Kundenbewertungen von hipergol

9,6 /10

Basierend auf 1 138 veröffentlichten Bewertungen

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Zusammenfassung der Bewertungen

Die Hauptstärken des Onlineshops sind die zuverlässige, schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung von Produkten, die oft in einwandfreiem Zustand bei den Kunden ankommen. Kunden loben zudem die Produktqualität und das breite Sortiment, einschließlich spezialisierter Artikel wie Rucksäcke, Brotdosen im Star-Wars-Design und Süßwaren, sowie faire Versandkosten. Der Kundenservice wird als aufmerksam, seriös und hilfreich beschrieben, mit schneller Erreichbarkeit und klarer Information zum Lieferstatus. Viele Besteller berichten wiederholte negative Erfahrungen vermeiden sich, aber positive Erfahrungen wie pünktliche Lieferung, gute Preise und gute Verpackung dominieren die Rückmeldungen.

Bewertung 2 Sterne

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Jose L.

Veröffentlicht am 14/12/2025 à 11h37

Ich kann den Artikel nicht bewerten.
Meine schlechte Bewertung bezieht sich auf den GLS-Lieferservice, da ich die Sendung noch immer nicht erhalten habe.
Dabei habe ich sie an eine Abholstelle schicken lassen, um sicherzugehen, dass sie am 11.12.2025 ankommt. Heute, am 14., habe ich sie immer noch nicht.

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Jose M.

Veröffentlicht am 05/11/2025 à 15h05

Die Puppe hat einen Defekt an der linken Hand.

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Antwort von hipergol Veröffentlicht am 19/11/2025

Hallo José María,

wir bedauern das Problem mit der Puppe. Wir möchten klarstellen, dass das Produkt stets originalversiegelt versandt wird, sodass ein Mangel nicht festgestellt werden kann, ohne die Verpackung zu öffnen.

Außerdem wurde die Bewertung veröffentlicht, bevor Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hatten. Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten hatten, baten wir Sie um die erforderlichen Nachweise und leiteten umgehend eine Lösung ein, um das Problem zu beheben.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Das Hipergol-Team

Rafael S.

Veröffentlicht am 07/01/2025 à 15h18

Schlecht. Ich habe einen Artikel gekauft und einen anderen erhalten. Der Kundenservice, um das Problem zu beheben, war nicht vorhanden. Katastrophal.

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Jesus C.

Veröffentlicht am 04/01/2024 à 14h25

Seit ich am 30. Dezember 2023 eine Bestellung aufgegeben habe,
musste ich heute eine E-Mail schicken. Keine Spur von der Bestellung, die nach Hause geliefert werden sollte!!
Vier Tage lang keine Nachricht, nicht einmal eine kleine Erklärung!!
Nicht seriös!!
Ich habe 11,90 bezahlt!!!
Und zwar für die Lieferung zu mir nach Hause.
Ich musste vorhin eine E-Mail schicken, und man sagt mir, dass das Transportunternehmen irgendetwas nicht erledigt hatte!!!
*Ausreden*
ICH BITTE UM SERIÖSITÄT.
DIESE FIGUR IST FÜR MEINEN SOHN MIT DOWN-SYNDROM. SIE HILFT IHM BEI SEINEM GROSSEN PROBLEM.
JESUS CARRION
679 199 332

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