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Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Bewertung 3 Sterne
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Lieferzeit zu lang
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E-Mail gesendet, aber keine Antwort Ihrerseits zu diesem Artikel, der normalerweise aus Leder sein sollte, sowie die innere Trennung, die sicherlich nicht aus Leder ist. Können Sie mir bitte Antworten geben? Danke.
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Einige zusätzliche Informationen zur Verwendung der Pflanzen wären ein Plus.
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Ich mag die Plastikstücke nicht, die den Beutel mit Baldrian stabilisieren. Ich mag es nicht, wenn das, was ich kaufe, mit unnötigem Abfall beladen ist. Ich schätze jedoch das Produkt, den Papierbeutel und die Kartonbox.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Umweltverträglichkeit unserer Tätigkeit ist eine unserer Prioritäten. Unsere Füllchips bestehen aus Getreide, sie sind kompostierbar oder können ohne Risiken für die Umwelt in Wasser aufgelöst werden. Außerdem werden sie nur wenige Kilometer von der Kräuterhandlung in einer kurzen Lieferkette hergestellt. Einen schönen Tag, Benoit.
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Bestellen Sie nicht auf dieser Seite, wenn Sie es eilig haben. Produkt wurde am 17.9. versendet und am 24. um 21 Uhr immer noch keine Neuigkeiten. Vielleicht Lieferung mit dem Fahrrad?
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Das Produkt ist okay. Die Lieferung war an eine andere Adresse falsch, daher verzögerte sich der Empfang um eine Woche.
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Ich denke, Sie machen sehr gute Arbeit, aber ich mochte den Geschmack des Tees nicht, da er mir Übelkeit bereitet, und es ist trotzdem sehr teuer
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Hinweis: 3 von 5
Extrem lange Lieferzeiten (7 Tage), obwohl Lieferung an einen Abholpunkt. Verpackung in Ordnung.
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Ich habe es nie geschafft, eine zweite Bestellung zu meiner ersten hinzuzufügen; jedes Mal, wenn ich eine Anti-Tabak-Pflanze zu meiner Bestellung hinzufügen wollte, musste ich erneut die Versandkosten bezahlen! Also habe ich aufgegeben!
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Es war meine erste Bestellung (per Telefon), meine Ansprechpartnerin hätte mich nach der Dauer meiner Behandlung fragen sollen.... Ich hätte eine größere Menge bestellt, ich denke, ich werde nachbestellen müssen und erneut Versandkosten haben. Schade.
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Sehr umfassend
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Einfache Bestellung, aber Computerproblem beim Bezahlen = zweimal abgebucht. Der Kundenservice hat meine telefonische Anfrage gut zur Kenntnis genommen. Aber Rückerstattung wurde nicht auf mein Konto vorgenommen.....liegt es an meiner Bank? Wird verfolgt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, ich bestätige Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Bitte entschuldigen Sie uns für dieses technische Problem. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Die Seite ist in Ordnung.
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Eine bessere Beschreibung der Produkte würde Enttäuschungen vermeiden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten, lehnen wir manchmal bestimmte Chargen ab, was leider zu einer Nichtverfügbarkeit und auch zu unvorhergesehenen Änderungen der Verfügbarkeitsdaten führt. Das letzte Jahr war sehr trocken, und in diesem Jahr haben wir mehr Schwierigkeiten, qualitativ hochwertige Pflanzen für bestimmte Referenzen zu beschaffen... Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Antwort von Herboristerie du Valmont
schnelle Lieferung wie gewohnt und qualitativ hochwertiges und effektives Produkt, ich empfehle diese Seite
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Hinweis: 3 von 5
Die angegebenen Daten für die fehlenden Produkte sind immer falsch und ändern sich ständig... auch wenn es nur als Hinweis gedacht ist, sind die ständigen Datumsänderungen übertrieben. Zu viele fehlende Produkte und zu oft. Und zu lange.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten, lehnen wir manchmal bestimmte Chargen ab, was leider zu einer Nichtverfügbarkeit und auch zu unvorhersehbaren Änderungen der Verfügbarkeitsdaten führt. Das letzte Jahr war sehr trocken, sodass wir in diesem Jahr mehr Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Pflanzen für bestimmte Referenzen zu beschaffen... Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Schwierigkeiten, mein Paket abzuholen, zu weit von meinem Zuhause entfernt. Es wäre viel besser, wenn es per Post versendet würde, da es direkt zu mir nach Hause kommen würde!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, Sie haben auch die Möglichkeit, Colissimo nach Hause bei der Auswahl der Transportdienstleister zu wählen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Der Versand hat 8 Tage gedauert, um bei mir anzukommen
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket hat abnormal lange (6 Werktage) gebraucht, um bei Ihnen anzukommen, obwohl wir es rechtzeitig an Colissimo übergeben haben... Wir bitten um Entschuldigung für dieses Transportproblem, das völlig unabhängig von unserem Willen ist. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
Die Ankunftszeit ist zu lang, auch wenn ich eine Abholung an einem Abholpunkt gewählt habe. Ich habe am 6. MAI bestellt, wir sind am 16. und das Paket ist immer noch nicht da. Sehr guter Empfang am Telefon.
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Gut, Lieferung gut sichergestellt
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Hinweis: 3 von 5
Die Seite selbst ist gut
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas lang!!! fehlt ein wenig an Reaktion. Gut erhalten
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Schade, dass 3€ Restbetrag (obwohl ich ein treuer Kunde bin) die Versendung einer Ware blockiert und dadurch eine Lieferung, die 2 Tage später ankommt, verzögert.
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, kleiner Wermutstropfen: Das bestellte Produkt erschien mit einem französischen Etikett auf der Seite, bei der Ankunft war alles auf Niederländisch geschrieben, nur ein kleines elastisches Kartonstück am Fläschchen war auf Französisch.
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Hinweis: 3 von 5
NICHT EINFACH ZU FINDEN, IN WELCHER KATEGORIE das Produkt empfohlen von der Naturheilpraktikerin ist, vielleicht hat sie an Erklärungen gefehlt oder Ihre Seite ex Brennnessel, Sie könnten vielleicht alle Seiten auflisten, auf denen dieses Wort erscheint (Phytotherapie, Urtinktur oder anderes), ich musste die Bestellung telefonisch mit meiner Naturheilpraktikerin aufgeben.
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Seriös
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Die Seite selbst ist perfekt, einfach zu bedienen. Allerdings habe ich festgestellt, dass die Verfügbarkeitsdaten der Zutaten nicht immer eingehalten/aktualisiert werden. Das ist schade. Die Produkte erscheinen mir auch sehr korrekt.
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Enttäuschend, der Geschmack ist nicht gut, zu zerkleinert, keine Blumen.
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Ein wenig lange zwischen dem Versand Ihres Depots und der Ankunft am Abholpunkt. Eine Woche insgesamt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Die Lieferzeit von Mondial Relay liegt zwischen 3 und 5 Werktagen. 13.02.2019 Paket geliefert 11.02.2019 Verfügbar am Abholpunkt Sonntag 09.02.2019 Paket an den Zusteller übergeben 08.02.2019 Abholung in der HUB LILLE-Agentur 07.02.2019 Paket in der Zustellung 06.02.2019 Bestellung um 23:38 aufgegeben. Mit freundlichen Grüßen, Benoit.
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Verpackung der Produkte im Lieferkarton muss überarbeitet und verbessert werden (Bruch), abgesehen davon ist alles mit diesem Anbieter sehr korrekt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie Bruch hatten, wären Sie so freundlich, ein Foto über unser Kontaktformular zu senden? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um je nach Ihren Wünschen eine Rückerstattung oder den Versand des beschädigten Produkts vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung zu lange, obwohl 24 Stunden angekündigt und 5 Tage erwartet, ansonsten bin ich mit der Bestellung zufrieden
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben Mondial Relay als Transporteur gewählt. Ihr Paket hat 4 Werktage benötigt (Montag um 17 Uhr bestellt und Freitag erhalten), was gut mit der beim Auswahl der Liefermethode angezeigten Frist übereinstimmt (Mondial Relay: 3 bis 5 Werktage). Wir garantieren einen Versand innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie schneller geliefert werden möchten, ist Colissimo eine sehr gute Wahl. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
manchmal Pflanzen verwelkt ohne Geschmack, aber insgesamt zufriedenstellend, mit einigen guten Überraschungen von hervorragender Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nach 4 Tagen erhalten und der Tee ist mehr Pulver als Blätter. Wenn ich das Buch von Breuss noch einmal lese, brauchte ich das alles nicht.
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Hinweis: 3 von 5
nicht die beste Informatik
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Hatten Sie technische Probleme mit unserer Seite? Wären Sie so freundlich, uns diese kurz zu nennen? Wir danken Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
sehr lange Lieferung, und vor allem nie Rabatte trotz meiner Treue
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Treue. Ihr Paket wurde am 14. geliefert, also in 4 Werktagen. Das ist 1 Tag mehr im Vergleich zum Durchschnitt von Colissimo (2 bis 3 Werktage). Wir bitten um Entschuldigung für diese kleine Verzögerung. Geliefert 14/01/2019 In Lieferung: Ihr Paket wurde dem Transporteur übergeben 10/01/2019 16:21:09 Vorbereitung läuft 10/01/2019 13:49:42 Vorbereitung läuft 10/01/2019 08:09:08 Vorbereitung läuft 10/01/2019 08:06:33 Zahlung akzeptiert 09/01/2019 19:03:44 Bezüglich des Mangels an Belohnungen finden Sie unten eine Zusammenfassung dessen, was Sie erhalten haben: Versandkostenfrei: 20,85 € Belohnungen: 7,80 € Gesamt: 28,65 € Unsere Positionierung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bio-Zertifizierung erlaubt uns leider nicht, es besser zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie darüber sprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Lieferung verspätet.
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Gute Reaktivität.
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Es wäre wünschenswert, getrocknete Kräuter nicht zu alt zu haben.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr seriös, freundlich und professionell am Telefon, Bestellung wurde sehr schnell geliefert.
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