fall wurden die angekündigten Fristen tatsächlich eingehalten.
Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir die Informationen besser sichtbar machen können, wenden Sie sich bitte erneut an uns und teilen Sie uns diese mit.
Die Information sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sind für uns wirklich wichtige Elemente.
Ich stehe Ihnen also weiterhin zur Verfügung,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellungen,
Christophe - Kundenservice