Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.
Die Navigation auf der Seite ist einwandfrei, ich bin jedoch sehr enttäuscht über die Liefermethode, es gibt nicht mehr die Möglichkeit der Abholung im Geschäft!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zur Navigation auf unserer Website, wir freuen uns darüber. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Streichung der Option „Abholung im Geschäft“ und bedauern dies aufrichtig. Wir haben kürzlich unser Logistikzentrum verlegt, was zur Streichung dieser Option geführt hat. Obwohl unsere Pflanzen weiterhin in Wavre verfügbar sind, mussten wir unsere Organisation entsprechend anpassen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und stehen für Fragen oder Klarstellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Gregory
E
Eveline P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Schnelligkeit der Auftragsausführung. Gut verschlossener Beutel.
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S
Sophie K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Perfekt !!! Schneller Versand
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S
Sylvain B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Man wird über jeden Schritt gut informiert und man merkt, dass sie sich um die Bestellung kümmern.
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R
Régis G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
sehr gut, sehr schnell, Produkte von guter Qualität.
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R
Raymonde J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Schnelligkeit
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C
Catherine N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Alles war einwandfrei. Ich kenne die Produkte und nehme sie regelmäßig. Ich empfehle sie sehr. Vielen Dank.
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A
Antoine C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr dichte, aber benutzerfreundliche Website. Die Zusammensetzung der Tees ist nicht angegeben.
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A
Anna L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
sehr gute Produkte; sehr schnelle Lieferung.
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M
Mïa B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
schnelle Lieferung!!
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J
Jean Noël R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Sehr zufrieden, sowohl mit der Schnelligkeit des Versands als auch mit den erhaltenen Produkten.
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J
Jean-Pascal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Gute Qualität der Produkte, die Lieferung ist pünktlich, danke.
Es ist unmöglich, eine Bewertung abzugeben, da ich dieses Produkt bestellt habe, um es an Freunde in Neukaledonien zu versenden, wo dieses Produkt ausverkauft ist.
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P
Philippe P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Sehr zufrieden mit dem Service.
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B
Brigitte L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Angenehme und zugängliche Navigation für die meisten. Manchmal etwas lange Zustellung. Kundenservice, gute Informationen, Freundlichkeit und Höflichkeit.
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N
Nicole N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Sorgfältiger und schneller Versand. Danke.
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F
Florence B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Meine Bestellung kam gut verpackt und ziemlich schnell an.
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I
Isabelle A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Sehr gut. Eine Flasche war zerbrochen angekommen. Mir wurde sofort eine Rückerstattung angeboten. Für den Rest meiner Bestellung war alles sehr gut.
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J
Joel D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Ausgezeichnetes Produkt, wirkt und lindert schnell.
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D
Dominique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Zu den Produkten habe ich nichts zu sagen, aber die Lieferung an den Relais Colis ist nicht optimal (ich habe auf einen Relais geklickt und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, da die Adresse unbekannt war? Ich mache jede Woche meine Einkäufe bei diesem Relais, nach ein paar Tagen habe ich die L’Herboristerie Valmont angerufen und sie haben meine Bestellung erneut geschickt (von den üblichen 3-4 Tagen bin ich auf 15 Tage gekommen, zum Glück gab es keine verderblichen Produkte und ich habe sie nicht dringend erwartet).
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung an den Relais Colis aufgetreten sind. Solche Situationen sind leider unabhängig von unserem Willen. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
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