Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Ich habe meine Bestellung am 18. Dezember erhalten, die Lieferung hat einen Monat gedauert! Ich bin mir bewusst, dass die Situation besonders ist, aber ich habe 18€ Versandkosten und 21 CHF Zollgebühren bezahlt, was die Rechnung erheblich erhöht.
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nach einem Kauf von 12/12/2020
Viele lose Pflanzen fehlen und die geschätzten Lieferdaten sind überschritten, das ist nicht klar - die Versandkosten sind sehr hoch und da ich in Rixensart wohne, wollte ich meine Bestellung abholen, aber aus Covid-Gründen wurde mir die Abholung verweigert, was ich wirklich nicht verstehe, denn es reicht einfach, mir das Paket zu geben, mit Maske sehe ich nicht, wo das Problem ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2020
Bestellung gut am Abholort angekommen, aber ich konnte das Paket nicht abholen, da der Laden um 10:30 Uhr geschlossen war.
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nach einem Kauf von 03/12/2020
Danke für den Versand. Nur eine kleine Sache: Es wird
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nach einem Kauf von 01/12/2020
Seriöse Website, die ihre Versprechen hält
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nach einem Kauf von 23/11/2020
Schade, dass die Produkte ohne die geringste Anleitung versendet werden.
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nach einem Kauf von 22/10/2020
Schnelle Lieferung, allerdings war das Paket nicht ausreichend versiegelt (einfaches Klebeband zum Schließen des Kartons). Es kam geöffnet bei mir an.
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nach einem Kauf von 06/11/2020
Gute Produkte, aber die Lieferzeit ist endlos. Ich kann Ihnen nur raten, eine andere Versandart zu wählen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern diese viel zu lange Lieferzeit. Bpost hat momentan große Probleme mit der Abwicklung des Paketflusses, sie haben sogar aufgehört, Pakete von der französischen Post anzunehmen, das sagt alles... Nochmals entschuldigung, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
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nach einem Kauf von 23/11/2020
Schnelligkeit der Lieferung, qualitativ hochwertiges Produkt. Nachteil: Der Sandsack hat ein Loch und die Hälfte war beim Öffnen im Boden des Pakets und auf dem Boden.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern den Sand... Ich leite dies an unseren Kundenservice weiter, der sich diesbezüglich bei Ihnen melden wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend, Benoit
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nach einem Kauf von 19/11/2020
Lieferzeit diesmal relativ lang, zudem Paket nicht wie ursprünglich vorgesehen an die Wohnung geliefert. Dennoch wurde die Ware korrekt verpackt und ist immer noch perfekt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern die Lieferverzögerung (die Transportdienstleister haben derzeit Schwierigkeiten, den steigenden Paketfluss zu bewältigen). Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
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nach einem Kauf von 09/11/2020
Als ich das Paket öffnete, war der Beutel innen nass ..........
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nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich finde, dass die Website nicht sehr intuitiv ist, aber sie ist ziemlich gut ausgestattet.
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nach einem Kauf von 24/10/2020
Schnelle Bestellung und Lieferung. Zufrieden mit den Produkten.
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nach einem Kauf von 20/10/2020
Der Lieferservice und es war auf Ihrer Seite vermerkt, ein Rabatt von 10% für den ersten Kauf, Also... Aber das Wichtigste ist, die Effizienz des Produkts zu sehen?
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nach einem Kauf von 18/10/2020
Versand nicht sehr schnell.
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nach einem Kauf von 15/10/2020
Bestellung schnell erhalten, aber enttäuscht von einigen Artikeln.
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nach einem Kauf von 26/09/2020
Für die Bestellung: ok
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nach einem Kauf von 20/09/2020
Zufriedenstellend
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nach einem Kauf von 02/09/2020
Die Produkte sind sehr gut. Leider ist die Verpackung in einer Mehrschicht-/Plastiktüte enttäuschend, besonders wenn man vorher eine E-Mail sendet und über recycelbare Kraftbeutel spricht. Das Paket kam gut an mit „Füllmaterial“ aus Getreide. Allerdings war jedes Element mit Kartonpapier (recycelbar) umwickelt, aber mit Klebeband (Plastik/Kleber) fixiert. Wann können wir Bio-Produkte in umweltfreundlicher Verpackung und ohne Plastik bestellen?
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nach einem Kauf von 09/09/2020
Ich suche schon lange nach den Wurzeln des Kalmus. Leider wurde dieses Produkt nicht auf Amazon verkauft, obwohl es angekündigt wurde. Ich hatte das Glück, Ihre Seite zu entdecken und eine Bestellung aufzugeben. Ich bin sehr zufrieden.
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nach einem Kauf von 31/08/2020
Lieferung viel zu teuer!!!! Schade!
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nach einem Kauf von 29/08/2020
Diese Angewohnheit, die Leute mit E-Mails zu überfluten, ist unerträglich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Navigation auf der Seite ist ziemlich einfach. Große Auswahl an Produkten. Die Wartezeit am Telefon ist lang, sogar sehr lang.
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nach einem Kauf von 10/08/2020
2 Produkte gekauft. Ich erlaube mir. Achtung, die Boxen sind identisch!!
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nach einem Kauf von 05/08/2020
Flasche ohne Verpackung erhalten!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,\nVielen Dank für Ihre Bewertung.\nWie auf dem Produktbild erwähnt, hat es keine Verpackung. Dies ist bei einigen Referenzen von TM Ladrôme der Fall.\nEs handelt sich nicht um eine Manipulation unsererseits, die TM von Klettenwurzel verlässt die Fabrik ohne Verpackung, um verkauft zu werden.\nDennoch sind alle Informationen auf der Flasche vorhanden.\nIch wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,\nBenoit
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nach einem Kauf von 28/07/2020
Schnell erhalten, jedoch ist die Wirkung auf meine Schmerzen nicht so effektiv wie bei frisch gepflückten Brennnesseln... Gibt es nur Brennnesseln?
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nach einem Kauf von 28/07/2020
Ich habe alles gut erhalten, pünktlich, das Yohimbe, das einzige Problem ist, dass ich nicht weiß, wie man es benutzt, die Dosierungen usw. Wenn jemand diese Pflanze kennt und die Dosierungen und ihre Verwendung kennt, wäre es großartig, mir zu helfen.
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nach einem Kauf von 23/07/2020
Effiziente und schnelle Bestellung und Lieferung. Ich würde lieber Glasflaschen gut verpackt in biologisch abbaubaren oder recycelbaren Materialien haben.
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nach einem Kauf von 14/07/2020
Ich habe die Produkte pünktlich und gut verpackt erhalten.
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nach einem Kauf von 16/07/2020
Seriöser und empfehlenswerter Anbieter. Korrekte Lieferzeit.
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nach einem Kauf von 14/07/2020
Service und Schnelligkeit einwandfrei.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2020
Bestellung mit Verspätung erhalten. Ich habe das Produkt noch nicht getestet. Sorgfältig verpackt und die Menge ist mehr als ausreichend.
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nach einem Kauf von 05/07/2020
BESTELLUNG GUT VERPACKT, LEIDER WAR DER DECKEL DER MOTHER TINCTURE FLASCHE NICHT RICHTIG VERSIEGELT: DIE HYDRO-ALCOHOLISCHE LÖSUNG WAR ALSO IM VERPACKUNG AUSGETRETEN.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern das Problem, das Sie hatten. Wären Sie so freundlich, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine kommerzielle Lösung zu finden? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
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nach einem Kauf von 27/06/2020
Die Flasche Manuka-Honig ist sehr beschädigt.
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nach einem Kauf von 19/06/2020
Ich hätte mir gewünscht, dass der Anteil der Zutaten auf der Verpackung angegeben ist. Ansonsten alles gut, ich habe 4 Boxen Teebeutel bestellt, gut verpackt und schnell versendet. Außerdem guter Geschmack.
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nach einem Kauf von 08/06/2020
Nicht in der Lage zu sein, die beiden Produkte gleichzeitig zu bestellen, verursacht Transportkosten und oft ist es ausverkauft.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2020
gut geliefert, aber sie antworten nicht auf die Anfragen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
Abalone ohne seinen Holzständer erhalten!!! enttäuscht!!
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nach einem Kauf von 20/03/2020
Produkt von guter Qualität, aber Nachbestelltermine sind nicht aktualisiert für Produkte, die ausverkauft sind und auf Nachbestellung warten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2020
Ich wurde nach 5 Tagen geliefert. Ich dachte, ich würde in 24 Stunden geliefert werden. Am besten wäre es, die Lieferzeit anzugeben.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Mondial Relay für den Versand Ihres Pakets gewählt. Wie beim Auswahl dieses Transporteurs erwähnt: "Lieferung in Abholstellen J+3 bis J+5", Ihre Lieferung fand tatsächlich innerhalb der angegebenen Fristen statt. Wir versenden innerhalb von 24 Stunden, dazu müssen Sie die durchschnittliche Transportzeit des gewählten Transporteurs hinzufügen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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