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P
Hinweis: 5 von 5
Ich habe zum ersten Mal bestellt und alles lief sehr gut. Die Lieferung kam sehr schnell an und alles war in einwandfreiem Zustand. Ich werde wieder bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von hipergol
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 1 138 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Hauptstärken des Onlineshops sind die zuverlässige, schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung von Produkten, die oft in einwandfreiem Zustand bei den Kunden ankommen. Kunden loben zudem die Produktqualität und das breite Sortiment, einschließlich spezialisierter Artikel wie Rucksäcke, Brotdosen im Star-Wars-Design und Süßwaren, sowie faire Versandkosten. Der Kundenservice wird als aufmerksam, seriös und hilfreich beschrieben, mit schneller Erreichbarkeit und klarer Information zum Lieferstatus. Viele Besteller berichten wiederholte negative Erfahrungen vermeiden sich, aber positive Erfahrungen wie pünktliche Lieferung, gute Preise und gute Verpackung dominieren die Rückmeldungen.
Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne
Filter zurücksetzenS
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt. Ich erhalte die Bestellung innerhalb von höchstens zwei Tagen.
Übersetzte Bewertungen
R
Hinweis: 5 von 5
Es gab ein Problem mit dem Produkt, das schnell behoben wurde. Danke.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Beste Qualität.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Der Versand war superschnell und die Produkte sind sehr gut, eine glatte 10.
Übersetzte Bewertungen
B
Hinweis: 5 von 5
Schneller Service.
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechtes, hässliches Produkt (Gianduiotti). Eine chinesische Kopie?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Hallo Christophe,
es tut uns leid, dass dir das Produkt nicht gefallen hat.
Wir möchten klarstellen, dass die **Gianduiotto-Praline mit Haselnusscreme**, die du erhalten hast, ein **in Italien von Laica S.p.A. hergestelltes Produkt** ist. Das Schokoladenunternehmen wurde 1946 in Arona (Italien) gegründet. Auf der Verpackung steht deutlich **„Made in Italy“**, außerdem sind dort die Angaben zum Hersteller und die Zutaten aufgeführt.
Es handelt sich weder um eine Kopie noch um ein Produkt chinesischen Ursprungs.
Wir verstehen jedoch, dass Geschmack und Konsistenz nicht jedem zusagen. Wenn du der Meinung bist, dass das Produkt **einen Qualitätsmangel** aufweist, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen das gemeinsam mit dir.
Vielen Dank für deinen Kommentar. Er hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Kundenservice-Team
Hipergol
es tut uns leid, dass dir das Produkt nicht gefallen hat.
Wir möchten klarstellen, dass die **Gianduiotto-Praline mit Haselnusscreme**, die du erhalten hast, ein **in Italien von Laica S.p.A. hergestelltes Produkt** ist. Das Schokoladenunternehmen wurde 1946 in Arona (Italien) gegründet. Auf der Verpackung steht deutlich **„Made in Italy“**, außerdem sind dort die Angaben zum Hersteller und die Zutaten aufgeführt.
Es handelt sich weder um eine Kopie noch um ein Produkt chinesischen Ursprungs.
Wir verstehen jedoch, dass Geschmack und Konsistenz nicht jedem zusagen. Wenn du der Meinung bist, dass das Produkt **einen Qualitätsmangel** aufweist, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen das gemeinsam mit dir.
Vielen Dank für deinen Kommentar. Er hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Kundenservice-Team
Hipergol
M
Hinweis: 5 von 5
Ich bin begeistert, es ist wirklich toll und meine Fragen wurden hervorragend beantwortet.
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R
Hinweis: 5 von 5
Perfekt.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 5 von 5
Große Produktauswahl und schneller Versand.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 3 von 5
Bessere
Lieferung nach Hause.
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Lieferung nach Hause.
F
Hinweis: 5 von 5
Schneller Service bei der Bearbeitung der Bestellungen.
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Telefonischer Kundenservice und schneller Versand.
Übersetzte Bewertungen
F
Hinweis: 1 von 5
Ich weiß es nicht. Was ich weiß: Bei mir hat es nicht gut funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von hipergol
Sehr geehrter Francisco Javier,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass sie am 19. Februar um 22:47 Uhr aufgegeben und am darauffolgenden Tag, dem 20. Februar, um 13:29 Uhr von unserem Lager versandt wurde. Damit haben wir unsere üblichen Bearbeitungs- und Versandzeiten von weniger als 24 Werktunden eingehalten.
Das Problem trat anschließend bei der Abwicklung durch das Transportunternehmen auf und lag außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, insbesondere da es sich um ein Geschenk mit einem festgelegten Liefertermin handelte, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Seit dem ersten Moment haben wir die Sendung bei GLS nachverfolgt, um die Zustellung zu beschleunigen und die entsprechende Beschwerde weiterzuleiten. Derzeit wird die Sendung zugestellt.
Bei hipergol arbeiten wir jeden Tag daran, schnelle Lieferungen und einen effizienten Kundenservice zu bieten. Gelegentlich kann es jedoch zu externen logistischen Problemen kommen, die wir so schnell wie möglich zu lösen versuchen.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder betreuen zu dürfen und Ihnen das Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hipergol-Team
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass sie am 19. Februar um 22:47 Uhr aufgegeben und am darauffolgenden Tag, dem 20. Februar, um 13:29 Uhr von unserem Lager versandt wurde. Damit haben wir unsere üblichen Bearbeitungs- und Versandzeiten von weniger als 24 Werktunden eingehalten.
Das Problem trat anschließend bei der Abwicklung durch das Transportunternehmen auf und lag außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, insbesondere da es sich um ein Geschenk mit einem festgelegten Liefertermin handelte, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Seit dem ersten Moment haben wir die Sendung bei GLS nachverfolgt, um die Zustellung zu beschleunigen und die entsprechende Beschwerde weiterzuleiten. Derzeit wird die Sendung zugestellt.
Bei hipergol arbeiten wir jeden Tag daran, schnelle Lieferungen und einen effizienten Kundenservice zu bieten. Gelegentlich kann es jedoch zu externen logistischen Problemen kommen, die wir so schnell wie möglich zu lösen versuchen.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder betreuen zu dürfen und Ihnen das Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hipergol-Team
E
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand, gut verpackt, alles kam in einwandfreiem Zustand an!!
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Einfacher Zugang zum Online-Shop, sehr professionell und pünktlicher Versand der Bestellung. Ich habe offizielle Pokémon-Socken gekauft, die in einer hübschen Pokémon-Box präsentiert wurden. Am Freitag bestellt und am Samstag konnte ich sie bereits an der GLS-Abholstelle in meiner Nähe abholen.
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 5 von 5
Blitzschneller Versand
Übersetzte Bewertungen
C
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 5 von 5
Ich habe online eingekauft und alles lief perfekt. Sehr professionell und freundlich im Umgang.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 5 von 5
Günstiges und hochwertiges Produkt, außerdem schneller Versand. Die Versandkosten sind allerdings überhöht.
Übersetzte Bewertungen
O
Hinweis: 5 von 5
Meine Bestellung kam am nächsten Tag an. Alles perfekt.
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