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C
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte gerne ein Echtheitszertifikat erhalten. Ich verstehe nicht, dass sie es nicht haben, obwohl es aus dem Outlet ist. Hat es jemand bemalt, oder?
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von HOME ORIGINAL
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 325 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
HOME ORIGINAL überzeugt durch durchgängig gelieferte Bilder in sicherer Verpackung und eine schnelle Zustellung, oft begleitet von hochwertiger Rahmung und konkretem Bezug zu den Räumen der Käufer. Die positive Erfahrung umfasst eine helfende, professionelle Beratung, individuelle Anpassung von Maßen und anschauliche Vorab-Visualisierung per Fotos, wodurch das gewünschte Bild exakt zu den Gegebenheiten passt. Kunden loben zuverlässigen Service, freundliche Betreuung und pünktliche Lieferung, sowie klare, transparente Kommunikation und eine wiederholte Zufriedenheit bei Mehrfachkäufen. Die Bilder werden als hochwertig, farbintensiv und ästhetisch beschrieben, mit besonderem Fokus auf die Griffigkeit der Verpackung, die Liefertreue und die sorgfältige Ausführung des Rahmens.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben das Bild gemocht, auch wenn die Farben von dem Foto abweichen, sind wir zufrieden. Es ist Teil eines neuen Dekorationsprojekts nach einer umfassenden Renovierung und hat uns sehr gefreut. Uns hat die Art der Lieferung nicht gefallen, zwei Tage warten zu müssen, ohne zumindest einen Zeitrahmen konkretisieren zu können. Die Lieferung war hastig, ohne die Verpackung kaum testen zu können und mit der unangenehmen Überraschung, dass ein bewusst angebrachter Aufkleber einen Riss verdeckte, der das Leinwandbild nur durch ein Wunder nicht durchbohrte. Diese Erfahrung hat uns nicht gefallen. Wir werden nicht wiederholen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HOME ORIGINAL
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass, obwohl das Bild von Home Original Ihnen gefallen hat und in Ihr neues Dekorationsprojekt passt, die Erfahrung mit der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten in diesem Fall mit SEUR zusammen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Ungewissheit der Lieferung und insbesondere über die unangenehme Überraschung des versteckten Schadens in der Verpackung. Wir nehmen alle Ihre Kommentare sehr ernst. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen, und wir verpflichten uns, unsere logistischen Prozesse und die Überwachung der externen Transportagenturen gründlich zu überprüfen, um zu vermeiden, dass solche Situationen erneut auftreten. Obwohl es uns traurig macht zu lesen, dass Sie nicht in Betracht ziehen, erneut zu kaufen, danken wir Ihnen sehr für Ihre Ehrlichkeit. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, da es uns ermöglicht, Fehler zu identifizieren und zu korrigieren, um den Service, den wir allen unseren Kunden bieten, weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Home Original
C
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, unmöglich, telefonisch oder über WhatsApp Kontakt aufzunehmen. Vorfall Bestellung ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HOME ORIGINAL
Guten Tag Herr Fuentes, entschuldigen Sie, aber wir haben am 18.09. mehr als 2 Minuten lang mit Ihnen telefoniert und glauben, dass wir alle Ihre Zweifel und Fragen geklärt haben. Am nächsten Tag haben Sie das Bild erhalten, wie wir es Ihnen gesagt haben. Über WhatsApp sind wir den ganzen Tag über aktiv, auch am Wochenende. Wir bedauern, wenn es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist, von denen wir in unserer Logistik nichts wissen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wenn das Bild Ihnen nicht gefällt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag sofort zurück. Mit freundlichen Grüßen
C
Hinweis: 3 von 5
Das Bild ist im Vergleich zum Foto nicht sehr gut gemalt. Ich nehme an, dass bei abstrakten Bildern das Ergebnis besser ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HOME ORIGINAL
Wir bedauern, dass das Bild nicht ganz nach Ihrem Geschmack ist, und möchten Sie daran erinnern, dass wir es Ihnen gerne kostenlos gegen ein anderes Modell austauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, danke. Mit freundlichen Grüßen
C
Hinweis: 3 von 5
Teuer für die Qualität - Preis
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Antwort von HOME ORIGINAL
Guten Morgen Herr Martinell. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Qualität nicht dem Preis entspricht, holen wir es ab und erstatten Ihnen den Betrag, den Sie an diesem Tag bezahlt haben. Wir möchten aus keinem Grund unzufriedene Kunden. Wir warten auf Ihre Nachrichten, danke