Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Hallo, danke für Ihre Antwort. Wir haben die Information an unseren Kundenservice weitergeleitet, der versucht, Sie zu erreichen. Einen schönen Tag, Benoit.

Hallo, wir bedauern dieses Transportproblem. Wir haben die Post um weitere Informationen gebeten, aber leider haben wir keine Rückmeldung erhalten... Ich leite Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiter, der morgen Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird, um eine erneute Lieferung zu veranlassen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend, Benoit

Praktische Website

Hallo, ich leite Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter. Schönen Tag, Benoit.

Makelloser Service, nichts zu sagen, aufmerksam, super Lieferung

Guten Tag Madame, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Hier ist der letzte Austausch, den Sie mit unserem Kundenservice hatten: Guten Tag Madame, nach Ihrem Feedback zu unserer Seite bezüglich Ihrer Bestellung vom 31.12. bedauern wir zu lesen, dass unser Kundenservice Sie nicht zufriedenstellt. Allerdings hatten wir nach Ihrem Unmut über unser erstes Angebot ein sehr freundliches Telefongespräch, in dem Ihnen die Rückerstattung des Produkts angeboten wurde und Sie sich für den Versand der beiden bestellten Beutel entschieden haben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn unser erstes Angebot Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Trotz dieses Missverständnisses möchten wir, dass Sie wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden eine unserer Prioritäten ist und unsere Teams immer zu Ihrer Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern dieses Transportproblem. Laut Sendungsverfolgung wurde die Lieferung vom Empfänger abgelehnt. Ich habe die Information an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Tatsächlich wurde Ihr Paket an J+3 geliefert (das ist die durchschnittliche Frist, die festgestellt wurde, kein Fristengagement)... Wir bedauern diese Verzögerung sehr, aber angesichts der aktuellen gesundheitlichen Situation (Covid) scheint mir der Service von Colissimo nicht so schlecht zu sein, unser auch nicht. 1/5, also die schlechteste Note, leider sehe ich nicht, was wir verbessern könnten, um dieses J+3 zu 'korrigieren'. Mit freundlichen Grüßen, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gegebenen Antworten Sie nicht zufrieden gestellt haben. Laut dem Telefonkontakt, den Sie mit Catherine hatten, haben Sie versehentlich 3 Fläschchen TM von Alchemille anstelle von TM von Geldbörse bei Pasteur bestellt. Catherine hat Ihnen angeboten, diese zur Rückerstattung an uns zurückzusenden. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag, Benoit.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern das aufgetretene Transportproblem. Hier ist die letzte Mitteilung von Catherine vom Kundenservice (vom 13.10.): Hallo Herr, in Bezug auf Ihre nicht erhaltene Bestellung hat uns unser Transporteur noch keine genauen Informationen zurückgegeben. Aufgrund der abnormal langen Wartezeit bieten wir Ihnen an, entweder einen Rabattgutschein in Höhe des Bestellwerts zu erstellen oder die Bestellung zu erstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice.

Hallo, wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter 03 66 89 04 29 anzurufen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir verwalten unsere Bewertungen nicht, das ist die Firma Avis-Vérifiés. Avis Vérifiés ist von AFNOR Certification für die Bearbeitung von "Online-Bewertungen" zertifiziert: "Sammlung, Moderation und Rückgabe von Bewertungen". Dies garantiert die unparteiische und objektive Verwaltung unserer Bewertungen. Selbstverständlich übermitteln wir auch negative Bewertungen. Könnten Sie mir bitte mehr über Ihre Unzufriedenheit erzählen? Ich sehe keinen Austausch mit unserem Kundenservice. Vielen Dank im Voraus. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit dem Service des Transporteurs Colissimo nicht zufrieden sind. Es scheint, dass Sie bei dem Versuch, zu Ihnen nach Hause zu liefern, abwesend waren und Colissimo Ihr Paket dann an den nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben hat. Das ist Teil des üblichen Verfahrens. Bezüglich des Kontakts mit unserem Kundenservice haben Sie uns am 08.07.2020 um 14:19:51 eine Nachricht gesendet und wir haben 17 Minuten nach Erhalt am 08.07.2020 um 14:36:35 geantwortet. Wenn Ihr Paket zu uns zurückkommt, werden wir das Rückerstattungsverfahren einleiten. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben die Wurzeln des großen Beinwells erhalten, die Sie bestellt haben. Leider haben wir die Samen nicht in unserem Sortiment. Wir leiten es an unseren Kräuterexperten für eine mögliche Aufnahme weiter. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Hallo, Ihr Paket wartet auf Sie in Lyon Montchat. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung, der auch in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L27298295642 Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In den aktuellen Umständen (Corona-Virus) stellen wir manchmal eine sehr ungewöhnliche Behandlung unserer Pakete durch Colissimo fest (Verschlechterung). Wir bitten um Entschuldigung und wir veranlassen die Rückerstattung. Passen Sie auf sich auf, Benoit