Die Hauptstärken des Onlineshops sind die zuverlässige, schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung von Produkten, die oft in einwandfreiem Zustand bei den Kunden ankommen. Kunden loben zudem die Produktqualität und das breite Sortiment, einschließlich spezialisierter Artikel wie Rucksäcke, Brotdosen im Star-Wars-Design und Süßwaren, sowie faire Versandkosten. Der Kundenservice wird als aufmerksam, seriös und hilfreich beschrieben, mit schneller Erreichbarkeit und klarer Information zum Lieferstatus. Viele Besteller berichten wiederholte negative Erfahrungen vermeiden sich, aber positive Erfahrungen wie pünktliche Lieferung, gute Preise und gute Verpackung dominieren die Rückmeldungen.
Alles, was mit dem Versandkostenaufschlag zu tun hat, und
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J
Jose L.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine WhatsApp-Nachricht an die angegebene Nummer geschickt ... Die Uhr ist komplett schwarz, Zifferblatt und Gehäuse, alles schwarz ... Sie antworten, ich solle die Bestellung auf der Website aufgeben ... und ich habe eine Uhr erhalten, deren äußerer Rand innen weiß statt schwarz ist ... Ich gebe 3 Sterne, denn als ich sie erhielt, hätte ich ihr -5 Sterne gegeben.
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M
Manuel G.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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I
Itziar M.
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität der Ingwerwürfel hat mir nicht gefallen. Zu viel Zucker.
Der schnelle und pünktliche Service hat mir gefallen. Danke.
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M
María G.
Hinweis: 4 von 5
Die zuckerfreien Pictolin-Bonbons
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B
Bianca R.
Hinweis: 4 von 5
Gut, obwohl ich nicht weiß, ob es am Spielzeug liegt, aber das Auto vom Zenón-Bauernhof bleibt ständig stehen.
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A
Antonio M.
Hinweis: 3 von 5
Eines der Produkte war ein Klumpen, alle Bonbons klebten zusammen.
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R
Rafael S.
Hinweis: 2 von 5
Schlecht. Ich habe einen Artikel gekauft und einen anderen erhalten. Der Kundenservice, um das Problem zu beheben, war nicht vorhanden. Katastrophal.
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E
Eva L.
Hinweis: 4 von 5
Einfach, genau wie auf den Bildern.
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Antwort von hipergol
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung mit 4 Sternen und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es freut uns, dass du den Ablauf einfach fandest und die Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben.
Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, damit du rundum zufrieden bist, lass es uns gerne wissen. Wir möchten dir den bestmöglichen Service bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Hipergol-Team
I
Isabel R.
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam in einwandfreiem Zustand an, aber die Zahlungsseite hing ein paar Mal und blieb beim Laden stehen (vielleicht war es nur ein einmaliges Problem, denn beim dritten Versuch funktionierte alles einwandfrei).
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Antwort von hipergol
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung mit 4 Sternen. Es tut uns leid, dass es während des Bezahlvorgangs zu Schwierigkeiten kam, aber wir freuen uns, dass sich alles geklärt hat und die Bestellung in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Wir danken dir für dein Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Hipergol-Team
I
Ignacio M.
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung, abgesehen von der Versandart.
In meiner Gegend hat die Post ungünstige Öffnungszeiten (Mo bis Fr von 9 bis 14 Uhr), und wir Berufstätigen müssen uns ganz schön verrenken, um an unsere Sendungen zu kommen. Schade, ich weiß, dass ihr nichts dafür könnt.
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Antwort von hipergol
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung mit 4 Sternen. Wir freuen uns, dass alles in Ordnung war, bedauern aber, dass die Versandart Schwierigkeiten verursacht hat. Wir wissen, dass die Öffnungszeiten der Post in manchen Gegenden ungünstig sein können, und danken dir, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Wenn du in Zukunft eine andere Versandoption bevorzugst oder Hilfe beim Ablauf benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir sind für dich da!
Viele Grüße
Das Hipergol-Team
M
Montserrat F.
Hinweis: 3 von 5
Alles ist sehr gut, und obwohl die Lieferung verspätet angekommen ist, war Hipergol nicht daran schuld. Deshalb bewerte ich die Verspätung nicht. Ich möchte aber erwähnen, dass bei den drei bestellten Produkten – Ananas, Papaya und Aprikosen – bei den Aprikosen trotz guter Verpackung die Öffnungslasche offen war und das Mindesthaltbarkeitsdatum der 24. November 2024 war. Ich glaube nicht, dass ich ein Kilo innerhalb eines Monats aufessen kann. Ansonsten war alles sehr gut. Viele Grüße, Montserrat
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Aprikosen hinsichtlich des Mindesthaltbarkeitsdatums nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Bei Hipergol arbeiten wir daran, stets Produkte in einwandfreiem Zustand anzubieten, und wir danken dir sehr, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir werden diesen Punkt mit unserem Team überprüfen, damit die Produkte bei zukünftigen Lieferungen eine längere Haltbarkeit haben.
Es freut uns, dass die übrigen Produkte trotz dieses Problems gut angekommen sind und dir gefallen haben. Wir hoffen, dir auch bei deinen nächsten Einkäufen weiterhin einen ausgezeichneten Service bieten zu können!
J
José M.
Hinweis: 4 von 5
Guter Service und sehr professionell. Ich werde wieder einkaufen.
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass du einen guten Service erhalten hast und unser Team als sehr professionell empfindest. Wir schätzen dein Vertrauen und helfen dir gerne bei deinem nächsten Einkauf. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast, lass es uns gerne wissen. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei Hipergol!
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Romana M.
Hinweis: 3 von 5
Sehr hoher Preis
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Antwort von hipergol
Vielen Dank, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass du unsere Preise als hoch empfunden hast. Bei Hipergol arbeiten wir kontinuierlich daran, hochwertige Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin nach Möglichkeiten suchen, unser Angebot zu verbessern, damit du findest, was du brauchst, und zwar zu wettbewerbsfähigen Preisen.
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Jessica A.
Hinweis: 4 von 5
Es fehlt noch ein bisschen mehr Beschreibung der Produkte
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen. Wir schätzen deinen Vorschlag, die Produktbeschreibungen zu verbessern, sehr. Wir werden diesen Bereich überprüfen, damit die Informationen für alle unsere Kunden vollständiger und hilfreicher sind. Wir hoffen, dass deine nächste Erfahrung mit Hipergol 5 Sterne verdient!
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María M.
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind gut und pünktlich angekommen, aber jetzt muss ich einen der Rucksäcke zurückgeben, und mir wurde gesagt, dass ich die Kosten dafür selbst tragen muss. Man schickt mir einen Link, auf dem erklärt wird, wie es geht, aber wirklich weiterhelfen tut das nicht. Und wenn man dann auch noch die Kosten selbst übernehmen muss, ist das wirklich nicht angenehm. Beim nächsten Mal werde ich mir wegen der Schwierigkeiten bei Rücksendungen genauer überlegen, ob ich hier kaufe.
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns, dass die Produkte gut und pünktlich angekommen sind. Es tut uns leid, dass du mit der Rückgabe weniger zufrieden warst. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten uns kontinuierlich verbessern, und dein Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wenn du weitere Hilfe bei der Rückgabe benötigst oder noch Fragen hast, kontaktiere uns bitte direkt, damit wir dir bestmöglich helfen können. Vielen Dank für dein Verständnis. Wir hoffen, dir künftig ein besseres Erlebnis bieten zu können.
J
José L.
Hinweis: 3 von 5
Ich wollte ein Set mit den vier Puzzles, aber mir wurden von jedem Puzzle vier gleiche geschickt. Ich verstehe nicht, wie man das bestellen muss, zumal ich zuerst geschrieben und um Informationen gebeten hatte, wie ich die Sammlung vervollständigen kann, da ich bereits zwei hatte. Mir wurde gesagt, dass das nicht möglich sei. Ich bestelle die vier und bekomme lauter Duplikate. Na ja, ansonsten war alles super, das Paket kam sehr schnell an.
Danke
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung ein Fehler passiert ist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, dieselben Puzzles mehrfach zu erhalten, statt deine Sammlung zu vervollständigen.
Es freut uns, dass der Versand schnell war, aber wir möchten dieses Problem für dich lösen. Bitte kontaktiere uns direkt mit den Einzelheiten deiner Bestellung, damit wir den Fehler korrigieren und dir die richtigen Puzzles schicken können. Wir danken dir für dein Verständnis und helfen dir gerne weiter. Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du Hipergol weiterhin vertraust!
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Mercedes G.
Hinweis: 4 von 5
Ich finde, sie sollten einen anderen Abholpunkt wählen. Dort geht es langsam, und die Mitarbeiter, die die Pakete bringen, verlieren viel Zeit, obwohl es schneller gehen sollte.
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein Feedback! Es tut uns leid, dass der Abholpunkt deine Erwartungen hinsichtlich der Schnelligkeit nicht erfüllt hat. Wir schätzen deine Rückmeldung und werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wenn du weitere Vorschläge hast oder Hilfe brauchst, kontaktiere uns bitte gerne. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in Hipergol. Hoffentlich bis bald!
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Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
Alles korrekt, Produkt und Lieferzeit wie in der Bestellung bestätigt.
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein Feedback! Es freut uns, dass das Produkt und die Lieferzeit deinen Erwartungen entsprochen haben. Wenn du Verbesserungsvorschläge hast oder weitere Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen. Vielen Dank für dein Vertrauen in Hipergol. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen.
H
Hirohito T.
Hinweis: 4 von 5
Viele Produkte sind ausverkauft
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Antwort von hipergol
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und deinen Kommentar! Es tut uns leid, dass du in unserem Shop ausverkaufte Produkte gefunden hast. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand aufzufüllen und dir ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn du nach einem bestimmten Produkt suchst, kontaktiere uns gerne, damit wir dir helfen können. Wir danken dir für dein Verständnis und hoffen, dir bei deinem nächsten Einkauf ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Danke, dass du Hipergol dein Vertrauen schenkst!
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