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Hinweis: 4 von 5
Es ist gut, korrekt...
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Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 24 751 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Bewertung 1 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung etwas lang, 5 Tage.
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Hinweis: 4 von 5
Ich liebe die angebotenen Produkte. Das einzige Problem ist der Kundenservice, der nie antwortet, wenn man ihm mitteilt, dass das Paket verloren gegangen ist. Ich musste die gleiche Bestellung zweimal aufgeben, um das zu bekommen, was ich wollte, und habe somit zweimal für meine Artikel bezahlt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern das Transportproblem bei Ihrer ersten Bestellung. Ich bestätige Ihnen, dass ein Rabattgutschein erstellt wurde, sobald wir die Rücksendung Ihres Pakets erhalten haben. Bitte finden Sie unten die letzte Nachricht, die von unserem Kundenservice gesendet wurde (falls Sie sie nicht gesehen haben, könnte sie im Spam sein): Catherine P - 08/07/2020 - 11:22 Hallo Madame, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir haben Sie am 23.06. und am 26.06. kontaktiert, um Sie über den guten Empfang Ihres Pakets bei der Rücksendung zu informieren. Wir haben einen Gutschein für die zurückgesendeten Produkte erstellt. Dieser Code wird in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs bei Ihrer nächsten Bestellung angezeigt. Klicken Sie auf den Code, dann auf "ok", um den Rabatt auf den Gesamtbetrag anzuwenden. Zögern Sie nicht, mich bei Bedarf erneut zu kontaktieren, ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Catherine Kundenservice ________________ Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
A
Hinweis: 4 von 5
Wenig komplizierte Suche, einfache Bestellung, schnelle Lieferung nach Hause.
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht. Schnelle Lieferzeit.
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, sorgfältiger Versand
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gut und viele Produkte verfügbar
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, ich habe das Produkt noch nicht getestet.
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Gut, ich bin zufrieden!
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Hinweis: 1 von 5
Ich hatte mit einer Lieferung nach Hause bestellt, die nicht eingehalten wurde.. mein Paket wurde an einen Abholpunkt gesendet und ich habe es nie abgeholt. Ich habe versucht, die Kräuterhandlung von Valmont per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich rate wirklich davon ab.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit dem Service des Transporteurs Colissimo nicht zufrieden sind. Es scheint, dass Sie bei dem Versuch, zu Ihnen nach Hause zu liefern, abwesend waren und Colissimo Ihr Paket dann an den nächstgelegenen Abholpunkt abgegeben hat. Das ist Teil des üblichen Verfahrens. Bezüglich des Kontakts mit unserem Kundenservice haben Sie uns am 08.07.2020 um 14:19:51 eine Nachricht gesendet und wir haben 17 Minuten nach Erhalt am 08.07.2020 um 14:36:35 geantwortet. Wenn Ihr Paket zu uns zurückkommt, werden wir das Rückerstattungsverfahren einleiten. Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag, Benoit
A
Hinweis: 4 von 5
Produkte pünktlich und in gutem Zustand angekommen
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Hinweis: 4 von 5
Alles lief gut. Kleiner Wermutstropfen: eine Lieferverzögerung.
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, den Produkten und der Qualität. Das einzige kleine Problem für mich sind die Ausverkäufe der großen Formate. Aber gut, ich verstehe das angesichts der aktuellen Situation.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produkte. Einziger Nachteil, keine Etikettierung, um über die Vorteile und die Nützlichkeit des Produkts auf dem Beutel zu informieren. Ansonsten bin ich sehr zufrieden damit...
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Hinweis: 4 von 5
zufrieden mit meiner Bestellung sowie mit der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und der Inhalt entspricht der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
Seriös und schnell. Leider ist der Preis einiger Produkte nach Überprüfung prohibitiv.
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Hinweis: 4 von 5
Alles ist in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
Klare Seite. Produkt entspricht den Erwartungen und Qualitätsbedürfnissen.
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Hinweis: 4 von 5
Effizient und schnell! Ich empfehle und empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
Gut, zufriedenstellend.
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Hinweis: 1 von 5
Online-Betrug! Fordere den Code an, der angeblich seit mehr als 2 Wochen in der Lieferung ist - keine Bestätigungs-E-Mail
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Hinweis: 1 von 5
Die Versandkosten sind teurer als das Produkt, es erfolgt auf dem schlechtesten Weg: Die Post Colissimo (die es geschafft hat, es woanders hin zu senden und sich dann wieder zu erholen) anstatt die viel günstigeren und zuverlässigeren Paketstationen zu nutzen.
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Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat etwas länger gedauert. Dann war die Post nicht sehr freundlich. Ich war zu Hause. Ich habe eine E-Mail erhalten, um mein Paket abzuholen... kurz gesagt... die Bestellung entspricht meinen Erwartungen. Danke.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr benutzerfreundlich.
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung am nächsten Tag in gutem Zustand angekommen.
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Hinweis: 4 von 5
Ich weiß nicht mehr, ob die vollständige Liste der Zutaten des Produkts in der Produktbeschreibung steht.
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Hinweis: 4 von 5
Nichts zu melden
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung schnell und problemlos erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
Immer schnell meine Bestellungen erhalten, nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl wird durch die Präsentation erleichtert. Manchmal Schwierigkeiten beim Bezahlen mit Paypal (lange Wartezeit auf die Verbindung).
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Hinweis: 4 von 5
Schneller Service. Nichts zu sagen.
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Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung entspricht meinen Erwartungen. Ein Wermutstropfen: Die Transportkosten verdoppeln den Preis des Tees.
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Hinweis: 4 von 5
Ich konnte die Wirksamkeit des Produkts noch nicht schätzen
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Hinweis: 4 von 5
Angenehm überrascht von den Dienstleistungen von der Bestellung bis zur Lieferung sowie der Verpackung, sehr effektive und perfekte Nachverfolgung. Machen Sie weiter so mit der Exzellenz der Zusammenarbeit mit der Post.
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Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung, noch ein kleiner Aufwand nötig, um den Schutz des Verpackungsinhalts zu verbessern, um mit den Besten mithalten zu können, aber nichts wirklich Schlimmes, schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
Schade, dass man die Ware immer noch nicht bei ihnen abholen kann, da die Versandkosten hoch sind, zumal ich im gleichen Ort wohne!
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