Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Hatten Sie technische Probleme mit unserer Seite? Wären Sie so freundlich, uns diese kurz zu nennen? Wir danken Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
Gute Seite, ergonomisch, flüssig und bietet ein interessantes Sortiment. Die Preise sind manchmal etwas hoch. Schade, das könnte abschrecken.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr gute Seite, schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 10/01/2019
Angenehm
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2018
Nach einem Monat habe ich das Produkt endlich nach einer E-Mail erhalten... Die Wartezeit ist also sehr lang und ohne diese E-Mail frage ich mich, ob ich die Lieferung erhalten hätte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Das erhaltene Produkt entspricht überhaupt nicht dem bestellten Produkt. Erhaltenes Produkt, "Nahrungsergänzungsmittel auf pflanzlicher Basis" (auf Basis von Schöllkraut). Nach einem Anruf habe ich gerade eine E-Mail mit einem Foto des erhaltenen Produkts gesendet. Es liegt an Ihnen, dieses Problem zu lösen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Eine Urtinktur ist ein hydroalkoholischer Extrakt aus frischen Pflanzen, auch als Urtinktur bezeichnet. Die Urtinktur aus Schöllkraut ist ein Nahrungsergänzungsmittel, das oral als Leberdrainage konsumiert werden kann, aber auch sehr effektiv gegen Warzen ist. In diesem Fall wird sie extern 2 bis 3 Mal täglich direkt auf die zu behandelnde Stelle mit einem Wattestäbchen aufgetragen. Wir bestätigen Ihnen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, dem auf unserer Website angegebenen entspricht. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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nach einem Kauf von 09/01/2019
sehr lange Lieferung, und vor allem nie Rabatte trotz meiner Treue
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Treue. Ihr Paket wurde am 14. geliefert, also in 4 Werktagen. Das ist 1 Tag mehr im Vergleich zum Durchschnitt von Colissimo (2 bis 3 Werktage). Wir bitten um Entschuldigung für diese kleine Verzögerung. Geliefert 14/01/2019 In Lieferung: Ihr Paket wurde dem Transporteur übergeben 10/01/2019 16:21:09 Vorbereitung läuft 10/01/2019 13:49:42 Vorbereitung läuft 10/01/2019 08:09:08 Vorbereitung läuft 10/01/2019 08:06:33 Zahlung akzeptiert 09/01/2019 19:03:44 Bezüglich des Mangels an Belohnungen finden Sie unten eine Zusammenfassung dessen, was Sie erhalten haben: Versandkostenfrei: 20,85 € Belohnungen: 7,80 € Gesamt: 28,65 € Unsere Positionierung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bio-Zertifizierung erlaubt uns leider nicht, es besser zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie darüber sprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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nach einem Kauf von 09/01/2019
Sehr gut, schnelle Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen, abgesehen vom Räucherset, das mehr den Kunden als die Räumlichkeiten raucht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
ich mag die große Vielfalt Ihrer Produkte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2018
Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Schade, dass ich nie eine Rückmeldung zu dem technischen Problem erhalten habe, das ich dem Webmaster gemeldet habe, das es mir unmöglich macht, eine Bestellung von einem Mobilgerät aus aufzugeben!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Frau, wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Information gut aufgenommen wurde (wir danken Ihnen dafür). Wir stellen tatsächlich fest, dass wir nicht darauf geantwortet haben und bitten um Entschuldigung. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
GUT
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
Bestellung entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Eine große Auswahl an BIO-Pflanzen einzeln in bester Qualität. Ich bedaure jedoch die geringe Auswahl an BIO-Kräutertees, die von der Seite hergestellt werden, da die Mischungen interessant sind und die Lieferengpässe oft lange dauern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Ausgezeichnete Produkte, aber die Lieferung dauert zu lange
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
ein wenig Verspätung bei der Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Bestellung wurde sehr schnell versendet und empfangen!! Ich bin auch sehr zufrieden mit der Benachrichtigungsfunktion, wenn ein ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist. Ich hätte mir nur gewünscht, in kleineren Mengen bestellen zu können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
seriös, wie sieht es mit der Keimrate aus?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Lieferung verspätet.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Die Website könnte besser sein und ohne Bugs. Das ist das Essenzielle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2018
Ich habe meine Bestellung schnell erhalten.... guter Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Von allen guten Produkten, aber die Nutzung ist nicht intuitiv genug.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
Schade, dass Sie nicht mehr Referenzen zur Marke Dr Valnet haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2018
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2018
Gut, kein Problem zu melden. Paket zum vereinbarten Datum
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Sehr gut präsentiert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2018
sehr effizient
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2018
gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Gute Reaktivität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2018
Sehr seriöse Seite, die Pflanzen von guter Qualität anbietet. Schade, dass man einen Einkaufsbetrag von 79 Euro erreichen muss, um die Versandkosten zu sparen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2018
freundlicher telefonischer Empfang. Produkt entspricht der Beschreibung. korrekte Lieferung. Unmöglich, die Qualität der Produkte zu beurteilen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2018
Es wäre wünschenswert, getrocknete Kräuter nicht zu alt zu haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2018
Schnelle Lieferung, perfektes Produkt, aber verspätete Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2018
Sehr seriös, freundlich und professionell am Telefon, Bestellung wurde sehr schnell geliefert.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2018
zufriedenstellend
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Relativ schnell geliefert und das Produkt sehr gut geschützt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2018
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2018
Hallo Herr, Wenn wir auf eine Ihrer Fragen nicht geantwortet haben, bitten wir um Entschuldigung, aber ich kann Ihre Frage in unserem Kundenservice-System nicht finden. Leider können wir im Falle eines Ausverkaufs eines Artikels diesen Artikel nicht auf unsere Kosten sofort nach Erhalt versenden. Wir sind von den klimatischen Bedingungen des laufenden Jahres abhängig, die unsere Lieferungen (positiv oder negativ) beeinflussen, von der Qualität der erhaltenen Chargen usw. Zum Beispiel, wenn eine Charge abgelehnt wird, weil sie nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, wird dieser Artikel bis zu dem Zeitpunkt ausverkauft sein, an dem wir eine andere Charge finden, die von unserem Qualitätsdienst genehmigt wurde. Wir sind uns bewusst, dass dies einige Unannehmlichkeiten verursacht, aber wir haben uns entschieden, ein gleichbleibendes Qualitätsniveau das ganze Jahr über aufrechtzuerhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Benoit
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