Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Verpackung ist sorgfältig und die Produkte entsprechen der Beschreibung. Die Produktqualität wird als gut bis hochwertig beschrieben, insbesondere bei Kräutertees und getrockneten Pflanzen, was zu schneller Verfügbarkeit und zufriedenen Kundinnen führt. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und aufmerksam wahrgenommen, wobei wiederkehrende positive Erwähnungen von schneller Lieferung, pünktlicher Ankunft und guter Präsentation vorkommen. Die Website bietet eine große Produktauswahl und eine benutzerfreundliche Nutzung, was zu regelmäßigen Bestellungen und Zufriedenheit führt.
Die einzige Beschwerde, die ich habe, betrifft die Lieferung. Sie geben an, dass die Lieferung innerhalb von 24 Stunden erfolgt (was meiner Meinung nach nicht machbar ist und ich nicht diesen Anspruch habe), 48 oder 72 Stunden wären schon sehr gut, aber in meinem Fall musste ich 5 Tage warten. Es ist nicht so sehr das Warten von 5 Tagen, sondern dass ich die Lieferung innerhalb von 24 Stunden gelesen habe, was mich daran hindert, 5 Sterne zu geben. Abgesehen von dieser Anmerkung habe ich festgestellt, dass die Produkte meiner Bestellung entsprechen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen, und auch vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihrer Bestellung entsprochen haben. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir Ihre Anmerkung. Um klarzustellen, auf unserer Website geben wir an, dass wir innerhalb von 24 Stunden versenden, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in diesem Zeitraum vorbereiten und versenden. Die Lieferung nach Frankreich erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, und für Ihre Bestellung betrug die Lieferzeit 3 Werktage, was im Rahmen liegt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
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Jean-Michel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Schnelle Lieferung in die Schweiz. Qualitätsprodukt.
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Helene L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Schnelle Lieferung
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J
Jessica E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Bestellung gut erhalten, Produkte entsprechen den Erwartungen
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Alba V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Sehr umfassende und einfach zu bedienende Website, perfekte und schnelle Lieferung. Ich gebe keine 5 Sterne, weil ich den Kräutertee noch nicht verwendet habe.
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Francine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Bestellung rechtzeitig erhalten
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Isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Hallo!!! Sehr gute Seite!!!! Klar!!! Schnelligkeit beim Erhalten der Bestellungen. Danke.
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C
Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Bestellung schnell bei mir angekommen
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Loic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Ich bin vollkommen zufrieden mit meiner Bestellung, die in gutem Zustand und schnell angekommen ist.
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Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Lieferung meines Pakets. Auf den verschiedenen Verfolgungsmethoden meiner Bestellung stand, dass sie auf die Lieferung wartete. Laut dem Kräuterhändler von Valmont sollte mein Paket jedoch an den Abholpunkt geliefert worden sein... Ich habe zu keinem Zeitpunkt die Information und den Nachweis über die Ankunft erhalten! Nach einem Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich gebeten, die Lieferkosten erneut zu bezahlen. Dabei hätte es genügt, B-post um eine Erklärung und eine kostenlose Rücksendung des Pakets zu bitten. Diese Anfrage muss vom Absender gestellt werden. Der Absender ist bis zur Lieferung an den Kunden für das Paket verantwortlich. Leider wollte er das nie tun. Schrecklicher Service und kein Geschäftssinn. Erste und letzte Bestellung bei ihnen.
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Jos S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Ich wurde am Telefon super empfangen, die Bestellung kam schnell und in gutem Zustand an. Ich kann mein persönliches Konto auf der Website nicht erstellen (darum hatte ich angerufen)
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S
Sam K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Schnell
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D
Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Keine Probleme zu melden, aber keine Wirkung auf das, was ich wollte.
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G
Guillaume C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, angemessene Versandkosten und die Teepflanzen sind insgesamt von guter Qualität, ich habe diesen Shop bereits mehrere Jahre hintereinander getestet, für mich ist es der beste Kräuterhändler im Internet, das ist keine belgische Geschichte.
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J
Jacques B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Die Lieferzeit ist etwas lang.
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P
Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Da ich in der Nähe der Kräuterhandlung wohne, bedaure ich, dass ich meine Bestellung nicht mehr im Firmensitz abholen kann. Der Bestellbetrag muss hoch genug sein?? um von der kostenlosen Lieferung profitieren zu können.
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G
Gilbert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Gute Empfang, pünktlich. Keine negativen Kommentare.
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N
Nadege H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Interessante Seite mit Auswahl. Schnelle Lieferung
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M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
gute Begrüßung, angemessene Informationen
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E
Eric F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Alles gut. Konforme Produkte. Sehr schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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F
Francis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Danke, dass Sie ein seltenes Produkt anbieten, das viele Vorteile vereint und bio ist...
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Odille C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Paket kam schnell und in gutem Zustand an. Super guter Tee
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M
Martine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
sehr gut, danke
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B
Brigitte F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Es fehlt die Gebrauchsanweisung/Dosierung und auf der empfohlenen Provence-Website funktioniert es nicht...
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V
Valérie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
nichts hinzuzufügen!
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A
Alice D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich war mit der Navigation, den telefonischen Ratschlägen und der Lieferung sehr zufrieden.
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S
Stéphane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Hallo. Bestellung und Lieferung einwandfrei. Schade, dass die günstigeren Produkte (nicht bio) ausverkauft sind.
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J
Jacky P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Alles ist gut
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R
Raymond S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Sehr gut
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J
Joe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Gute Seite bis jetzt, aber limitiert die Mengen?! Die Lieferungen waren ziemlich schnell, aber diesmal, von Belgien über Deutschland nach Schweiz versendet?!
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C
Catherine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Ziemlich einfach, um das zu finden, was man sucht, schnelle Lieferung
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V
Vivane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Alles war gemäß meiner Bestellung und ich danke Ihnen.
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Linda H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Zufrieden, Produkt von guter Qualität. Danke
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Gut
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H
Hugues S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ziemlich zufrieden mit Ihrem Service. Von der Qualität Ihrer verkauften Artikel bis hin zur Nachverfolgung und Lieferzeit! Bravo, machen Sie weiter so.
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S
Samia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Manchmal etwas kompliziert, einfache Kräuter zu finden, aber es ist angenehm, auch zusammengesetzte Mischungen für gebrauchsfertige Tees zu finden.
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Christine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
schnelle Lieferung, seriöse Seite, viel Auswahl
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Marie Paule B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Entspricht meiner Anfrage und wurde schnell erhalten.
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Florence G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Bestellung sehr schnell erhalten. Danke
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Ginette C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Bestellung schnell und pünktlich erhalten. Unternehmen scheint seriös und zuverlässig zu sein. Wir warten gespannt auf die Ergebnisse der Behandlung.
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