Kundenbewertungen von HOME ORIGINAL

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass, obwohl das Bild von Home Original Ihnen gefallen hat und in Ihr neues Dekorationsprojekt passt, die Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten in diesem Fall mit SEUR zusammen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Ungewissheit der Lieferung und insbesondere über die unangenehme Überraschung des versteckten Schadens in der Verpackung. Wir nehmen alle Ihre Kommentare sehr ernst. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen, und wir verpflichten uns, unsere logistischen Prozesse und die Überwachung der externen Transportagenturen gründlich zu überprüfen, um zu vermeiden, dass solche Situationen erneut auftreten. Obwohl es uns traurig macht zu lesen, dass Sie nicht in Betracht ziehen, erneut zu kaufen, danken wir Ihnen sehr für Ihre Ehrlichkeit. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, da es uns ermöglicht, Fehler zu identifizieren und zu korrigieren, um den Service, den wir allen unseren Kunden bieten, weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Home Original

Guten Tag Herr Fuentes, entschuldigen Sie, aber wir haben am 18.09. mehr als 2 Minuten lang mit Ihnen telefoniert und glauben, dass wir alle Ihre Zweifel und Fragen geklärt haben. Am nächsten Tag haben Sie das Bild erhalten, wie wir es Ihnen gesagt haben. Über WhatsApp sind wir den ganzen Tag über aktiv, auch am Wochenende. Wir bedauern, wenn es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist, von denen wir in unserer Logistik nichts wissen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wenn das Bild Ihnen nicht gefällt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag sofort zurück. Mit freundlichen Grüßen

Sehr freundlich. Wir hoffen, Sie wiederzusehen. Künstlerische Grüße

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Da es sich um ein externes Transportunternehmen handelt, kommt dies gelegentlich vor. Wir werden eine Beschwerde einreichen, damit dies nicht wieder passiert, vielen Dank und wir hoffen, dass das Bild Ihnen gefallen hat.

Guten Morgen. Wir hatten ein Computerproblem, das manchmal die Bestellbestätigung nicht gesendet hat. Wir haben es bereits gelöst, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, danke.

Wir bedauern, dass das Bild nicht ganz nach Ihrem Geschmack ist, und möchten Sie daran erinnern, dass wir es Ihnen gerne kostenlos gegen ein anderes Modell austauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, danke. Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen. Alle Bilder kommen mit einem Beutel mit den Haken, Dübel und Schrauben, um sie aufzuhängen. Bitte überprüfen Sie die Box oder das Bild auf der Rückseite, wo sie angebracht werden. Wenn Sie sie nicht finden, senden wir Ihnen auf Wunsch ein Set, Grüße.

Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir bemühen uns, das Vertrauen unserer Kunden zu rechtfertigen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen, es zu 100 % mit dem Originalfoto zu vergleichen, aber es gibt immer kleine Unterschiede, da es von Hand gemalt wird. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat, Grüße

Guten Nachmittag Entschuldigen Sie das hintere Finish, das sollte nicht passieren... wahrscheinlich hat sich ein Nieten versehentlich gelöst. Wenn Sie möchten, holen wir es ab und bringen es in perfekten Zustand, Grüße und danke

Vielen Dank Esther! Es ist eine große Freude, eure Kommentare zu lesen, Grüße

Guten Morgen. Wir bedauern, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entsprach, vielleicht wegen der Farbtöne? Wir schlagen vor, es umzutauschen oder, wenn Sie es vorziehen, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag. Grüße und danke für Ihr Vertrauen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten weiterhin für unsere Kunden.

Guten Morgen. Danke für Ihren Kommentar, und ich möchte Ihnen sagen, dass, wenn Ihnen die Farben zu kräftig erscheinen, wir es abholen und die Farben sowie das Blattgold reduzieren können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, Grüße

Vielen Dank Graciela. Die Verzögerung tritt manchmal auf, wenn Grenzen oder Zoll aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, überschritten werden. Grüße

Guten Morgen Herr Martinell. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Qualität nicht dem Preis entspricht, holen wir es ab und erstatten Ihnen den Betrag, den Sie an diesem Tag bezahlt haben. Wir möchten aus keinem Grund unzufriedene Kunden. Wir warten auf Ihre Nachrichten, danke

Wir sind erfreut über Ihre Bewertung. Vielen Dank für alles, Grüße

Danke, wie Sie sagen, sind unsere Bilder handgemalt, eins nach dem anderen, Grüße

Guten Morgen, Frau Rubio. Unsere Bilder sind handgemalt und manchmal kann es Abweichungen geben, aber wenn das Bild Ihnen nicht gefällt, können wir es nachbessern, neu machen oder Ihnen das gesamte Geld zurückerstatten, danke

Guten Morgen. Wir bedauern, was passiert ist, aber wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir in unserem Bereich LIEFERUNGEN auf unserer Website und in der Bestellbestätigung bereits schriftlich festgehalten haben, dass der Transporteur, wenn das Paket nicht in den Aufzug passt, nicht verpflichtet ist, es bis zur Wohnung des Kunden zu bringen. Die meisten dieser Lieferungen erfolgen alleine und es ist ihnen unmöglich. Es tut uns leid.

Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit, danke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sammeln Kräfte, um mit mehr Ideen und Vorschlägen zurückzukommen, Grüße

Fantastisch. Danke, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben, Grüße