Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Schade, dass man die Ware immer noch nicht bei ihnen abholen kann, da die Versandkosten hoch sind, zumal ich im gleichen Ort wohne!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2020
Lieferung entspricht meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Ich habe nicht alles gefunden, was ich wollte, aber ich habe die Bestellung ziemlich schnell erhalten, gut verpackt - ich finde die Versandkosten im Vergleich zu anderen ähnlichen Verkaufsseiten übertrieben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2020
Gute Lieferzeit, die Papierverpackungen gut gemacht und sehr umweltfreundlich, aber kleine Bedenken bei einer Lieferung im Falle von Regen. Vielleicht sollte man sie in eine biologisch abbaubare Plastiktüte einwickeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2020
Zu früh, um die Produkte meiner Bestellung zu bewerten, aber die Lieferung war mehr als gut, sehr sorgfältig. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Perfekte Verpackung, ich habe das Produkt noch nicht verwendet, daher kenne ich die Wirkungen nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Zufriedenstellend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Das sind die Beinwell-Samen, die ich wollte, keine Wurzelbrüche, schade.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben die Wurzeln des großen Beinwells erhalten, die Sie bestellt haben. Leider haben wir die Samen nicht in unserem Sortiment. Wir leiten es an unseren Kräuterexperten für eine mögliche Aufnahme weiter. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2020
Sehr angemessen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Perfekt! Schnelle und gut verpackte Bestellung, alles ist vollständig angekommen, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
schnell und konform; hohe Versandkosten; warum nicht einen günstigeren Abholpunkt?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2020
Ich wurde nicht geliefert!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Ihr Paket wartet auf Sie in Lyon Montchat. Hier ist der Link zur Sendungsverfolgung, der auch in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L27298295642 Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Navigation auf der Seite korrekt. Lieferung einwandfrei.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Gute Lieferung, Paket gut geschützt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2020
Nichts zu sagen, perfekte Lieferung und Nachverfolgung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Meine Seite mit guten Produkten. Es gibt oft Produktengpässe, die mehrere Bestellungen erfordern und somit hohe Versandkosten verursachen. Ansonsten ist die Lieferung eher schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Insgesamt zufriedenstellend. Guter Service, perfekte Verpackung, Ausführungsfristen gut. Ich werde wieder bei Ihnen bestellen, sobald ich einen neuen Bedarf habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
sehr seriöse Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2020
Ich bin mit allem vollkommen zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
schnell, gut verpackt und sehr guter LINDENBLÜTEN!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2020
BESTELLUNG RECHTZEITIG ERHALTEN, NICHTS ZU SAGEN
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
keine Probleme
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2020
gut, gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2020
sehr gut, guter Service, danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2020
Einfache Navigation auf der Website, die visuell angenehm ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Gut! Nichts zu beanstanden an der Lieferung und der Verpackung, MB
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2020
Bestellung schlecht verpackt und zerbrochen angekommen (2 Glasflaschen unzureichend geschützt) Rückerstattungsantrag gestellt
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In den aktuellen Umständen (Corona-Virus) stellen wir manchmal eine sehr ungewöhnliche Behandlung unserer Pakete durch Colissimo fest (Verschlechterung). Wir bitten um Entschuldigung und wir veranlassen die Rückerstattung. Passen Sie auf sich auf, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2020
Ich habe am 15. März Produkte bestellt (und bezahlt) und habe immer noch nichts erhalten?? Am 16. habe ich morgens eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist, und nachmittags eine weitere, die mir den Versand der besagten Bestellung ankündigte; diese Nachricht war mit einer Referenz zum Verfolgen des Pakets versehen, und das hat nie funktioniert!! Ich habe am 19. eine E-Mail mit einer Anfrage geschickt, dann am 20. eine weitere, ohne eine Antwort zu erhalten. Am 21. habe ich beschlossen, anzurufen, und hatte einen sehr freundlichen Kontakt mit einer Person vom Kundenservice (Catherine Pondichy), die mir mitteilte, dass sie eine Beschwerde beim Transporteur einreichen und mich am Montag informieren würde. Lassen wir es bis Dienstag und vielleicht????
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2020
Ich habe immer noch nicht geliefert bekommen!!!!!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Maßnahmen aufgrund des Corona-Virus führen zu Verzögerungen bei den Lieferungen unserer Lieferanten und bei unseren Lieferungen. Wir mussten uns verschiedenen Veränderungen der Situation stellen, die es uns nicht ermöglicht haben, eine gewohnte Nachverfolgung durchzuführen... Wir bitten um Entschuldigung. Ihr Paket wird von Colissimo bearbeitet und ist auf dem Weg zur Lieferung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Passen Sie auf sich auf, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2020
Erhalten mit 3 Tagen Verspätung, aber normal, angesichts der aktuellen Bedingungen und da wir Inselbewohner sind, gibt es immer einen Tag mehr für die Lieferung. Was die Produkte betrifft, der Essig der 4 Diebe... ich werde später wieder auf Sie zukommen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Schnelligkeit der Lieferung des Pakets! Bravo!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2020
Zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Ich habe keine Informationen erhalten, dass mein Paket am Abholpunkt war. Ansonsten war alles gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Bestellung nicht erhalten ohne Erklärung von der Kräuterhandlung Valmont. Ich habe angerufen, eine Dame sagte mir, sie würde sich erkundigen und mich informieren, ohne jemals zurückzurufen. Ein Monat später hatte ich eine andere Dame, die mir sagte, sie würde sich erkundigen und mich im Laufe der Woche zurückrufen, ohne jemals zurückzurufen. Dann habe ich E-Mails gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten, als ich eines schönen Morgens auf meinem PayPal-Konto zurückerstattet wurde, aber ohne die Versandkosten von 24€. Nein, ich empfehle diese Seite nicht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst entschuldigen wir uns für die abnormal lange Rückerstattungszeit und die schlechte Verwaltung Ihrer Bestellung. Tatsächlich hätten wir Ihnen auch die Versandkosten erstatten müssen (was jetzt geschehen ist). Aufgrund einer Grippeepidemie hat unser Team mit einer sehr reduzierten Anzahl von Mitarbeitern gearbeitet, und alle Ressourcen wurden für den Versand der Bestellungen requisitioniert, was zu einigen administrativen Fehlern und/oder Auslassungen geführt hat. Das entschuldigt uns natürlich nicht, wir wollten Ihnen die Gründe erklären. Nochmals unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2020
Ich bin sehr überrascht, enttäuscht und wütend. Meine Bestellung vom 3.1.20 wurde aus Gründen, die ich nicht kenne, storniert. Und bis heute, 14.2.20, habe ich immer noch nicht die 45 Euro zurückbekommen, die ich am 3. Januar gesendet habe!! Ich brauche dieses Geld, um ein anderes Medikament anstelle desjenigen zu kaufen, das mir nicht geschickt wurde. Ich weiß nicht, wie ich mit dieser Kräuterhandlung kommunizieren kann. Ich habe sogar über Skype telefoniert (ich wohne in Dänemark). Die Antwort ist die gleiche wie bei meinen E-Mails: Wir setzen Sie mit der Buchhaltung in Verbindung :-). Sehr traurig. Das nimmt einem die Lust, per Post zu kaufen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst möchten wir uns für diese abnorm lange Rückerstattungszeit und die schlechte Verwaltung Ihrer Bestellung entschuldigen. Dies erklärt sich dadurch, dass unser Team von der Grippe stark betroffen war. Leider haben wir mehrere Wochen mit sehr reduziertem Personal gearbeitet... Das entschuldigt uns natürlich nicht, wir wollten Ihnen die Gründe erklären. Nochmals unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Die Lieferung dauert jedoch länger als auf der Website angegeben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2020
Zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Gutes Produkt, Lieferung in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2020
Nichts zu berichten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2020
Sehr gut, nichts zu beanstanden.
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