Die Kunden loben die effiziente Sendungsverfolgung und die pünktliche Lieferung der Bestellungen, was zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis beiträgt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und freundlich beschrieben, insbesondere bei telefonischen Anfragen, was das Gefühl von persönlicher Betreuung verstärkt. Viele heben die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten hervor, sowie die regelmäßigen Neuheiten, die das Sortiment abwechslungsreich halten.
Immer zufrieden mit der Bearbeitung der Bestellungen, auch wenn es ein Problem mit der Lieferung bei der letzten gab. Sie haben mir eine Alternative angeboten und ich danke Ihnen dafür. Allerdings liefern Sie normalerweise innerhalb von 48 oder 72 Stunden, was in diesem Fall nicht der Fall war, und Sie haben meine Bitte um Änderung des Lieferorts trotz Ihrer vorherigen Zustimmung nicht respektiert. Wir werden dies als Pech bei dieser Bestellung betrachten.
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E
Eric H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Zu lange Wartezeit auf die Artikel (immer Ausreden / Die Hitzewelle vorher war ich weiß nicht was ... Die Artikel sind von schöner Qualität, aber die Lieferung muss verbessert werden
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Eric,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit und bedauern dies. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität unserer Artikel. Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, damit wir über Ihre Erfahrung sprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
C
Christian S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2026
Lieferzeit verlängert aufgrund von Lagerausverkauf
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B
Bart J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2026
Alles ist gut gelaufen. Nur die Geschwindigkeit der Lieferung und die Nachverfolgung könnten verbessert werden.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Bart,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Geschwindigkeit der Lieferung und zur Nachverfolgung zur Kenntnis, da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist. Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
Alexandre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Versenden Sie das Paket an meine Rechnungsadresse und nicht an meine Lieferadresse. Und wenn ich den Kundenservice frage, warum es so angekommen ist, bekomme ich keine Antwort. Enttäuschend.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Alexandre,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, uns privat zu kontaktieren, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
Aurelien B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2026
Der Kundenservice hat mich nicht über die Verzögerung der Bestellung informiert und hat auf meine Anfrage zum Status der Bestellung nicht geantwortet.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Aurélien,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die erwarteten Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben.
Ich finde keine Spur einer Nachricht oder eines Anrufs bezüglich Ihrer Bestellung.
Das gesagt, bei Ihrem Kauf wurde eine Lieferzeit von 10 bis 15 Tagen angekündigt, und diese Frist wurde eingehalten, da Ihre Bestellung in 10 Tagen bei Ihnen angekommen ist.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
V
Victor F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
Sehr lange Wartezeit, Bestellung wurde in mehreren Lieferungen geliefert, obwohl die Lieferung kostenlos ist. Die Konkurrenz macht es besser
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Victor,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, Fortschritte zu machen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
E
Emmanuel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Sehr gute Kundenerfahrung. Nur ein kleiner Nachteil bezüglich der Versanddauer der Produkte, die meiner Meinung nach zwischen der Bestellbestätigung und dem Versand aus dem Lager etwas lang ist.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Emmanuel,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Kundenerfahrung zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Versanddauer zur Kenntnis und werden an der Optimierung dieses Prozesses arbeiten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
P
Patrick P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2026
Ein wenig lang für den Versand, aber sonst ist der e te Sté perfekt
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Hallo Patrick,
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung von Homéose.fr. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Versanddauer zur Kenntnis und werden alles daran setzen, diese zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
L
Laurent T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Im Gegensatz zu den vorherigen Bestellungen war die Bearbeitung der Bestellung trotz des vorrätigen Artikels länger. Trotzdem war der Artikel gut verpackt und geschützt, und es gibt immer die kleine zusätzliche Aufmerksamkeit (Leckerei), die in das Paket gesteckt wird, die geschätzt wird.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Laurent,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Ihnen die sorgfältige Verpackung sowie die kleine Aufmerksamkeit gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und arbeiten daran, diesen Teil unseres Services zu verbessern. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf Homéose.fr zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Homéose-Team
C
CHRISTOPHE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Perfekt wie immer!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Christophe,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf Homéose.fr zufrieden sind. Ihre Treue ist unsere schönste Belohnung und wir hoffen, weiterhin Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
R
Romain G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Fehlen Informationen zu den Fristen, aber der Rest ist in Ordnung... GUT danke
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Romain,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf Homéose.fr positiv war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Informationsfristen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern, um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
G
Gustavo T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2026
Makelloser Service. Manchmal gibt es nicht unbedingt meine Größe. Aber abgesehen davon gibt es nichts zu beanstanden.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Gustavo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir freuen uns, dass unser Service Ihnen gefallen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verfügbarkeit der Größen zur Kenntnis, um unser Angebot zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
Alain L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Lange Lieferzeit ... die ich aufgrund der Notwendigkeit, abwesend zu sein, verlängern musste. Insgesamt sind die Artikel etwas zu groß. Die Größe 3XL von Addicted hätte nur 1XL sein können.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Alain, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit problematisch war und dass die Größe der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
J
Jacques F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2026
Etwas länger als erwartet in Bezug auf die Lieferung, aber sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Jacques,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die Note von 4/5. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die längere als erwartete Lieferzeit und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns wertvoll. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Bedürfnissen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
F
Frederic T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Gut, noch besser mit mehr Auswahl und manchmal hohen Preisen..
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Frédéric,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die positive Note, die Sie unserer Website Homéose.fr gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot als zufriedenstellend empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Auswahl und Preisen zur Kenntnis und werden uns bemühen, unser Sortiment zu erweitern, während wir die Qualität unserer Produkte aufrechterhalten. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Vorschlägen an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
P
Philippe S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2026
sehr lange Frist
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Philippe,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Website mit 4/5 bewertet haben. Wir verstehen, dass die Wartezeit frustrierend sein kann, und arbeiten ständig daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern, um unsere Kunden besser zufrieden zu stellen. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, sie sind immer willkommen!
T
Timothy D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Das Paket ist viel später angekommen als die angekündigte Anzahl an Tagen, da ich zu dem Zeitpunkt, als es an dem Abholpunkt ankam, im Urlaub war. Und es ist nicht einmal eine Woche am Abholpunkt geblieben, was bedeutet, dass ich es wahrscheinlich nicht erhalten werde oder dass ich eine ganze Reihe von Schritten unternehmen muss, um mein Paket zu bekommen ...
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Timothy,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht wie geplant verlaufen ist. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.
Wir stellen fest, dass das Paket Ihnen persönlich an dem von Ihnen bei Ihrer Bestellung gewählten Abholort übergeben wurde.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
S
Serge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2026
Gute Produkte, aber zu lange Lieferzeit.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Serge,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir verstehen, dass die Lieferzeit frustrierend sein kann, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sie zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Bis bald auf Homéose.fr !
Mit freundlichen Grüßen,
Das Homéose-Team
A
antoine F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Es sind 2 Monate vergangen, seit ich immer noch auf den zweiten Teil meines Pakets warte
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Antoine,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den zweiten Teil Ihres Pakets noch nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
J
Jean-pierre R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
sehr schöner Qualitätsartikel
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Antwort von Homeose.fr
Ich danke Ihnen herzlich, Jean-Pierre, für Ihr positives Feedback zu unserer Website "Homéose.fr". Wir freuen uns, dass Sie unseren qualitativ hochwertigen Artikel gefunden haben und hoffen, dass Sie weiterhin unsere Inhalte schätzen werden. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur weiteren Verbesserung unserer Website mitzuteilen.
L
Laurent P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2026
Sehr zufrieden. Danke an alle!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Laurent,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website Homéose.fr sehr zufrieden sind. Ihre Wertschätzung ist eine große Motivation für unser Team, und wir stehen Ihnen für Fragen oder Vorschläge jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
D
didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Bestellung wurde schnell bearbeitet. Lieferung etwas chaotisch, habe nie den Bestätigungscode für die Lieferung des Pakets erhalten (zum Glück kennt mich der Postbote gut)
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Didier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5! Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet wurde. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Validierungscode hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden mit unserem Transporteur zusammenarbeiten, um diesen Prozess zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Homéose.fr zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Homéose-Team
V
Victor F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Konform
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Victor,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5! Wir freuen uns, dass unsere Website Ihnen Zufriedenheit gegeben hat. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihres Erlebnisses mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
André W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Ich habe beim letzten Einkauf die falsche Größe bestellt und um eine Rücksendung gebeten, aber seit drei Mal keine Antwort erhalten. Nach zehn Tagen ist es schade, dass ich berichten muss, dass dies der letzte Einkauf sein wird.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo André,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Antwort auf Ihre Rücksendungsanfrage nicht gesehen haben.
Wir haben Ihnen 2 E-Mails geschickt, und Ihr Rücksendeschein ist direkt über Ihr Konto verfügbar.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Situation schnell bearbeitet wird. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
P
Patrice F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Trotz einer unwichtigen Wartezeit ohne Informationen ist alles, was bestellt wurde, angekommen und ein Anruf hat es ermöglicht, kohärente Erklärungen zu erhalten.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Patrice,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung vollständig erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und den Mangel an anfänglichen Informationen. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder zusätzlichen Bedürfnissen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
Andre J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Hallo, mir fehlt ein weißer Boxer ADDICTED XXL Trunk geometrisch Referenz AD1206-C28XXL. Ich habe ein Schreiben erhalten, das mir sagt, dass ich ihn am 14. Januar 2026 um 9:34 Uhr erhalten werde und immer noch nichts.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo André,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen Ihren weißen ADDICTED Boxer nicht liefern konnten, da er beim Hersteller nicht verfügbar ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Situation sehr ernst nehmen und dass wir die Rückerstattung dieses Artikels veranlasst haben, sobald wir davon erfahren haben. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
J
Jean-Louis C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Eher zufrieden, trotz der etwas langen Wartezeit...
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Jean-Louis,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Website zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Fristen zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder auf Homéose.fr begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
A
Alain F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2025
Die Marke Addicted fällt kleiner aus als die Marke Es Collection.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Alain,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Note von 4/5. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Größe der Produkte der Marke Addicted im Vergleich zu Es Collection zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Sortiment zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns weitere Vorschläge mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
J
Jean Luc P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit meiner Unzufriedenheit geschickt, die anscheinend keine Wirkung hatte. Ich werde nicht mehr bei Homéose bestellen, da Ihr Lieferant DPD nicht an den angeforderten Abholort geliefert hat.... ich musste 24 km weiter fahren, um meine Bestellung abzuholen. Das ist inakzeptabel. JL Potiez
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Jean Luc,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant geliefert wurde und dass dieses Ereignis Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Bitte beachten Sie, dass diese Situation unabhängig von unserem Willen ist und wir, genau wie Sie, auf den Transportdienstleister angewiesen sind.
Ihr Feedback ist wertvoll und wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir ermutigen Sie, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.
P
Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Oupss. Etwas zu lange gebraucht, um anzukommen!!!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Philippe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website Homéose.fr zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als qualitativ hochwertig empfunden haben, und wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Lieferzeiten zur Kenntnis, die uns helfen wird, unsere Effizienz zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Vorschläge haben!
P
Philippe N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Alles in Ordnung, außer dass ich wie seit 15 Jahren, in denen ich bestelle, eine Lieferung nach Hause gewählt hatte und mir nach der Angabe eines Tages und einer Uhrzeit für die Lieferung nach Hause mitgeteilt wurde, dass mein Paket an einen Abholpunkt übergeben wurde, damit ich es abholen kann.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Philippe,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu Homéose.fr. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nach Hause diesmal nicht eingehalten wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir werden diese Situation genau prüfen, um zu vermeiden, dass dies in Zukunft wieder passiert.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
C
cécile H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Ich möchte einen Artikel zurücksenden, den ich nicht geöffnet habe, um eine Erstattung zu erhalten, aber es ist nicht möglich, den Artikel zur Rücksendung auszuwählen. Ich bin bereit, die Versandkosten zu bezahlen.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Cécile,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Situation bezüglich der Rücksendung Ihres Artikels. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne bei der Bearbeitung Ihrer Rücksende- und Erstattungsanfrage helfen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
P
Paul M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Hallo, diese Bestellung von XL-Boxern passt mir nicht, da ich normalerweise S oder M trage, habe ich XL genommen, um nachts bequem zu sein. Aber die 2 XL-Boxer sind genau wie M, das heißt, sie fallen klein aus. Also zum Schlafen nicht eng!!! Ich werde woanders suchen. Schade. Beste Gedanken trotzdem. JPaul
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die XL-Boxer Ihnen nicht passen und die Größe nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einem möglichen Umtausch benötigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
D
Daniel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Sehr, SEHR enttäuscht von Homeose nach meinem letzten Kauf. 1- UNMÖGLICH, das Rücksendeformular zu bekommen. Diese Prozedur müsste ÜBERARBEITET und viel, viel einfacher gestaltet werden. (Wie bei AMAZON) 2- Ich musste Christoph mehrmals darum bitten, um dieses verdammte Formular zu erhalten. 3- Die Rücksendung ist KOSTENPFLICHTIG. Für mich 9,75 für einen Boxer. Das ist teuer für einen Slip. Ich bin enttäuscht. Ich kann Ihnen garantieren, dass ich Ihnen eine furchtbare Werbung machen werde. Daniel.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Daniel,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Rücksendeverfahren nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dennoch ist das Rücksendeverfahren von Ihrem Konto aus maximal vereinfacht. Die Rücksendung im Rahmen eines Umtauschs ist 100% kostenlos, hingegen ist die Rücksendung für eine Erstattung auf Ihre Kosten. Die Rücksendekosten erscheinen mir in der Tat übertrieben, aber wir haben keinen Einfluss auf die Tarife des Versanddienstleisters, bei dem Sie Ihr Paket abgegeben haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft voll und ganz gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
C
Christian R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2025
Lieferzeit viel zu lang!!
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Christian,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir arbeiten daran, diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
P
Pierre C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Eine Bestellung, die am 14. November aufgegeben wurde, wurde teilweise erhalten. Ein Artikel fehlt. Angesichts der Lieferzeiten für den fehlenden Artikel habe ich mehrmals um eine Rückerstattung gebeten, ohne Ergebnis. Schließlich wurde es im Laufe des Dezembers, einen Monat später, erhalten! Es ist für ein Geschenk! Es ist nicht korrekt, die Wahl des Kunden nicht zu respektieren und ihm einen Verkauf aufzuzwingen.
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Antwort von Homeose.fr
Guten Tag Herr Couble,
Ihre Bestellung wurde am 29.11. geliefert, gemäß der Nachschubzeit, die Ihnen vor der Bestellung mitgeteilt wurde. Sie haben die Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragt, nachdem sie versandt wurde, was es uns nicht ermöglicht hat, sie zu stornieren. Ich sehe in Ihrem Konto, dass Sie die Rücksendung des Produkts beantragt haben und dass Sie erstattet wurden. Es tut mir leid, dass Sie die Nachschubzeit, die auf dem Produktblatt gut sichtbar ist, nicht gesehen haben.
Ich wünsche Ihnen im Namen des gesamten Homéose-Teams frohe Feiertage.
S
Sébastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Einer der Artikel ist leicht beschädigt. Ich habe ein Foto per E-Mail gesendet und den Kundenservice kontaktiert. Die Änderung kläre ich nicht mit Noël, der kommt. Ich habe um einen Gutschein oder eine Geste gebeten. Ich habe keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Sébastien,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Note von 4/5. Es tut uns leid zu erfahren, dass einer unserer Artikel leicht beschädigt angekommen ist und dass Sie keine schnelle Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Wir verstehen die Wichtigkeit Ihrer Anfrage, insbesondere mit den bevorstehenden Weihnachtsfeiertagen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Situation genau prüfen und Sie schnell kontaktieren werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war und die Lieferung schnell war. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Homéose.fr begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Homéose.fr
J
Jean-Manuel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Produkt erhalten, entspricht den Erwartungen. Aber, extrem lange Lieferzeit, ohne Informationskommunikation, und keine Antwort auf die online hinterlassene Nachricht.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Herr,
Ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um auf diese Umfrage zu antworten.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wurde Ihnen eine Lieferzeit von 10 Tagen für die Nachbestellung mitgeteilt.
Ich verstehe, dass Sie diese Frist lang fanden, aber wir haben sie eingehalten.
Wir arbeiten daran, Ihnen eine immer größere Auswahl anzubieten, und wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Wir sind jedoch an die Fristen der Hersteller gebunden.
Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Team von Homéose
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