Kundenbewertungen von hipergol

Es tut uns sehr leid, was Sie uns schildern. Laut unserem WhatsApp-Verlauf wurde die Bestellung korrekt in einem einzigen Karton mit beiden Rucksäcken versandt, wie Ihnen auch anhand von Bildern gezeigt wurde.

Nachdem wir Ihre Fotos erhalten haben, haben wir festgestellt, dass die Verpackung nicht mit dem Originalverschluss übereinstimmt, mit dem sie unser Lager verlassen hat. In solchen Fällen ist es, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, erforderlich, beim Transportunternehmen eine Reklamation oder Anzeige einzureichen. Dieses muss den Vorfall prüfen und uns die Zustimmung erteilen, damit wir ihn lösen können.

Wir verstehen Ihren Unmut und warten weiterhin auf die Antwort des Transportunternehmens, um Ihnen eine endgültige Lösung anbieten zu können. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch wenn diese Situation nicht direkt von uns abhängt.