Kundenbewertungen von hipergol

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 138 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Hauptstärken des Onlineshops sind die zuverlässige, schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung von Produkten, die oft in einwandfreiem Zustand bei den Kunden ankommen. Kunden loben zudem die Produktqualität und das breite Sortiment, einschließlich spezialisierter Artikel wie Rucksäcke, Brotdosen im Star-Wars-Design und Süßwaren, sowie faire Versandkosten. Der Kundenservice wird als aufmerksam, seriös und hilfreich beschrieben, mit schneller Erreichbarkeit und klarer Information zum Lieferstatus. Viele Besteller berichten wiederholte negative Erfahrungen vermeiden sich, aber positive Erfahrungen wie pünktliche Lieferung, gute Preise und gute Verpackung dominieren die Rückmeldungen.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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J
Joana J.
Hinweis: 4 von 5
Die Koffer, die ich bestellt habe, waren in Ordnung, bis auf den Kabinenkoffer, der an der Unterseite einige Kratzer hatte … Der Transport und die Lieferung waren sehr schnell!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Hallo!

Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass du mit den Koffern insgesamt zufrieden bist und Transport und Lieferung schnell waren. Wir bedauern die Kratzer am Kabinenkoffer. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir eine Lösung anbieten können.

Wir hoffen, dich bald wieder bei Hipergol zu sehen!

Viele Grüße
Das Hipergol-Team
A
Amaia R.
Hinweis: 4 von 5
Der Versand war sehr schnell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine großzügige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass du mit dem schönen Design und der Robustheit des Produkts, das du bei Hipergol gekauft hast, zufrieden bist. Bei Hipergol bemühen wir uns, hochwertige Produkte anzubieten, die Funktionalität mit ansprechender Ästhetik verbinden. Es freut uns, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.

Deine Meinung und Unterstützung bedeuten uns sehr viel. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, weiterhin Produkte anzubieten, die sowohl optisch ansprechend als auch langlebig sind. Wenn du noch etwas brauchst oder Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Vielen Dank, dass du Hipergol gewählt und deine positive Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
M
Marta I.
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam sehr schnell an, obwohl ich eine Rücksendung für ein Produkt beantragt habe, das beschädigt bei mir angekommen ist.
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Antwort von hipergol
Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns herzlich für Ihre 4-Sterne-Bewertung Ihrer Erfahrung mit Hipergol. Es freut uns, dass Sie Ihr Paket schnell erhalten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem defekten Produkt, freuen uns aber, dass unser Team das Problem effizient und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte.

Bei Hipergol bemühen wir uns kontinuierlich, einen hochwertigen Service und einwandfreie Produkte anzubieten. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig, um uns weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Hipergol. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Hipergol-Team
J
Jesus C.
Hinweis: 2 von 5
Seit ich am 30. Dezember 2023 eine Bestellung aufgegeben habe,
musste ich heute eine E-Mail schicken. Keine Spur von der Bestellung, die nach Hause geliefert werden sollte!!
Vier Tage lang keine Nachricht, nicht einmal eine kleine Erklärung!!
Nicht seriös!!
Ich habe 11,90 bezahlt!!!
Und zwar für die Lieferung zu mir nach Hause.
Ich musste vorhin eine E-Mail schicken, und man sagt mir, dass das Transportunternehmen irgendetwas nicht erledigt hatte!!!
*Ausreden*
ICH BITTE UM SERIÖSITÄT.
DIESE FIGUR IST FÜR MEINEN SOHN MIT DOWN-SYNDROM. SIE HILFT IHM BEI SEINEM GROSSEN PROBLEM.
JESUS CARRION
679 199 332
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B
Belen M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und das Produkt war verfügbar.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Bei Hipergol freuen wir uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und das Produkt wie erwartet verfügbar war. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.

Wenn du in Zukunft weitere Produkte oder Dienstleistungen benötigst, besuche uns gerne wieder. Wir setzen alles daran, dir den bestmöglichen Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass du dich für Hipergol entschieden und deine positive Erfahrung mit uns geteilt hast! Wir hoffen, auch bei zukünftigen Einkäufen deine erste Wahl zu sein.
E
Emilio N.
Hinweis: 3 von 5
Hipergol hat die Bestellung wohl schnell verschickt, aber laut dem Zustelldienst GLS kam das Paket am Donnerstag in meiner Stadt an, und heute, am Sonntag, habe ich es immer noch nicht erhalten. Es wird also nicht bis Heiligabend ankommen. Wenn ich der Inhaber des Geschäfts wäre und einen besseren Eindruck davon vermitteln wollte, würde ich GLS nicht als Zustellunternehmen nutzen.
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Antwort von hipergol
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die bei der Zustellung deiner Bestellung entstanden sind, und danken dir für deine ehrliche 3-Sterne-Bewertung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, deine Produkte rechtzeitig zu erhalten, besonders während der Feiertage.

Wir nehmen deine Anmerkungen zum Zustellunternehmen GLS zur Kenntnis und verstehen deine Bedenken. Wir werden daran arbeiten, unsere Zusammenarbeit mit den Zustellunternehmen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme künftig möglichst selten auftreten.

Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis in dieser Situation. Wenn wir dir irgendwie helfen können oder du weitere Anmerkungen hast, wende dich bitte jederzeit an uns. Wir setzen alles daran, dir ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass du dich für Hipergol entschieden hast. Wir hoffen, auch weiterhin deine erste Wahl zu sein, und wünschen dir trotz dieses Zwischenfalls schöne Feiertage.
A
Ana M.
Hinweis: 4 von 5
Schneller und zuverlässiger Versand.
Ein Nachteil: Viele Produkte sind nicht auf Lager.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Hallo!

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns, dass dein Einkaufserlebnis größtenteils positiv war. Wir schätzen deine Vorschläge zur Verbesserung unseres Services und arbeiten kontinuierlich daran, die Navigation auf unserer Website zu optimieren und die Zahlungsmöglichkeiten zu erweitern, um deinen Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Wenn du weitere Vorschläge oder Wünsche hast, teile sie uns gerne mit. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße.
I
Iván G.
Hinweis: 4 von 5
Der Service war perfekt, aber die Lieferung kam verspätet an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Sehr geehrter Iván,

wir danken dir herzlich für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns, dass du einen perfekten Service erlebt hast, auch wenn wir bedauern, dass die Lieferung verspätet angekommen ist.

Pünktliche Lieferungen sind uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend jede Verzögerung sein kann. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Logistikprozesse zu verbessern, damit künftige Lieferungen effizienter und innerhalb der vorgesehenen Zeit erfolgen.

Wir danken dir für dein Verständnis und für die Gelegenheit, uns zu verbessern. Wenn wir dir sonst noch helfen können oder du weitere Vorschläge hast, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.

Wir hoffen, auch in Zukunft auf dein Vertrauen und deine Treue zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen.
A
Ana M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Die Produkte sind leicht zu finden und der Einkauf ist einfach. Es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten.
Einziger Nachteil: Einige Produkte sind lange Zeit ausverkauft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Hallo!

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Es freut uns, dass Ihre Einkaufserfahrung größtenteils positiv war. Wir schätzen Ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres Services und arbeiten kontinuierlich daran, die Navigation auf unserer Website zu optimieren und die Zahlungsmöglichkeiten zu erweitern, damit wir Ihren Bedürfnissen besser gerecht werden. Wenn Sie weitere Empfehlungen oder Wünsche haben, teilen Sie sie uns gerne mit. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße.
M
M. Á.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Das bestellte Produkt war nicht verfügbar, und ich musste die Rückerstattung im Auge behalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Hallo!

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Kommentare. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen und arbeiten daran, diese Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, zu zeigen, dass wir es besser machen können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, Ihnen künftig ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Viele Grüße