Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.

Bewertung 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2023
Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Super, schnell erhalten und entspricht meiner Bestellung. Ich habe 3 Sterne für die Verpackung gegeben, die sehr wenig umweltfreundlich ist. Wie ist es möglich, im Jahr 2023 für eine Herboristerie, diese Art von Plastik in den Karton zu legen, um gemahlene Pflanzen für Tees zu schützen???
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Unsere Füllchips sind natürlich und aus Mais hergestellt, in einem Unternehmen, das weniger als 50 km von der Herboristerie entfernt ist (das steht auf dem Lieferschein). Unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, ist eine unserer Prioritäten. Sie können sie kompostieren oder in Wasser auflösen. In der Hoffnung auf eine positive Antwort, wünsche ich Ihnen einen schönen Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Hallo, einige Produkte können nicht über Paypal bezahlt werden, da sie die Nutzungsbedingungen nicht erfüllen. Wenn wir diese nicht einhalten, kann Paypal unser Konto sperren. Zum Beispiel bei einem Produkt wie unseren „Cannabis“-Räucherstäbchen, dieses Produkt ist für Paypal verboten, aber nichts ist in diesem Räucherwerk verboten, aber wenn das die Position von Paypal ist, können wir nicht dagegen ankämpfen. Die Nutzungsbedingungen sind spezifisch für Paypal und entsprechen nicht den geltenden Gesetzen in unseren Ländern. In Ihrem Fall ist es der Yohimbe. Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen beantworten, ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Unsere internen Verfahren erlauben keine solche Kontamination. Ich leite Ihre Rückmeldung an unseren Kundenservice und an unsere Qualitätsabteilung weiter, um mit Ihnen die möglichen Ursachen zu untersuchen, die anscheinend außerhalb der Herboristerie liegen. Wir werden umgehend über unser Kontaktformular mit Ihnen in Verbindung treten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2023
Der Neti-Topf hat Mängel im Plastik. Es tut weh, wenn man ihn in die Nase setzt. Und der Sockel ist gewölbt, er steht nicht stabil.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, ich bestätige, dass eine kommerzielle Geste gemacht wurde. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Eine Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Sie hatten Kontakt mit uns aufgenommen, um uns mitzuteilen, dass es ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab, Sie hatten leider nicht die richtigen Artikel erhalten. Wir haben daher am 10.05. ein neues Paket mit den richtigen Artikeln versendet, das laut der Verfolgung unseres Transporteurs am 13.05. erfolgreich zugestellt wurde. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
3 Sterne, Paket beschädigt und neu verklebt, Produkt ausgelaufen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Einen schönen Tag noch. Gregory Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2023
Hallo, das Paket ist pünktlich angekommen, aber das Gewicht der bestellten Pflanzen ist nicht genau, 100g Pflanze (Ysop und Königskerze) sollten normalerweise 10 Tage halten, wenn ich 10g pro Tag von jeder Pflanze nehme, aber ich hatte meinen Vorrat nach 7 Tagen der Kur aufgebraucht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Einen schönen Tag noch. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Die Konzentration von Yohimbin ist deutlich geringer als vor einigen Jahren. Super Service.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2023
gut, aber ich sabbere immer noch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Eine der Flaschen war nicht richtig verschlossen. Es fehlten drei Viertel der Flüssigkeit.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Sehr professionell und sorgfältige Verpackungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Keine Probleme mit der Bestellung oder der Lieferung. Die Räucherstäbchen sind von guter Qualität. ABER die Kohlenkapseln "Golden Temple" haben ein ernsthaftes Problem! Der Geruch von Holzkohle überdeckt fast vollständig den Duft der Räucherstäbchen während der Verbrennung! Ich bedaure, sie gekauft zu haben! Ich muss nach anderen suchen, also nicht bei Valmont. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Was die Füllmaterialien betrifft, die wir verwenden, um unsere Produkte zu schützen, so bestehen sie nicht aus Styropor, sondern aus Maisstärke (Bio) und sind mit einem natürlichen grünen Farbstoff überzogen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Ich bin zufrieden, da ich keine Solgar-Tabletten mehr in den Geschäften finde. Ich habe meine Bestellung schnell erhalten. Ich empfehle.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Nur 3 Sterne, da fast jedes Mal, wenn ich roten Ulmenpulver bestellen möchte, es ausverkauft ist...
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider ist es momentan sehr schwierig, roten Ulmen nachzubestellen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
FLASCHE IM PAKET GEBROCHEN, REKLAMATION AUF IHREM SITE MIT FOTO DES GEBROCHENEN ARTIKELS GETÄTIGT, ABER NACH ZWEI WOCHEN KEINE ANTWORT VON IHRER SEITE
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Tadellose Lieferung! Produkt gut verpackt! Ich habe vielleicht die Qualität des Produkts überschätzt, aber ich sollte andere Harze ausprobieren, um objektiv zu bewerten!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Haben Sie einen schönen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Schade, dass Sie zu weit weg sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Einer der Hydrolate kam beschädigt an und da es ein Geschenk war, hat es mir nicht geholfen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir leiten Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Einen schönen Tag noch. Gregory
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Versandkosten höher als das Produkt... was den Preis des Produkts mehr als verdoppelt... und nicht einmal nach Hause geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Guten Tag, ich habe mein Paket am 1. Februar erhalten. Ich fand es etwas lange, da ich am selben Tag bei amooseds bestellt habe und meine Bestellung 5 Tage später erhalten habe. Außerdem war die Box fast offen und beschädigt. Trotzdem bin ich froh, dass ich meine Produkte erhalten habe. Aber ich weiß nicht, ob ich bei Ihnen wieder bestellen werde. Ich werde sehen. Danke. ZMF
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag Madame, für Martinique geben wir auf unserer Seite unter 'Lieferung' eine Frist von 7 bis 10 Tagen an. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 20.01. aufgegeben, wir haben sie am Montag, den 23.01. bearbeitet und versendet. Sie geben an, sie am 01.02. erhalten zu haben, also 9 Tage nach dem Versand, die Frist wurde also eingehalten. Wir freuen uns auf jeden Fall zu lesen, dass Sie glücklich sind, Ihre Produkte erhalten zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Kundenservice Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Großes Durcheinander bei der Adresse: Ich musste 10 km x2 fahren, um mein Paket abzuholen. Siehe meine E-Mail an die Herboristerie.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, unser Kundenservice bestätigt mir, dass wir Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten einen kommerziellen Ausgleich angeboten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Gut, außer für ein bestelltes Produkt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir leiten Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Einen schönen Tag noch. Gregory
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Das Palo Santo Holz erlischt sehr schnell. Das Armband, das ich erhalten habe, ist nach 3 Tagen gerissen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir leiten Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Einen schönen Tag noch. Gregory
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Die Korngröße der geschnittenen Blätter ist größer als gewöhnlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Hohe Lieferkosten, durchschnittliches Produkt, verbraucht sich sehr schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Bestellt am 15. Versand am 16. per Colissimo, E-Mail erhalten, dass die Lieferung ab dem 22. erfolgt. Es lohnt sich nicht, für ein Colissimo zu bezahlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Änderung des Abholpunkts in letzter Minute ohne Rücksprache.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Schnelle Lieferung; Versandkosten zu hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Nicht sehr seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ich leite Ihre Nachricht sofort an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Gregory
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Danke für diesen Versand nach dem vorherigen Colissimo, das von der Post verloren wurde! Alles ist gut, was gut endet, aber ich stelle fest, dass die Post 3 Wochen gebraucht hat, um nicht herauszufinden, wie das Paket bei ihnen verloren gegangen ist. Ihre Reaktionsfähigkeit ist völlig katastrophal und ihr Service in dieser Angelegenheit völlig skandalös. Eine totale Schande, und sie werden sich dann wundern, dass die Lieferungen von privaten Unternehmen durchgeführt werden!!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Nichts zu sagen bezüglich Produkt, Bestellung und Empfang.. außer: Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht, meine Bank sagt, dass es nicht von ihnen kommt, sichere Karte, nach Bestellung und Registrierung meiner Karte (jedes Mal übermittelt mir meine Bank eine Bestätigungsnummer, und diesmal nichts.....) ich kann nicht die einzige in diesem Fall sein!!! Danke für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2022
Paket kam wie geplant an. Sehr gute Verpackung. Ich empfehle ohne Probleme. Danke. Mit freundlichen Grüßen
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Ich habe es am 4. Tag erhalten. Es wurde in 24 Stunden angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Ich war sehr verärgert, ich konnte meine Bestellung nicht mit meiner e-Karte bezahlen (die auf anderen Seiten gut funktioniert) und musste daher warten, bis mein Scheck angekommen ist, um meine Bestellung zu erhalten!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
FDP viel zu teuer und die Obergrenze für die Kostenlosigkeit viel zu hoch, ich habe für 10€ Tee gekauft und fast 6€ Versand bezahlt, wirklich bedauerlich, um erneut auf der Seite zu bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Heute erhalten, es ging sehr schnell, ich bin sehr zufrieden, danke, Inhalt und Lieferung sehr gut, nichts zu beanstanden, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2022
Das ist meine zweite Bestellung und ich war mit der Seite und den bestellten Produkten voll zufrieden. Allerdings stellte sich heraus, dass der Grapefruit-Extrakt, den ich bestellt habe, ein zu kurzes Haltbarkeitsdatum hat. Es handelt sich um eine große Flasche mit 250 ml, die nur bis November 2022 haltbar ist. Ich wollte sie nicht auf einmal aufbrauchen! Ich habe also das Team angerufen und mein Problem erklärt. Die sehr freundliche Person bot mir an, das Produkt zurückzusenden, aber ich benötigte es, und ein kulanter Vorschlag für eine nächste Bestellung, der von ihrem Vorgesetzten genehmigt werden musste, da sie sich nicht sicher war, ob sie es bekommen würde... Tatsächlich warte ich immer noch und ich glaube, es wird lange dauern. Schade...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Diesmal hatte ich einige Schwierigkeiten auf der Website bezüglich bestimmter Produkte, da ich weiße Fensteröffnungen erhielt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Wir haben dieses Problem gestern Morgen festgestellt (aber es besteht seit mehreren Tagen) und haben es anscheinend gestern Abend behoben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit